この度は数あるホテルの中からセンチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お客様からご指摘頂いた浴槽の件に関しまして不快な思いをしたことに対してお詫び申し上げます。清掃については専門の清掃会社が日々徹底しておこなっておりますが、原因は何なのか至急、確認し対応いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。今後更に設備、環境、サービスを向上させお客様に満足して頂けるよう改善に努めてまいります。
また甲府にてご宿泊の機会がおありでしたら、ぜひセンチュリーホテル甲府をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。