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アパホテル〈甲府南〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈甲府南〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地3.52
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.41
  • 食事3.80
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 19:18:15

部屋の照明が暗かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル〈甲府南〉 2024年10月18日 21:04:52

アパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営の改善や設備改修の参考とさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【■セミダブル 【喫煙可】(ベッド幅130cm)】

立地5

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 09:10:05

部屋のユニットバスは全体にカビ臭いがあり、特に浴槽の仕切りカーテンが洗濯物の生乾きあるいはカビのような匂いが強く不快でした。臭い方には個人差もあるかとは思いますが、今後も利用したいと考えておりますので改善いただけると嬉しいです。
ペットボトルの水のサービスは嬉しいです。
アメニティは必要十分だと思います、歯ブラシの磨き心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
アパホテル〈甲府南〉 2023年03月23日 09:59:04

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスのカビの臭いについて、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善を行って参ります。
お客様の一声一声真摯に受け止め今後の改善に活かさせていただきます。
今後もしご宿泊の際は誠に勝手ではございますが、アパホテル甲府南をよろしくお願いします。
フロント 井出

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□スタンダードツイン 【禁煙室】】

立地5

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月28日 23:33:36

コンビニ、スーパーが近くにあるので大変便利です。
加湿付の空気清浄機が部屋にあったのはよかったです。
大浴場は1つで男女時間制だったので…
部屋が暗いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
アパホテル〈甲府南〉 2021年04月30日 23:04:15

この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお時間がお客様のご都合に合わずご不便おかけし申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
大浴場は男女入替制となっておりまして、温泉ではございませんが、銀イオンを使用しており、体を温める効果や殺菌効果があります。
お客様には快適に過ごしていただけるよう、より良いおもてなしの為に一層努力をする所存です。
また、大浴場は男女入替制となっており、今現在の時間は以下のとおりです。
【男性】
1部→ 15:00~19:50
2部→ 21:30~翌8:20
【女性】
1部→ 20:00~21:20
2部→ 翌8:30~10:00
男女入替制の時間帯でございますが、宿泊統計や宿泊者様の意見を参考に決定した時間でございます。
この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿いただけました事、この場にお借りしまして厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また甲府にお越しの際はアパホテル甲府南をどうぞよろしくお願い致します。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【■デラックスツイン 【喫煙可】】

立地5

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 19:17:55

部屋のお風呂がカビ臭かったです。

食事は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
アパホテル〈甲府南〉 2017年01月20日 09:23:21

この度はアパホテル甲府南をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊していただいたにも関わらずお客様にご迷惑をかけてしまいましたこと大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。

早急に確認を行い清掃スタッフと連携をとり清掃をさせていただきました。また定期的に清掃、除菌をおこなっていましたがさらに強化しどのお客様にも気持ちよく宿泊していただけるよう精進してまいります。

貴重な口コミを頂き誠にありがとうございました。
また最近になりまして急激に冷え込んだりと体調を崩しやすい時期ですので何卒、ご自愛くださいませ。

またお客様にお会いできることを心より御待ちしております。

宿泊課 内山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】特A受賞山梨県産ブランド米「梨北信玄米」と、毎朝昆布と鰹でダシをとる無添加味噌汁が人気!
ご利用のお部屋
【□スタンダードシングル 【禁煙室】】

立地5

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月22日 23:02:30

車利用のため、甲府南インターから近く良く利用させていただいています。
部屋・ベットは清潔で申し分ないです。
冷房のエアコンは部屋独立のため細かな温度設定ができるのは良いのですが、
音がかなり大きいです。たまたま8月とは思えない低温の日だったため、
エアコンは切って就寝しました。
朝食のバイキングは、値段も安い(600円)からか、内容が貧弱です。
サラダ・デザート類はまだよいのですが、主となる料理をもう少し何とか
していただけないでしょうか?
以前のバイキングでなく膳出しだった朝食(和・洋が選択できた)は
大変良かったのですが・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
アパホテル〈甲府南〉 2011年08月27日 13:02:06

この度はセンチュリーホテル甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルへの貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
エアコンの件ですが、お客様に不快な気分を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
音に関しましては定期的にエアコンのオーバーホールを行っており、
大きな機械音が出ない様に対策を進めております。
今後、またお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食についてもお客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは朝食に力を入れ、リーズナブルで美味しく、バイキング時には30種類位を揃え、日替わりもご用意しております。
お客様のご希望に添えられるよう再度内容を確認し、改善を図りたいと思います。
お客様の貴重なご意見を参考に、より快適に過ごせますよう従業員一同努めて参ります。
これからもぜひ、センチュリーホテル甲府をよろしくお願い致します。
お客様のお帰りを従業員一同お待ちしております。

立地5

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 07:11:45

インターから近く、立地はよかったです。あと上層階だったので景色も

【ご利用の宿泊プラン】
甲府南ICからは車で5分と観光の拠点に最適☆景色が綺麗!上層階に泊まろう「カップル」プラン
シングルダブルユース

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
アパホテル〈甲府南〉 2010年09月01日 17:13:31

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
上層階からの眺望などお客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご利用頂けるよう、プランやサービスの充実に努めて参ります。
また山梨へお越しの際は、是非センチュリーホテル甲府ををご利用下さいませ。
お客様にお逢いできます日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
甲府南ICからは車で5分と観光の拠点に最適☆景色が綺麗!上層階に泊まろう「カップル」プラン
ご利用のお部屋
【シングルダブルユース(喫煙)】

立地4

rubeta_bonitaさんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

rubeta_bonitaさん [40代/女性] 2024年10月15日 12:42:58

なんか室内が臭かった。
アンモニア臭?
部屋が汚いとかとは違うのですが。

でもスタジアムから近いので
また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
アパホテル〈甲府南〉 2024年10月16日 16:23:19

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め早急に対応いたします。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう邁進いたします。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□プレミアダブル 【禁煙室】(最上階/ベッド幅140cm)】

立地4

chocoさまさんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

chocoさまさん [30代/女性] 2024年07月23日 18:53:27

女性の風呂の時間が短い事が不満です。女性は時間がかかるので、気を配って欲しい。風呂も狭いので混み合う。
エレベーターが1台しかないので、混み合う時間は乗れない事が多い。
部屋は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈甲府南〉 2024年08月02日 06:45:34

この度はアパホテル〈甲府南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミ評価をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場の入浴時間やエレベーターにつきまして不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営のサービス改善や設備改修の参考とさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 井出

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□セミダブル 【禁煙室】(ベッド幅130cm)】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 22:34:13

女性の入浴時間が短く利用できなかったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈甲府南〉 2023年06月19日 23:48:44

この度はアパホテル甲府南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、大浴場に関しまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場ですが1つのため、男女入替制となっており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし今後のホテル運営の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回も甲府までお越しの際は、アパホテル甲府南を宜しくお願いします。
フロント 井出

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□スタンダードツイン 【禁煙室】】

立地4

富山のちーさんさんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

富山のちーさんさん [70代/男性] 2023年04月24日 18:17:13

小瀬スポーツセンターで弓道審査があり、前日泊に使用。車で5分で便利だった。コンビニ、スーパーが近いのも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アパホテル〈甲府南〉 2023年04月24日 20:36:35

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
クチコミ内容から、ご満足いただけたご様子を窺い知ることができ嬉しい限りです。
更なるご評価をいただける様に、今後も精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□スタンダードシングル 【禁煙室】】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 16:10:27

1/21に宿泊しました。
APAは初めて宿泊しましたが、泊まる前も泊まった後もビジネスホテルだったなという印象。

良かった点
・とにかく安かった。
・チェックアウトが鍵を箱に入れるだけなので便利だと思った。

悪かった点
・鍵がないと電気系統が使えなく2人で泊まると、お風呂の時など1人で外に出れなくて不便
・トイレの便座が冷たい
・大浴場のロッカーが少なく1つも空いていなかった

価格帯を考えれば良かったと思います。2人で泊まるにはあまりおすすめ出来ないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
アパホテル〈甲府南〉 2023年01月23日 17:45:16

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの客室はシリンダーキーのため、
また防火上の観点から、
一部の電気系統がカギを刺さないとご利用できない仕様となっております。
新型コロナウイルス感染症対策のため、大浴場の利用制限を行っており、
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 岩間

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□スタンダードツイン 【禁煙室】】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 15:02:22

全体的部屋か暗いような気がする

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
アパホテル〈甲府南〉 2022年04月14日 20:55:52

この度はアパホテル〈甲府南〉をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は不快なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。
今一度各お部屋の照度を確認し、改善してまいります。
今後もしご宿泊の際は誠に勝手ではございますが、アパホテル甲府南をよろしくお願いします。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□スタンダードシングル 【禁煙室】】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月18日 22:23:57

大浴場最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
アパホテル〈甲府南〉 2022年02月19日 13:02:07

この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも素敵なひと時をご提供できるよう努力して参りたいと思います。
次回甲府までお越しの際は、またアパホテル甲府南を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 井出

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【■スタンダードシングル 【喫煙可】】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 20:24:04

広々なベットで快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
アパホテル〈甲府南〉 2021年12月14日 07:35:11

この度は、アパホテル甲府南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた文面から、ご満足いただけたご様子で非常に嬉しく思います。
次回も甲府までお越しの際は、またアパホテル甲府南を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□セミダブル 【禁煙室】(ベッド幅130cm)】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 22:18:16

早めに予約したのですが、禁煙の部屋が取れませんでした。禁煙の部屋数を増やして頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
アパホテル〈甲府南〉 2021年09月22日 09:03:11

この度は、アパホテル〈甲府南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望との事でしたが残念ながらお客様の意向に沿えず申し訳ございませんでした。
オゾン消臭などの特別な消臭対応も行えますので、その際はお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 井出

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【■スタンダードシングル 【喫煙可】】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 19:37:22

初めて長期滞在しました。
コロナもあり、食事や大浴場の利用はしませんでした。
部屋は勝手も良かったですが、カードキーなどはなく、昔ながらの感じでしたが不便は無し。
机にコンセントがもう一つあればいいなと感じました。
長期滞在だったので、洗濯した服をかける場所があれば尚良かったなぁと。
清掃も綺麗にしてくれるし、周りに飲食店もあるので快適ですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
アパホテル〈甲府南〉 2021年05月14日 18:30:59

この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館では定時間隔にて、スタッフによる消毒を行っております。
高頻度接触部の消毒や客室清掃時もしっかりと消毒を行っております。
このようなコロナ禍においても、ご利用されるお客様に安心安全をご提供できるようにこれからも続けて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】素泊まりでお得に楽天ポイント2倍プラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【■スタンダードシングル 【喫煙可】】

立地4

ひろぽん1975416さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

ひろぽん1975416さん [40代/男性] 2021年04月23日 19:03:09

夜は湯気で気づかなかったのですが、朝大浴場に入った時に壁や天井のカビが気になりました。清掃の方宜しくお願いします!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年04月
アパホテル〈甲府南〉 2021年04月27日 09:29:22

この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いを抱かせてしまったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
大浴場のカビに関しましては至急対応いたします。
カビ除去などの清掃は定期的に行っておりましたが今後は更に清掃管理を強化し行って参ります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 井出

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】国道沿いでアクセス良好!甲府南ICから車で5分、駐車場完備!■全室40型液晶TV設置■
ご利用のお部屋
【□セミダブル 【禁煙室】(ベッド幅130cm)】

立地4

カオカオズさんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

カオカオズさん [40代/女性] 2021年01月19日 06:48:46

プレミアムダブルの禁煙の部屋ですが、
何とも言えない匂いがあり臭かったです。
バスルームもタバコ臭いような..
照明が暗かったり、欲しい所にコンセントがなかったり不満がありました
アメニティは良い物だったと思います
飲み物に、コーヒーがあったのは嬉しかったです
朝食は美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
アパホテル〈甲府南〉 2021年01月19日 15:13:19

この度はアパホテル甲府南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご不便やご不快な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
貴重なご意見につきましては今後の改善に役立たせて頂きます。
アメニティーに関しましてお褒めいただきありがとうございます。
これからも、リラックスしてお過ごしいただけるようにホテルとして考えご提供できるように取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しいところ、貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【朝食付】朝食は炊き立ての山梨県産ブランド米と、毎朝作りたて無添加味噌汁が人気!
ご利用のお部屋
【□プレミアダブル 【禁煙室】(最上階/ベッド幅140cm)】

立地4

投稿者さんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 21:37:49

基本的に良かったです。
ただし、泊まった部屋は冷蔵庫や空調ではない謎の音が定期的にしていて気になりました。
部屋の浴室に髪の毛が残っていたのも残念でした。
テレビは大きくてよかったです。
また、朝食がおいしく、満足でした。
フロントスタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
アパホテル〈甲府南〉 2018年04月04日 00:28:01

この度はアパホテル<甲府南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかし、ご滞在中、浴室に髪の毛が残っており、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃の確認をし早急に改善させて頂きます。

また、多くのお褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回甲府までお越しの際は、またアパホテル<甲府南>を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】特A受賞山梨県産ブランド米「梨北信玄米」と、毎朝昆布と鰹でダシをとる無添加味噌汁が人気!
ご利用のお部屋
【□セミダブル 【禁煙室】(ベッド幅130cm)】

立地4

yuki@himeさんの アパホテル〈甲府南〉 のクチコミ

yuki@himeさん [40代/女性] 2018年01月18日 19:31:37

チェックインカウンターに向かった際、向かって左端でパソコンをいじっていた女性の従業員は、お客を見ながらも「いらっしゃいませ」も言わず、無言。
後ろのスタッフルームから出てきた少し年輩の女性が気持ちよく対応してくださいました。
ただ、前者の偉そうな女性従業員は物凄く失礼で気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アパホテル〈甲府南〉 2018年01月19日 05:05:18

この度はアパホテル<甲府南>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行中にフロントスタッフの不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応えできなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
フロントの接客態度におきましては、至急確認を行ない改善させていただきます。
今後はお客様のお言葉を参考にし接客スキルの向上に努めてまいります。
お忙しい最中、貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様の言葉を真摯に受け止めて、次回いらっしゃる際には、ご期待にこたえられるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 堀内

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】素泊まりでお得に楽天ポイント2倍プラン【楽天限定】
ご利用のお部屋
【□セミダブル 【禁煙室】(ベッド幅130cm)】

94件中 1~20件表示