この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして、ありがとうございました。このたびは、空港からのタクシー料金ならびにレストランにつきまして、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。まず、タクシーのご料金の件でございますが、タクシー会社へ問い合わせましたところ関西空港内のタクシー乗り場より当ホテルの距離が約4キロメートルの走行距離でございます。また、連絡橋の料金が曜日および時間帯によって変動いたしますが、通常料金で920円となります。ホテルでご案内させて頂いておりますご料金は連絡橋の料金を含めて、深夜料金で3,500円前後、通常料金で3,000円前後となります。尚、ターミナル2からのご乗車でございましたら、プラス500円前後となるそうです。お客様に於かれましては、ご理解を賜ります様にお願い申し上げます。又、レストランでのご利用につきましては、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今回はせっかく当ホテルをご利用頂いたのにも関わりませず、お客様にはご満足を頂けませずに大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。今後はこのような事の無いよう、ご指摘事項を周知徹底いたしまして、スタッフの指導、教育に努めて参ります。またのご来館をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。