二年前にお世話になった時とあまりにも違うのでがっかりしました。
楽天からの申し込みよりも直接旅館に予約した方がサービスがいいのでしょうか？
二年前は直接宿に申し込みをしたもので、あまりの差にがっかりしました。
料金はほぼ同じだったのですが・・・

夕食は前回よりも量がかなり少なかったです。
ご飯も一人お茶碗一杯だけでしたし、揚げ物も小さいものが二品のみ。
お汁は冷めていたし子供の食事も味付けが濃すぎて
我が子はほとんど残してしまいました。
フライは衣ばかりで中身がほとんどなかったです。
もしかして冷凍食品なのではないかと疑ってしまいました。
しかも冷たかったです。子供はがっかりしていました。

あと、寝具の申し込みをしても子供の歯ブラシはいただけないんですね。
そのことは事前に確認しておくべきでした。

批判ばかりしてしまいましたが翌日の朝食はおいしかったです。
ご飯もお櫃いっぱいにだしてくれたし、朝対応してくれた
仲居さんは感じのいい方でした。
また駅まで車で送っていただいた男性も感じのいい方でした。

総合的には夕食（特に子供食）にがっかりしてしまいました。
また、その時に対応してくれた仲居さんも人の話を聞かずに
否定ばかりする人でしたので嫌な気持ちが残りました。
（自分たちの給料がでないからお客様にはきていただかないと困る、とか
聞いていて不快な話を平然としていました。）
また、食事がなかなか出てきませんでした。
お忙しかったせいかもしれませんね。
デザートはおいしかったです。

朝にコーヒーのサービスをしてくれたり
みかんをお土産でもたせてくれた
二年前が懐かしいです。
もう行くことはないと思いますが送迎の方と
感じのよかった仲居さんには感謝しています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

良かった点
・お料理が美味しい。
悪かった点
・県民割引への対応が不誠実。
　（電話での問い合わせに対して、「私ではよく分からない、分かるものがまだ出社していない」）
・共用トイレに大きな蜘蛛
・楽天での予約時と、精算時の価格が違う

結果、お支払いした価格には見合わないと個人的には評価しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

10月16日に家族で宿泊。当日は休前日で都心から比較的近いというロケーションからもある程度覚悟はしていたものの、駐車場はほぼ満車状態。キーを預かってまずは部屋に通し、車は宿側で移動するという遠来の客に対する最低限の礼儀がわきまえられておらず、まずがっかり。食事には満足でした。が、品数も多い夕食では、厨房の盛り付けや給仕の手が当日の客数に追い付かなかったのでは？風呂の掃除も含め、客の目線での気配りを望みます。

宿泊年月

2009年10月