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スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
息子の留学の見送り後利用しました。入室してびっくりしました。間違われた？と。時間がたつにつれこれはツインルームにベッドを一つにしてるのかと理解しました。帰宅後家族にこのことを話すとそれはおかしいと皆に言われ。ツインルームのシングルユースって、ベッドを減らしてってことではないよ、と呆れられました。ちょっと後味の悪い宿泊でした。フロントのスタッフもこちらがエレベーターの場所を聞かなければならなかったのも残念に拍車をかけました。
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この度はスターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。部屋タイプの誤り、フロントスタッフの配慮不足につきまして深くお詫び申し上げます。部屋タイプにつきましては、ご予約して頂いたスタンダードツイン・シングルユースでございました。お客様の仰る通り当初は、ツインベットを1名様でご利用する事になっておりましたが、ご宿泊当日にスタンダードツインルームと全く同じ部屋の広さのシングルルームでご提供させて頂いておりました。私共がツインベット2台では、お部屋がやや窮屈に感じられると思い振替させて頂きましたが、その際に、お客様に正しくご説明させて頂きご納得して頂く配慮が全くされておりませんでした。またエレベーターへの案内も足らず不信感を持たれた事はホテルスタッフとしてはお恥ずかしい指摘と猛省しております。お客様からのご指摘事項を真摯に受け止め、しっかりとご案内をする様徹底してまいります。 これに、懲りませず次回も当ホテルをお選び頂けましたなら幸甚に存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ） のクチコミ
息子の留学の見送り後利用しました。
入室してびっくりしました。間違われた？と。
時間がたつにつれこれはツインルームにベッドを一つにしてるのかと理解しました。
帰宅後家族にこのことを話すとそれはおかしいと皆に言われ。
ツインルームのシングルユースって、ベッドを減らしてってことではないよ、と呆れられました。
ちょっと後味の悪い宿泊でした。
フロントのスタッフもこちらがエレベーターの場所を聞かなければならなかったのも残念に拍車をかけました。
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この度はスターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋タイプの誤り、フロントスタッフの配慮不足につきまして深くお詫び申し上げます。
部屋タイプにつきましては、ご予約して頂いたスタンダードツイン・シングルユースでございました。お客様の仰る通り当初は、ツインベットを1名様でご利用する事になっておりましたが、ご宿泊当日にスタンダードツインルームと全く同じ部屋の広さのシングルルームでご提供させて頂いておりました。
私共がツインベット2台では、お部屋がやや窮屈に感じられると思い振替させて頂きましたが、その際に、お客様に正しくご説明させて頂きご納得して頂く配慮が全くされておりませんでした。またエレベーターへの案内も足らず不信感を持たれた事はホテルスタッフとしてはお恥ずかしい指摘と猛省しております。
お客様からのご指摘事項を真摯に受け止め、しっかりとご案内をする様徹底してまいります。
これに、懲りませず次回も当ホテルをお選び頂けましたなら幸甚に存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。