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スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
部屋のタバコ臭がひどくいやな思いをしました。クレ－ムを言ったところ消臭剤を部屋に一本届けてくれましたが タバコ臭の確認などはしてくれませんでした。できれば部屋を変えてほしかったです。のどの弱い娘はのどがいたくなってもういやだと怒っていました。
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この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。さて、客室内タバコの臭いにつきまして、非常に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、まず担当者が室内の臭い確認を行い、状況により部屋を禁煙ルームへ変更させて頂く事が本来の流れであると考えます。今後はこのようなことのなきよう、従業員教育を徹底し各担当者の意識の向上を図るべく指導、教育を行って参る所存でございます。どうかこれに懲りませず、次の機会にもご利用賜りますよう、心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ） のクチコミ
部屋のタバコ臭がひどくいやな思いをしました。クレ－ムを言ったところ消臭剤を部屋に一本届けてくれましたが タバコ臭の確認などはしてくれませんでした。できれば部屋を変えてほしかったです。のどの弱い娘はのどがいたくなってもういやだと怒っていました。
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この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。
さて、客室内タバコの臭いにつきまして、非常に不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、まず担当者が室内の臭い確認を行い、状況により部屋を禁煙ルームへ変更させて頂く事が本来の流れであると考えます。
今後はこのようなことのなきよう、従業員教育を徹底し各担当者の意識の向上を図るべく指導、教育を行って参る所存でございます。どうかこれに懲りませず、次の機会にもご利用賜りますよう、心からお待ち申し上げております。