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スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ）のクチコミ･お客さまの声
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チェックアウト時にペイペイで支払いを完了しましたがしばらくして携帯にも自宅にも鬼のように電話をかけ支払いが完了していないと催促の電話がありました。しばらく話をするとペイペイでの支払いは完了しておりどうやらチェックアウトのフロントの処理がおかしかったのか何があったか説明がないのでわかりませんでした。（そのペイペイの支払いも確認がすぐできないとか言われましたが 結局出来たし意味がわかりませんでした）支払いをしているにも関わらずたいしてフロント内で確認もせずさも無賃で宿泊したような対応で電話をかけられ大変感じが悪い担当者で不愉快極まりないのもありますがその後にこの件でメールで問い合わせをするも一向に返事もなくホテルとしてフロント対応が最悪です。（普通にメールフォームからの自動返信は来ているので メールアドレスに不備はありませんし、迷惑メールフォルダにもなかったです）メール担当は別の人間ですか？それでも1週間返事を待ちましたが返事がないので評価を付けさせていただきました。フロント以外はご飯も美味しいし、部屋も綺麗だし何よりモーニング会場の案内の方もとってもよかったのですが本当にチェックアウトがひどすぎてこの評価にします。去年も来て気に入って再び来た人間に対して誠意が全く感じられません。メールか封書でお返事お願いしてますが無視です。
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この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただきありがとうございます。この度の一連の対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。このようなお怒りになって当然の対応している事にただただお恥ずかしく情けない限りでございます。クリスマスシーズンに当ホテルを選んいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となりまことに申し訳ございませんでした。対応したスタッフ含め、全スタッフがこの様な事が決してあらぬ様、誠意を持ってお客様に対しての心配りを初心に戻り教育してまいります。この度は、まことに申し訳ございませんでした。ご投稿いただきました事まことに感謝致します。
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投稿者さんの スターゲイトホテル関西エアポート（ＳｉＳ ＳＴＡＲＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ） のクチコミ
チェックアウト時にペイペイで支払いを完了しましたが
しばらくして携帯にも自宅にも鬼のように電話をかけ
支払いが完了していないと催促の電話がありました。
しばらく話をするとペイペイでの支払いは完了しており
どうやらチェックアウトのフロントの処理がおかしかったのか
何があったか説明がないのでわかりませんでした。
（そのペイペイの支払いも確認がすぐできないとか言われましたが
結局出来たし意味がわかりませんでした）
支払いをしているにも関わらず
たいしてフロント内で確認もせず
さも無賃で宿泊したような対応で電話をかけられ
大変感じが悪い担当者で不愉快極まりないのもありますが
その後にこの件でメールで問い合わせをするも
一向に返事もなくホテルとしてフロント対応が最悪です。
（普通にメールフォームからの自動返信は来ているので
メールアドレスに不備はありませんし、迷惑メールフォルダにもなかったです）
メール担当は別の人間ですか？それでも1週間返事を待ちましたが返事がないので
評価を付けさせていただきました。
フロント以外はご飯も美味しいし、部屋も綺麗だし
何よりモーニング会場の案内の方もとってもよかったのですが
本当にチェックアウトがひどすぎてこの評価にします。
去年も来て気に入って再び来た人間に対して
誠意が全く感じられません。メールか封書でお返事お願いしてますが無視です。
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この度は、スターゲイトホテル関西エアポートを
ご利用いただきありがとうございます。
この度の一連の対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
このようなお怒りになって当然の対応している事にただただお恥ずかしく情けない限りでございます。
クリスマスシーズンに当ホテルを選んいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となりまことに申し訳ございませんでした。
対応したスタッフ含め、全スタッフがこの様な事が決してあらぬ様、誠意を持ってお客様に対しての心配りを初心に戻り教育してまいります。
この度は、まことに申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきました事まことに感謝致します。