この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂いたご様子が伺え嬉しく感じております。しかしお客様にお部屋でご快適に過ごしていただけなかったことが心残りです。定期的にフィルターの清掃をおこなっておりますが清掃スタッフと協力し清掃の回数を増やすなどして改善をおこないどのお客様にも快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。

またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共の喜びはやはりお客様にお褒めのお言葉をいただけることが何よりです。これに満足することなくどのお客様にもご満足していただけるようなホテル創りを全スタッフでおこなっていきます。

またお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　内山

この度は、アパホテル甲府南をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思って
おります。


私共ホテルは中心街から少し離れている為、
周りに高い建物もなく静かにすごして
頂けたかと思います。

お部屋が乾燥していたとの事ですが、
風邪などひかれなかったでしょうか？
今度お越しの際には全室に設置させて頂いています空気清浄機に加湿機能も付いていますのでご利用頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

宿泊課　川手

この度は、アパホテル甲府南をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

エアコンの件に関しましては、不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この夏のシーズン前、業者に依頼をし、
フルメンテナンスを行いましたが、
再度、エアコンの点検を行いたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。

この度はセンチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。

空調と冷蔵庫の件ですが、お客様に不快な思いと、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点として参考にさせて頂きたいと思います。
また、大浴場に関しましても不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
女性のお客様も安心してご利用頂けますよう、
今後の課題として、考えて参りたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿して下さり、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心より、
お待ちしております。

この度はセンチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また従業員に対してのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがとうございます。
ご指摘を頂きましたお部屋のトイレの件ですが、
不愉快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
原因を探り、早急に対応を致します。ご指摘ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、お部屋の臭いのことでお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウトされる際にフロントへお申し出いただき、すぐに確認いたしました。
ご指摘通り、臭いがお部屋にこもっておりました。
日々、清掃では臭いのチェックを行うように伝えておりますが、こちらの教育不足によりお客様にはこのような不快なお気持ちを抱かせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事例が起きないよう、ホテル一丸となり再発防止に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がありましたらご利用いただけたら幸いでございます。
貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
フロント　岩間