この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。客室からの景色にご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしホテルのエレベーターに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。設備等変更するのは難しいですが、その分接客やサービスといった面で常に最高の物を提供できるよう考えておりますので、また甲府にお立ち寄りの際はぜひお越し下さい。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。