この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからも素敵なひと時をご提供できるよう努力して参りたいと思います。
次回甲府までお越しの際は、またアパホテル甲府南を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　井出

この度はアパホテル＜甲府南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行中にフロントスタッフの不手際があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応えできなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
フロントの接客態度におきましては、至急確認を行ない改善させていただきます。
今後はお客様のお言葉を参考にし接客スキルの向上に努めてまいります。
お忙しい最中、貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様の言葉を真摯に受け止めて、次回いらっしゃる際には、ご期待にこたえられるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　堀内

この度は、センチュリーホテル甲府にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。上層階からの眺望にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お風呂の段差の件など貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございます。これからもお客様の意見を参考にし満足していただけるよう、サービス、設備、全てにおいての向上を図って参ります。また、山梨にお立ち寄りの際にはぜひ、当ホテルに足を運んで頂けたらと思います。従業員一同、心よりお待ちしています。

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館のレストランは金曜・土曜・日曜・祝祭日は定休日でございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
フロントにて周辺の飲食店MAPをお渡しも出来ます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう邁進いたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大澤

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場での不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の時間帯を確認したところ、女性フロントスタッフが乾燥機より洗濯物を代行で取り出しておりました。女性の時間帯は男性のお客様の入場はできませんので洗濯物の取り出しは女性スタッフが代行で行っております。
しかしながら今回の事案でお客様が不安を抱いてしまった事実を重く受け止め、今後はお客様が安心、安全にご利用いただくために設備面、ハード面の改修等を計画的に取り組んで参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　井出

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
甲府駅及び甲府中心街より離れた郊外に位置しており、
タクシーやお車でのご利用となってしまいます。
ぜひ次回はご朝食のご利用をお願いします。
歯ブラシについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
何度も繰り返し使用できるクオリティとなっており、
当ホテルが提唱する「新都市型ホテル」の高品質・高機能・環境対応型の「高品質」の部分になります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　岩間

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声は今後のホテル運営の向上に役立たせて頂きます。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　井出

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスのカビの臭いについて、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善を行って参ります。
お客様の一声一声真摯に受け止め今後の改善に活かさせていただきます。
今後もしご宿泊の際は誠に勝手ではございますが、アパホテル甲府南をよろしくお願いします。
フロント　井出

この度はアパホテル甲府南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして貴重なご意見、ご感想をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見を参考にしホテル運営の向上に努めて参ります。
次回も甲府までお越しの際は、またアパホテル甲府南を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大澤

この度は、アパホテル甲府南をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様から頂いた文面から、ご満足いただけたご様子で非常に嬉しく思います。
次回も甲府までお越しの際は、またアパホテル甲府南を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大澤

この度は、アパホテル〈甲府南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望との事でしたが残念ながらお客様の意向に沿えず申し訳ございませんでした。
オゾン消臭などの特別な消臭対応も行えますので、その際はお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　井出

この度はアパホテル甲府南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご不便やご不快な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
貴重なご意見につきましては今後の改善に役立たせて頂きます。
アメニティーに関しましてお褒めいただきありがとうございます。
これからも、リラックスしてお過ごしいただけるようにホテルとして考えご提供できるように取り組んで参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しいところ、貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　大澤

この度はアパホテル甲府南へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またレストランの料理、スタッフへのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
フロントでの対応が良くなかったという事は、お褒めのお言葉を頂戴していても、
お客様へ不快感を抱かせてしまったことは、本当に申し訳ございませんでした。
レストランも混雑をしていたと存じますが、ご利用いただきありがとうございました。
いただきましたお声をもとに、今後一層の努力と改善をしてまいります。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　岩間

この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足して頂いたご様子が伺え嬉しく拝見をさせていただきました。お客様がおっしゃるとおり当ホテルから小瀬スポーツ公園が近くイベントやスポーツの大会があるときなど重宝されております。

しかし、レストランを利用しようとしたにもかかわらず営業しておらず申し訳ございませんでした。当ホテルではレストランの夜の営業は平日のみとなっており土、日は定休日となっております。何卒ご理解ご協力下さいますようお願い申し上げます。またフロントに言っていただければ近隣の飲食店MAPやスタッフお勧めの飲食店をお伝えしたしますので次回、宿泊の際にはぜひ何でもおっしゃてくださいませ。

またお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　内山

この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止め清掃スタッフとしっかりと共有を行い今後このようなことがないよう清掃スタッフだけではなく全スタッフで確認の徹底を行うこと、また一回の確認だけではなく他のスタッフが確認することによってこのようなことがないようしていきます。

貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります

またお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。


宿泊課　内山

この度は、アパホテル甲府南をご利用頂き、
ありがとうございました。

ご朝食につきましては、貴重なご感想を頂きありがとうございます。
当ホテルおすすめは、毎朝、鰹と昆布で出汁をとったお味噌汁をお出ししております。
次回ご利用の際は、是非お召し上がり頂けたらと思います。
またのご利用お待ち致しております。

宿泊課　深澤

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

20号バイパスからお越しの際、東京方面よりお越しの際は、左手にニトリがございますので、左折して頂きます。
長野方面よりお越しの際は、右手にニトリが見えますので、右折していただきます。
道なりに2分程進んで頂きますと、右手に10階建てのホテルがみえてきます。
ホテルにご連絡頂ければ、ご案内致しますので、
お問い合わせ下さいませ。

お客様方に、気持ち良くご利用頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りたいと思います。
不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
気持ちを引き締めて、徹底して参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。

エアコンの音に関しましては、定期的に点検を行っておりますが、
お客様に不快な思いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
再度エアコンの点検を行いました。

お客様方に快適にお過ごし頂けます様、
これからも努めて参りたいと思います。
またのご利用、お待ち致しております。

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
大浴場ですが、1日のお疲れを癒して頂くはずが、お客様にはがっかりさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
温度管理には、徹底的に気をつけて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のティッシュですが、大変失礼致しました。
レストランがお休みの際は、近くの飲食店をご案内致しておりますので、フロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心より、
お待ち致しております。