屋上の温泉はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

結婚記念日で予約しました。子供連れでしたので評価が良い所、、と探してここへ予約しましたが結果は最悪でした。
まず許せないのが露天風呂付客室の露天風呂の窓が開ける動作をした際に外れた事。夫が手をかけたのが幸い、もし子供が体重をかけて窓を開けてたらどうなっていたことか。。下へ落ちてニュース沙汰になる所でしたよ。想像しただけでぞっとしました。外からは丸見えですし、急遽ブルーシートで補修してもらいましたがそれも適当。一気に旅行気分が無くなりました。
布団をもう1枚出してほしいとフロントへ電話した所、布団を引いてくれていた店員は帰宅したので分からない。と言われました。普通に考えて分からないとか客に通用しますかね。。宿泊の値段と接客が全然見合ってないです。
ただその日私たちの部屋を担当していただいた方はとても良い接客でしたし、それだけが良かった点といっても過言では無いです。
色々今まで宿を宿泊してきましたが、こんな後味の悪い感じで宿をあとにするのは初めてです。

本当にお金を返金してもらいたいぐらいです。二度と利用しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

この度の宿泊では車のトラブルを起こしてしまったのですが、スタッフの方が雨の中を親身になって対処してくださり、私たちが待機している時間のために客室まで提供してくださいました。その親切で温かい対応にはいたく心をうたれました。ほんとうに感謝しています。今回はもうそれがすべてと言っていいくらいですが、併せてお料理も温泉もそして仲居さんの接客なども、たいへん満足できるものでした。機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。お礼を言う場が得られてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

値段ベースのトータル判断だとやや不満といったところ。

個人の嗜好によるところだが、料理のボリューム味も共に少し物足りないと感じた。

部屋付きの露天風呂はもう少し湯量が欲しい。冬場での使用感として寒くは無かったが少し暖かい方がベストだと感じた。

但し、部屋で夕食も朝食も食べられたのはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

こじんまりとした旅館で古さはありましたが、清潔感がありました。
スタッフの方の対応も親切で良かったです。
期待していたお料理も美味しかったです。
お風呂も気持ち良くて何回も入りました。
ただ…夫は貸切露天風呂に行くたびに使用中だったようで1回も入ることができなかったのでそれは残念でした。
全体的には大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

GO TOトラベルキャンペーンの対象で、\25,000でした。悪くはなかった、しかし、キャンペーン割引前の宿

泊料金が、主観のの違いはあるものの、\38,000　とは思えないものでしたが、他の方々はいかがでしょ

う。駐車場も\550でした。接客応対は、とてもよかったですが・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は美味しいと聞いていたので、コロナの関係で数回に分けてまとめての食事でしたが、一つ一つとても美味しかったです。　海鮮やお肉は勿論のこと、ご飯やお味噌汁と、素朴なものほど美味しさがわかりました。旅館と海の間に大きな道がありましたが、窓は二重窓なのでほとんど車の音は聞こえませんでした。貸切風呂は予約制ではなかったのですが、二つなのでたくさん入れるか心配でしたが、廊下の露天風呂看板？が、光ってると使用中、と部屋を一歩出ればすぐ、見れたので、かなり時間を有効に使いながら、沢山入れました。大満足でした。建物は全体的に少々古いですが、大事に使ってる感があり、それも風情に感じました。
夏に行きましたが、廊下も冷房がもっと効いててくれるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

伊勢海老の料理メインでしたが料理する方の凝りすぎか、いまいちでした。普通に焼いた兜焼きが良かったと思いました。他にもアワビの料理もそうでした。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

１２月８日(日)に宿泊しました。
別のサイトではハイクラスと書いてありましたが今まで宿泊した宿に比べて最低でした。
特別室に宿泊しました。
まず入口に入ると右手に小さなフロントがありました。そこには女将が居ましたが、いらっしゃいませの一言も無く、こちらからすみませんと声をかける始末。それなりにリニューアルしてるようでしたが宿全てが陰の感じでした。食事も正直言って不味かったです。担当の方の対応も満足のいく物ではありません。先付の伊勢海老鬼殻焼きは時間が経っていたようで生温くビックリ！鮑の磯焼きと西京焼きも時間が経っていて冷めていました。お造りとは名ばかりでマグロは薄く乾いている様な感じでした。何をとっても想定外で残念でした。従業員さんの態度も悪いし教育がなって無いと思います。器もチグハグで大した物でも無かったです。花火の日だったのですが、大成館に宿泊した代金は花火代だと思い気持ちを切り替えました。２度と宿泊はしないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

金額と内容が見合ってないように感じます。この金額であれば他の旅館を利用した方が良かったなと思いました。

料理が部屋食なのはいいのですが
金目のしゃぶしゃぶは乾燥しており、伊勢海老も量が少なく感じました。
全体的に夕食の量が少なく満足感がなかったです。

部屋の担当の方は良かったのですが、スタッフの方に何か希望すると
笑顔で対応するのではなく、戸惑っているような言動も見られ こちらが何か悪い事でもしたのかなぁと不快な気持ちになりました。

温泉は良かったです。
多分もう利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

　まず、前日の予約確認電話の応対があまり良くなかったので、期待せずに行きました。
あと、悪いレヴューも何件かあったので。

　良かったのは、客室係の方は、良かったです。お風呂は、源泉かけ流しでとても良かったですが、露天風呂付部屋でも、景色はいまいちでした。貸し切り風呂、露天だと良かったですね。
大浴場の、露天も景色が見えず、残念でした。

作務衣が、あったのと、宿泊の部屋は、洗面台2台あったのが良かったです。


　お部屋は、ダイニングが、お菓子の食べかす？！みたいなの落ちてて、少しじゃりじゃりしてるところありました。
　
　それと、部屋が、照明が暗すぎです。

　食事は、品数は多いけど、いまいちでした。夕食の最後のご飯は、炊いて時間のたったような炊き込みご飯でした。かたかった。海の近くのわりに、魚の新鮮な地の物とはいいがたいものばかりでした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

建物は年代を感じましたが、部屋の清掃は行き届いてのんびり過ごす事が出来ました。お食事はお部屋でとても美味しく、又量も満足できました。
一つ残念なのが、最上階のお風呂に入った時にメイク落としオイルの中にゆらゆらと異物が…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

おそらく一般的で普通の温泉旅館だと思いますが、宿泊代金に対してサービスが見合っておらず、なぜ評価が高いのか不思議です。

夫婦で6万円以上払ったと思うと、不満です。

対応の良い温泉旅館でのんびりしたいとお考えの方は他を探したほうが無難です。

立地は駅近で海も見えますが、国道沿いなのであまり落ち着きません。周りには何もないので宿でのんびり出来れば良いですが、マッサージは出張なので来るまでに30分以上かかると言われ結局好きな時間に予約できず、楽しみにしていた展望風呂も、廊下のランプがついていない時は誰も入っていないから入れるというシステムなので、いちいちチェックしに行かないといけません。土曜日で混雑していたのでランプがつきっぱなしで、結局朝方入りました。展望風呂の景色は良いですが露天風呂ではないし、期待はずれでした。タオルも部屋から持っていかないといけないのも面倒です。アメニティーもスーパー銭湯レベルです。

お料理もどれも普通。お皿の置き方はガチャガチャ音を立てて雑だし、そんな雑な方に、今日は高級なコースですね、と言われてあまりいい気持ちはしませんでした。

フロントで用事があって声をかけると、他の方の対応をしていたのか余裕がなく、お待ちくださいと語気が強め。

最後に領収書をお願いしたときも、主人の名前に変えてほしく二度手間になってしまい申し訳なかったのですが、小さくため息をつかれました。

私達にとっては気持ちよくのんびりできる旅館ではなかったので、二度と行きません。

1人1万円でも、もっとスタッフの教育が行き届いた旅館はたくさんあると思うので、今回は旅館選びに失敗したなという気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

朝食の干物がおいしくて、お土産に購入しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

ちょっとあまりにも期待しすぎてたので、正直ガッカリしました。部屋は絶景とゆうほどでなく、ただ4階で海が見えただけ。建物が古いせいか小奇麗な部屋だけど立付けが悪い。部屋の前が4階の料理を配膳する部屋で、立付けが悪いから戸を開けるたび音が煩い。朝は特に早い時間から聞こえる。料理は品数は確かに多いけれどそれだけ。伊勢えびの造りもほんのちょこっと鮑はまあまあだったけど、全体的に美味しかったと思う料理がひとつもなかった。ローストビーフも水分がなくパサパサ。お汁も水っぽい。デザートも果物は時期のものなのに全て熟れてなくすっぱい。お風呂も夜12時から朝5時までは入れない。せっかく奮発して美味しい料理と部屋を期待していたけど、全てに於いてガッカリ。もう泊まることは二度とないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

出産前にと思い急遽夫婦で宿泊させていただきました。
全体的にキレイなつくりではありましたが、お部屋においてある浴衣の上に着るベストのようなものはシミがついていて不潔さを感じました。トイレも使用する前に便器の中に髪の毛が落ちており、しっかりチェックはできているのかなと思いました。
食事は部屋食で全体的には美味しかったですが、妊婦なので食べられないものを伝えておき、チェックインの際に違うものに変えさせて頂きますねと声をかけて下さったにもかかわらず、大きな魚もさけてほしいと伝えていたのに、こちらの確認もなく夕食ででてきました。朝食では、食べられないと伝えた食べ物もでてきてすごく残念でした。
あまり、伝えた意味を感じられなかったです。少し値段の上がる伊勢海老付きのプランにしましたが、ぱっさぱさで正直なくてもよかったなと後悔しました。部屋食で料理の説明もなく、品書きを見ながら追ってく感じの宿は初めてで、せっかくなのにもったいないなと感じました。
五階にある貸しきり露天風呂は、景色がよく癒されました。
全体的にんー。
このくらいの値段をだして行こうと思える宿ではないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

料理が大変おいしかった。
貸切り風呂両方に入れてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

全体的に値段と内容にギャップがあって不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

とにかく夕食が不味かったです。伊勢エビ＆あわびプランに期待しすぎました。アワビは冷えても美味しいかったが、伊勢エビは小さいし冷え切って不味い。他もなんか、不味くはないが美味しくもない　形だけの料理でした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

10月13日に宿泊しました。和牛Planのはずが、なぜかステーキが出ませんでしたが、食事は全般的においしかったです。海眺望ではありますが、２階だったこともあり、交通量の多い道路に面しているのがちょっと気になりました。温泉は狭めですが、こじんまりした旅館なので、三連休の中日でもゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月