(良かったこと)
朝食が美味しかった。また、コロナに対する配慮がしっかりされていて、安心して食事ができました。

(悪かったこと)
毎日の、部屋の掃除の時の対応。
コロナ対応が必須の今、マスクをしない、男性の方が、掃除をしていた。掃除中も私は部屋にいたので、怖かった。マスクくらい、してほしい。
部屋のタオル交換時、使用済のタオルは、掃除の従業員は、全て床に置いて集めたあと、その後、回収する方法で掃除していた。回収後のタオルはクリーニングされているとはいえ、不特定多数のお客が、土足で歩いている床に、直置きするのは、考えられない。私の部屋だけではなく、全ての部屋で同様の方法がとられている感じだった。潔癖症の私としては、到底、受け入れられる、掃除方法ではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

食事を　もう少し　美味しくして欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ禍の影響で宿泊客も少なくレストランも休止でした。閑散としてましたが、その分料金も安いので、文句はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

部屋からの眺めは天気が良ければ素晴らしいです。
ジュニアスイートですが、ソファにはよれよれの清潔感に欠けるカバーが掛けられていたり、バスローブも長年使用しているのか古びた印象でした。
お風呂、洗面のカビも気になりました。
半額プラン専用の部屋なのかと思ってしまいます。
受付スタッフの方の対応はとても感じ良く、良いホテルだと思うので、アメニティや清掃面を改善されるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

関空利用の前泊として利用させて頂きました。
チェックイン時に空港送迎が必要か確認して下さり、利用させて頂きました。
部屋はツインのシングルユースだったのでゆったり過ごせ、眺めもアウトレットモール側で夜は観覧車が綺麗に見えました。
客室全体に古さは感じましたが、清掃もきちんとされていました。
ただ、風呂はとても残念でした。バスタブに湯を溜め始めましたが、あまりに水圧が低かったので、湯船に浸かるのを直ぐに断念。せめて、シャワーで少し熱い目のお湯に当たれたら、と温度調節しようにも温いまま、かつ水圧もとっても優しいものでした。冬場は特にある程度熱い湯が出ないと、風邪をひきかねないと感じました。今回は宿泊代の一部を楽天ポイント利用だったから部屋を変えて頂くお願いは控えさせて頂きましたが、是非今後のゲストの為にも、確認して頂けたらと思います。
立地の良さは言う事無いので、機会があればまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

りんくうタウン駅直結で、とても便利でした。
関西空港が見える部屋でしたが、夜景もきれいでした。
ただ、バスルームには所々髪の毛が落ちていたり、洗面台の蛇口から水がちょろちょろ
出ていたり、、また外出中の部屋の掃除はされていますがドライヤーが、使ったままの
状態だったり、もう少し細やかな気配りがあれは良いと思います。
１日だけ朝食を頂きましたが、もう少し品数があってもいいかな、と思います。
また利用したいと思いますので改善される事を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

ホテル自体が古く部屋の家具などもひと昔前の感じでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

夕食をバイキングで予約していました。チェックインの時間が8時を回ってしまい仕方がないと思っていました。とりあえずフロントにチェックインに行くと、宜しければ、ビアガーデンでお食事してくださいと声を掛けて頂きました。
子供も喜んでいました。金額も追加なくとても助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2回目の利用です。
朝食会場の景色がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駅から近いし、ホテル内にコンビニもあり大変満足です。お部屋も広く気に入っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

いつも利用させて頂いております。何と言っても駅直結が有難いです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

　2019-02-15(金)～2019-02-16(土)の宿泊についてのレビュー：
　立地と部屋の眺めが良かったのでリピート宿泊しました。
　しかし、今回は、フロント女性スタッフの対応にともてむかつきました。
　外国出身の方と思われますが、名札には日本人らしい名前となっています（日本人に嫁いだ方でしょうか）。
　単に対応が分かっただけならまだ我慢でるが、チェックインの最後に「チェックアウトの時に部屋のカードを返してください」と言われした（ちなみに、部屋カードといっても薄ぺらの紙製磁気タイプ）。本当にむかつきました。
　高いホテル代金を払ったのに薄ぺらの紙を盗むなと言われた気分だ！失礼極まりない。スタッフへの礼儀教育を強化してほしい。

　2019-03-02(土)～2019-03-03(日)の宿泊についてのレビュー：
　立地と部屋の眺めが良かったのでリピート宿泊しました。目を離していた間に、１歳の子供が部屋の壁にあったプラスチックの備品ケースを壊したようでしたので、チェックアウトの時に日本人の女性フロントスタッフに弁償したいことを伝えましたが、「大丈夫ですよ。お子様はケガされませんでしたか」と大変親切に対応してくれました。ありがとうございました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋は広めのツインのシングルユースだったのでゆとりをもって宿泊できました。
備品は、粉のお茶が２種類あるだけで、アメニティも必要最低限。
イマドキは、ビジネスホテルの方が、お茶が何種類もから選べたり朝食無料だったりするので、
そこから考えると、ちょっと中途半端。全日空ホテル時代とは違うのは当然ですが・・・
空港近くということが全てですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

日曜日のランドリー申し込みができませんでした。
日曜日が休みなのをＨＰ上に書いてあれば助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

景色はすごく良かったです
古いのは仕方ないですが、3つある窓のレースカーテンが全て破れていました
朝食は標準的な種類と量でした
受付の女性二人が、挨拶もせずチケットを受取るだけ受け取って、無愛想に「どうぞ」のみだったのが不快でした。今まで泊まってきた他のホテルは席まで案内してくれて、プレート等を置いて席を確保してくれるのが普通だったので、他所との差が凄すぎてびっくりしました。せめて「お早うございます、当店はバイキング形式になっております、お好きな席にどうぞ」位は言ってほしかったです。
せっかく展望立地も良いのに、勿体無いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

今回は、関空からの乗り継ぎで利用しました。

台風関連のトラブルでチェックイン時間が大幅に遅れ、深夜になる事を
数日前にメールで伝え、当日、やっとの思いでたどり着いたのに、フロントからは
事務的な言葉のみでした。

翌日のシャトルバスを利用したい旨を伝えたい時も
シャトルバスが第2ターミナルにしか行かない事を
知らせて頂けず、時間がなく
私の利用したい第1ターミナルまでタクシーでの移動となりました。

もうちょっと、親切に対応していただきたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

関西に行くときには、何度か利用させてもらっています。
このあたりで4名の部屋はあまりないので、助かっています。
素泊まりでしたので食事についてはノーコメントで。
今回は、お風呂の排水溝がつまり気味で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8月20日に海外出張の前日に宿泊。
ホテル自体は良いのですが、中国人の利用者が多く、騒がしい。
部屋からの夜景は素晴らしい。
朝の空港までの送迎バスも無料で助かる。
基本的には次回も利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

夜、遅めのチェックインでしたので
関西空港よりホテルまでの行き方を問合せしましたが、すぐにお答えしてくれなかったのが　とても残念でした。アルバイト？の方でも　そのくらいすぐに答えられないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

自家用車で到着しましたが8時をすぎていたからか食事のできる場所がほとんどありませんでした。しかたなく１駅先まで電車で移動。大きなホテルでしたが館内での食事ができないのは困りました。
部屋はトイレといっしょになっていて、いやなにおいがこもっていました。
テレビの色調節が故障していて、赤味がでない画面でした。
部屋の広さはゆっくりでしたのでよかったのですが、値段もそう安いわけでもなく、全体にみて残念です。
空港を利用する人にとってはいいのだと思います。タイ航空のパイロットやCAさんがたくさんいらっしゃっいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月