【良かった点】
・釣り予定だったのでなかなか他にはない朝食なしプランは良かった。
・内装がおしゃれで落ち着いた雰囲気。
・オーシャンビュー。
・貸し切り風呂は無料で、待てば入れる。
・外国人スタッフの方々が真面目で一生懸命。

【悪かった点】
・駐車場についてどの位置でもいいのか聞くと「どこでもじゃないです」という言葉遣い。その方は接客業と思えない偉そうな態度。
・前もって予約しているのに、チェックインで旅行支援の案内がなく終了し、そのまま部屋に案内されてしまったので、こちらから確認すると「旅行支援適用されるんですか？」というよくわからない返答。その後再度チェックインカウンターへ来てくださいとのこと。
・ハッピーアワーの案内があるにもかかわらず担当スタッフ不在。担当スタッフが現れたと思ったら注文とらず作業をしている。こちらから注文してもビールストックなしで、イチから準備開始。
・建物が古いためか部屋の壁が薄いようで、となりの部屋で大きい声を出していると聞こえてくる。
・夕食時に食事を出すペースが早い。最初から温かいものが3点立て続けにでてきて冷めてしまった。途中でお願いしてペースを落としてもらった。
・大浴場があまり大きくない。


落ち着いた雰囲気でステキな宿だと思うがスタッフが気が利かなかったり、声をかけても動きが悪かったり、表情にも声にも元気がなかったりと、接客サービス面でとにかく残念。この値段でこのサービスだと次回も利用したいと感じない。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月