この度は、センチュリーホテル甲府にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
1階ロビーのモーニングコーヒーサービスは、他のお客様からも大変好評を頂いております。
また、今月から、ロビーにズボンプレッサーが設置されました。ロビーでもご利用頂けますし、お部屋にお持ち頂く事も可能です。それから、お飲み物の自動販売機が１台増設されました。
次回ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。
これからも、引き続きお客様に喜ばれるサービスの向上を目指し、日々努力していきたと考えております。


ハード面に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございました。設備等を変更するのはなかなか難しいですが今回お客様から頂いたご意見を参考に設備、サービスの改善・向上に努めて参ります。

また当ホテルの大浴場の入浴時間が女性（15：00～20：00）、男性（20：00～翌朝10：00）と交代制のため、お客様にはご不便をお掛けすることがあるかと思い、大変心苦しく感じております。
女性のお客様にはささやかながら香りの良い入浴剤をプレゼントさせて頂いておりますので客室でこちらもお楽しみいただけると嬉しく思います。

まだまだ至らない点が多く、ご不便をお掛けする事も多々あるかと思いますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、今後ともセンチュリーホテル甲府をご愛顧の程、宜しくお願いいたします。