楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ）のクチコミ･お客さまの声
食事4
出国前日に利用しました。食事を済ませてからの移動になり、事前に連絡しておいたので、スムーズに応対してもらえました。翌日の朝食、リムジン、それ以外の交通利用についても手際よく手配・案内してもらえて、大変気持ちよい応対でした。最上階での朝食も見晴らしが良く、料理の種類も多くて美味しかったです。気になった点は、部屋の窓際の壁に白いチョークのようなもので、落書きがされていて、服についてしまった点。ライティングデスクの椅子のきしみがひどかったので、ほかの椅子で作業をしたこと。普段、アレルギーのない家族二人が、ボディーソープで身体を洗っていた際、唇に散ったのですぐ洗い流したのに、しばらくぴりぴりしていたのは不思議でした。関空へのアクセスや、景色など、良い点も多いので、次回利用までに、少しでも改善されていると嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただき有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。スタッフの応対、並びに朝食についてご満足いただけました事、スタッフ一同嬉しく思っております。今後、尚一層精進し、皆様にご満足いただけるよう努める所存でございます。さて、ご指摘をいただきました下記の点についてご報告申し上げます。①部屋の窓際の壁に白いチョークのようなもので、落書きがされていて、服についてしまった点。早速、お部屋を確認させていただきました。当社設備スタッフによりますと、チョークのようなものでの落書きではなく、何かで壁紙を削ったような凹みであることが判明しました。即日、壁紙の張替えを行い修繕させていただきました。②ライティングデスクの椅子のきしみがひどかった点ご指摘の通り、大きなきしみ音が発生しておりました。早速代替品と交換の上、該当品につきましては修繕の手配をいたしました。③ボディーソープで身体を洗っていた際、唇に散ったのですぐ洗い流したのに、しばらくぴりぴりしていた点当該品の臭いの確認、並びに目視による変色などの確認と併せて、実際に唇へ少量塗り、感覚の変化を確認しましたが、異常はございませんでした。しかしながら、万全を期す為、ボディーソープだけではなく、シャンプーやコンディショナー、ハンドソープも含め、当該客室から品物を撤去し、製造メーカーに対し異物混入の有無や成分分析の調査を依頼いたしました。こちらの調査結果が出るまでに約１ヶ月程お時間を頂戴いたしますので、結果が出次第ご報告させていただきます。上記、ご指摘いただきました３点について、ご迷惑並びにご不便をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。これに懲りませず、次の機会にもご利用賜りますようお願いいたします。
スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事4
投稿者さんの スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ） のクチコミ
出国前日に利用しました。
食事を済ませてからの移動になり、事前に連絡しておいたので、
スムーズに応対してもらえました。
翌日の朝食、リムジン、それ以外の交通利用についても手際よく
手配・案内してもらえて、大変気持ちよい応対でした。
最上階での朝食も見晴らしが良く、料理の種類も多くて美味しかったです。
気になった点は、部屋の窓際の壁に白いチョークのようなもので、
落書きがされていて、服についてしまった点。
ライティングデスクの椅子のきしみがひどかったので、ほかの椅子で
作業をしたこと。
普段、アレルギーのない家族二人が、ボディーソープで身体を洗っていた際、
唇に散ったのですぐ洗い流したのに、しばらくぴりぴりしていたのは不思議でした。
関空へのアクセスや、景色など、良い点も多いので、次回利用までに、少しでも改善
されていると嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただき有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴しました事、併せて御礼申し上げます。
スタッフの応対、並びに朝食についてご満足いただけました事、スタッフ一同嬉しく思っております。今後、尚一層精進し、皆様にご満足いただけるよう努める所存でございます。
さて、ご指摘をいただきました下記の点についてご報告申し上げます。
①部屋の窓際の壁に白いチョークのようなもので、落書きがされていて、服についてしまった点。
早速、お部屋を確認させていただきました。
当社設備スタッフによりますと、チョークのようなものでの落書きではなく、何かで壁紙を削ったような凹みであることが判明しました。
即日、壁紙の張替えを行い修繕させていただきました。
②ライティングデスクの椅子のきしみがひどかった点
ご指摘の通り、大きなきしみ音が発生しておりました。
早速代替品と交換の上、該当品につきましては修繕の手配をいたしました。
③ボディーソープで身体を洗っていた際、唇に散ったのですぐ洗い流したのに、しばらくぴりぴりしていた点
当該品の臭いの確認、並びに目視による変色などの確認と併せて、実際に唇へ少量塗り、感覚の変化を確認しましたが、異常はございませんでした。しかしながら、万全を期す為、ボディーソープだけではなく、シャンプーやコンディショナー、ハンドソープも含め、当該客室から品物を撤去し、製造メーカーに対し異物混入の有無や成分分析の調査を依頼いたしました。こちらの調査結果が出るまでに約１ヶ月程お時間を頂戴いたしますので、結果が出次第ご報告させていただきます。
上記、ご指摘いただきました３点について、ご迷惑並びにご不便をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。
これに懲りませず、次の機会にもご利用賜りますようお願いいたします。