この度はアパホテル甲府南をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のお時間がお客様のご都合に合わずご不便おかけし申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
大浴場は男女入替制となっておりまして、温泉ではございませんが、銀イオンを使用しており、体を温める効果や殺菌効果があります。
お客様には快適に過ごしていただけるよう、より良いおもてなしの為に一層努力をする所存です。
また、大浴場は男女入替制となっており、今現在の時間は以下のとおりです。
【男性】
１部→　15：00～19：50
２部→　21：30～翌8：20
【女性】
１部→　20：00～21：20
２部→　翌8：30～10：00
男女入替制の時間帯でございますが、宿泊統計や宿泊者様の意見を参考に決定した時間でございます。
この度は貴重なご意見・ご感想をご投稿いただけました事、この場にお借りしまして厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また甲府にお越しの際はアパホテル甲府南をどうぞよろしくお願い致します。
フロント　大澤

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のティッシュですが、大変失礼致しました。
レストランがお休みの際は、近くの飲食店をご案内致しておりますので、フロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心より、
お待ち致しております。

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場での不安な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日の時間帯を確認したところ、女性フロントスタッフが乾燥機より洗濯物を代行で取り出しておりました。女性の時間帯は男性のお客様の入場はできませんので洗濯物の取り出しは女性スタッフが代行で行っております。
しかしながら今回の事案でお客様が不安を抱いてしまった事実を重く受け止め、今後はお客様が安心、安全にご利用いただくために設備面、ハード面の改修等を計画的に取り組んで参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　井出

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声は今後のホテル運営の向上に役立たせて頂きます。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。次回もお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
フロント　井出

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様よりご提案いただいた朝食ドリンク持ち出しにつきましては、レストランスタッフと共有し今後の運営の参考にさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
フロント　井出

この度はアパホテル甲府南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして貴重なご意見、ご感想をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見を参考にしホテル運営の向上に努めて参ります。
次回も甲府までお越しの際は、またアパホテル甲府南を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大澤

この度は、アパホテル〈甲府南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙室ご希望との事でしたが残念ながらお客様の意向に沿えず申し訳ございませんでした。
オゾン消臭などの特別な消臭対応も行えますので、その際はお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　井出

この度はアパホテル＜甲府南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかし、ご滞在中、浴室に髪の毛が残っており、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃の確認をし早急に改善させて頂きます。

また、多くのお褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

次回甲府までお越しの際は、またアパホテル＜甲府南＞を宜しくお願いします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大澤

この度はアパホテル甲府南をご利用頂き誠にありがとうございます。

アパホテルではチェックインが遅いお客様の為、29時までチェックインが可能となっております。またお出かけのお客様が遅くなってしまいましても24時間フロントは空いているのでご安心してご宿泊いただけます。

またお客様にお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊課　内山

この度はたくさんあるホテルの中から、アパホテル甲府南をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から頂戴した貴重なご意見、本当にありがとうございます。
良い点を頂いたにも関わらず悪い点もあり、真摯に受け止めております。
早急に点検と確認を行ない、日々の清掃業務に活かして参ります。
この度は貴重なご指摘を頂き、重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらよろしくお願い致します。

宿泊課：岩間

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

20号バイパスからお越しの際、東京方面よりお越しの際は、左手にニトリがございますので、左折して頂きます。
長野方面よりお越しの際は、右手にニトリが見えますので、右折していただきます。
道なりに2分程進んで頂きますと、右手に10階建てのホテルがみえてきます。
ホテルにご連絡頂ければ、ご案内致しますので、
お問い合わせ下さいませ。

お客様方に、気持ち良くご利用頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りたいと思います。
不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
気持ちを引き締めて、徹底して参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。

エアコンの音に関しましては、定期的に点検を行っておりますが、
お客様に不快な思いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
再度エアコンの点検を行いました。

お客様方に快適にお過ごし頂けます様、
これからも努めて参りたいと思います。
またのご利用、お待ち致しております。

この度は、センチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
大浴場ですが、1日のお疲れを癒して頂くはずが、お客様にはがっかりさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
温度管理には、徹底的に気をつけて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、
お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。

この度は、数ある宿からセンチュリーホテル甲府をお選びいただきまして誠に有難うございます。当ホテルの朝食は力を入れている所であり、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ホテルの裏のサイクリングロードも地元の方などがウォーキングをたのしんでおり、お客様も清々しい気分になれた事と存じます。

ご指摘頂きました、お部屋の冷蔵庫とエアコンの件に関しては、お客様から頂いた“声”を参考に改善していきたいと思います。
お客様から頂きました“声”を大切に、これからもセンチュリーホテル甲府は邁進していきたいと思います。また、ご旅行等で山梨へお越しの際はセンチュリーホテル甲府へお越しくださいませ。

この度は数あるホテルの中からセンチュリーホテル甲府をご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回お客様からご指摘頂いた浴槽の件に関しまして不快な思いをしたことに対してお詫び申し上げます。清掃については専門の清掃会社が日々徹底しておこなっておりますが、原因は何なのか至急、確認し対応いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。今後更に設備、環境、サービスを向上させお客様に満足して頂けるよう改善に努めてまいります。
また甲府にてご宿泊の機会がおありでしたら、ぜひセンチュリーホテル甲府をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に幾多のご不便と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿をありがとうございました。
フロント大澤

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館のレストランは金曜・土曜・日曜・祝祭日は定休日でございます。
大変申し訳ありませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
フロントにて周辺の飲食店MAPをお渡しも出来ます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう邁進いたします。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大澤

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
清掃での不備があり不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコン清掃につきましては特別清掃を計画的に行っておりますが早急に改善を行って参ります。
お客様からいただいた貴重なお声は清掃スタッフと共有し今後の清掃面の改善、向上に努めさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　井出

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
甲府駅及び甲府中心街より離れた郊外に位置しており、
タクシーやお車でのご利用となってしまいます。
ぜひ次回はご朝食のご利用をお願いします。
歯ブラシについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
何度も繰り返し使用できるクオリティとなっており、
当ホテルが提唱する「新都市型ホテル」の高品質・高機能・環境対応型の「高品質」の部分になります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　岩間

この度はアパホテル甲府南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミ評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉ありがたく頂戴します。
駐車場に関しても併設駐車場から道を挟んだ第2駐車場、共用駐車場とご用意しております。
徒歩1～2分ほどにございますので、安心してお車での来館お待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　大澤