2019年12月に宿泊しました。いつもこのようなレビューは書くことありませんが。、あまりに酷かったので書かせていただきました。
高評価のお宿で、価格的にもややお高めだったので安心して楽しみにしていたのですが、本当になんでここまで高評価なのか不明・・・
まず、フロントの男性の適当な態度に嫌悪感、ジャケットのボタンも留めずだらしない。
ロビーで家族を待っているのに、早く浴衣を選ぶように催促する仲居さん。
この段階で、すでにテンションさがりますが、立て直し部屋へ案内されるとなんだか、清潔感がイマイチ（壁に埃がふわふわたくさんついてた・・・）
お料理も、暖房でカピカピのうっすーい、金目のしゃぶしゃぶ。伊勢海老の鬼瓦とやらもエビくらいの小ささ。お椀やあえ物など、コレ調味料入れ忘れてますよね？？っていうくらいのうすさ。お料理のバリエーションもとくに平凡。
すでに、到着からのイライラもピークで会話も弾まず。
このお宿の価格を出すなら、もっとたくさん良いお宿があるのにと悔しさすら感じて岐路につきまして。

温泉については、ここのお湯はよくてとても良かったです。

お安いお宿でも、ホスピタリティーやお料理の工夫、古くても清潔感のあるお宿などあるなか
とても中途半端な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋が非常にタバコ臭く、全てを台無しに、、貸切露天風呂からの景色はとても良かった。料理は薄すぎる金目鯛のしゃぶしゃぶがちょっと残念だったが、美味しい方だと思います。けどタバコ臭い部屋がなぁ、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

駅から近くて便利だけど、地魚はなかったし金目のしゃぶしゃぶも、ものすごく少量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

駅から徒歩で行けるところが良いですが、こんなになにもない場所で交通量だけはホントに凄い。
温泉入ってのんびりくつろげるぞ。って思っていたのですが……。

部屋は良いのですがウッドデッキに出ると自動車騒音以上にもうすぐ下に人がいて風呂上がりに海を眺めながら一杯というわけにはいかないです。

部屋の露天風呂もウッドデッキから突き出る形ですので風呂の木窓を全開にすると通行人や自動車から丸見えです…。結局木窓を開けられず、半露天風呂以下の普通の風呂になりました、交通量があるのでかなりうるさいですし、すぐ下の通行人の話声等も鮮明に聞こえ自宅の風呂に入っているみたいで全くくつろげなかったです。

とにかく、くつろげるどころか、落ち着かないです。

この場所の露天風呂付き客室は一番上の階にあれば騒音も気にならないし、人目も気にならないでゆっくりくつろげるのではないかと思いました。というかそれを希望します。

一番上の５階にこの部屋が出来たらまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

到着時に駐車場が一杯だったので、入口に居た担当の人が国産車（ＭＴ）を動かすと言うので鍵を預けると、乗ってしばらくじっとしているなと思ったらエンスト・・・？
乗れないなら余計な事しなければいいのにと思いました。結局、係の人を乗せて数十ｍ先の駐車場まで自分で運転しました。遠くに持っていくと思ったので助手席に乗る様にこちらが言いましたが、近くだったので？？？な感じでした。


部屋に入ると、蟻がポツポツと10匹以上。両親が風呂に行っている間、ずっと蟻を見つけてはティッシュで駆除。何やら黒い大変小さい砂利とも見てとれるような砕ける塵も多く、
くつろぐ前に拭き掃除させて頂きました。
翌朝、布団を上げた後も、それまで何も無かった場所にまた黒い粒粒の塵が・・・
掃除さえちゃんと出来ていれば問題ないので勿体ないですね。

蟻は一日目でほぼ駆除出来たのか二日目は見当たらなかったです。
部屋からの景色は良かったです。


食事の担当者は良かったですが、食事自体は若干乾いてきていました。。
味は関西人なのですごく濃かったです。関東の人には丁度いいのかも？
風呂上がりの食事時間前に廊下を通ったら食事がカバーも無く誰も居ないのに複数部屋分が
運ぶ台に置いてあったのはどうかと思います。子供とかだったらきっと触ってますよ。
衛生面よりも効率重視？

風呂だけは5階の貸切風呂に2度も入れたのと泉質なども大変良かったです。
大浴場は入らなかったので分かりません。

廊下を鞄を持って歩いていると、宿の人とすれ違う際に、鞄をじっと見られたのもなんだか不快でした。


以前のコメでも書いてありましたが、支払は楽天だからクレジットカードは不可というのをくどいくらい何度も言ってました。（事前電話・チェックイン・アウト）

自動販売機は500mlのビールが今時500円？？

そんなに安い金額ではないので色々期待しましたが正直がっかりしました。
温泉だけはもう一度入りたいと思いますが、リピはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

２Fの恐らくスタンダードなお部屋に宿泊。部屋に立っていたら車から丸見えだからカーテンが必須です。海は道路の向こう側にあります。まぁ座っていれば海しか見えないです。車の振動が部屋に直に伝わるのかしょっちゅう微振動があった。窓を開けてみたら車の通行音がうるさくてとても眠れないので、まだエアコン掛けて寝る気温じゃないがと思いながら仕方なくエアコン使った。道路の騒音があるためだろう窓は2重。敷布団は1枚でマットレス無しです。夕飯の刺身は少々乾き気味、しゃぷしゃぷ用の切り身はパサつきがちでした。朝食は少し質素です。部屋食の上げ下ろし等ありイマイチゆっくり出来なかった。宿泊した部屋は和Modernと言えるのだろうか？なぜこちらは口コミがやたら良いのか不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事が美味しくなかった。部屋も狭い。でもお風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

悲しみに暮れながら、思わずペンを走らせております。

スタッフの方のご対応があまりにも粗雑で、渡米前の最後の温泉旅行が最悪の思い出となってしまいました。

滞在中、何度も何度も部屋に電話をかけられ、ゆっくりと部屋風呂に入ることもできず、せっかくの部屋風呂で癒されることができませんでした。

お夕食も事前にお願いした時間よりもかなり早くお支度を始められ、こちらの予定が全て狂ってしまいました。

また、アレルギー食材を聞かれたため、予めお伝えしたにも関わらず、しっかりと献立に組み込まれており、せっかくのお夕食も手をつけることができず、楽しむことができませんでした。何のためにアレルギー食材をお伝えしたのか・・と悲しくなりました。

渡米前の限られた時間の中訪れたにも関わらず、大変残念です。

プレミアムスイートではなく、普通の客室でしたら致し方のないことなのかもしれませんが、熱海の街に悲しさと憤りだけが残るステイとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

最近夫が疲れていたので、急遽温泉に行こうと決めました!
当日予約なのである程度は仕方ないのかもしれませんが、

他の方、仰っていたように
クオリティと値段設定がミスマッチ
過去最低の宿でした。

何よりもまず、食事（夕食）が不味すぎてびっくりしました。

伊勢海老、鮑は見た目からカピカピで箸もつけたくないような見た目、一口食べて箸が止まりました。

金目鯛鍋は金目鯛の見た目もカピカピ
（味はまずまず食べれる）
お刺身の鯵もカピカピで茶色。不味すぎ。他、３種は問題なかったです。

とにかく何故こんなに高評価なのか不思議です。


外観、施設全体はなんとなく綺麗ではありますが、
エレベーターが悪臭だったり、部屋のテーブルも見た目は綺麗ですが
ちょっと臭かったり（多分、台ふきんでちゃんと拭いてないか台ふきんが古いのか）お布団も古く、

綺麗ではあるけど清潔感のない印象です。


極めつけは、チェックアウトの精算時のフロントの男性（おじさん）が最悪。横柄な態度で、あーゆーおじさんいるよねー。どうしようもないおじさんという印象。

見送ってくださっさ男性、中居さんはいい方でした。

お湯は良かったです。
熱海の花火大会の無料送迎をして頂いて、とても良かったです。
花火大会が素晴らしかったので、今回は花火大会がいい旅にしてくれました。

ロケーションも目の前に海その前に国道。この部分でも金額設定ミスマッチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

サービスが今までいった旅館の中でビックリするほど最悪でした。こちら側の要望は何一つ答えようとしない、せっかくの家族旅行が台無しでした。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

事前に禁煙の部屋をリクエストしたのに案内されたのは喫煙の部屋。部屋は臭いし対応は不親切だしアメニティも清潔感ゼロ。建物事態が古く改装はされているんだけどひとつひとつが古い。布団をたたみに来たスタッフはまくらを投げて押入れに入れるは仲居さんはため口使うわ、食事は冷めてるは、味は濃いわで残念ながら値段の割りにサービスはなってなくお薦めは出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

値段は高いほうだと思いますが、まず温泉ですが温度が低すぎ！！（38°程度かな。1時間入ってやっと温まったかなぁって感じです。）　温泉が枯渇しているのかホテル前に温泉の宅配が来ているし、露天風呂は工事中とありますが工事している気配はありません。
他に食事の量がかなり少ない。ダイエット中の女性なみ。
ロビーなどは夜になると真っ暗で人気が全くなく、もう「サービス終了です」みたいな感じです。
サービスですが、仲居さんがちょっと不慣れな感じがしますね。食事におしぼりの皿だけだしておしぼりを置くのを忘れてたり、肉の焼き加減を注文したら「大丈夫かなぁ」と言ってる始末・・・
全体的にサービスには不満です。
大人3人、子供2人でこれで¥90000は高いっしょ？
私は仕事柄で日本中の様々なホテルに止まってますが、ビジネスホテルでもここよりいいとこありますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

温泉は 良かったですが
部屋のシャワーがお湯にならず 変わった部屋も洗面所がお湯が出てこず…
三組限定のアワビ 伊勢エビ付きでしたが 小さ過ぎ…
浴衣選ぶのも洗い晒しで さして選ぶ理由も無し
リピ ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

4/30に宿泊しました。GWの繁忙期であるのと、日頃仕事が忙しいので旅行くらいは良い思いをしたいと思いこのプランにしましたが、結果、無駄金を使わされたという印象です。

理由は部屋の中に十数匹以上のアリが常にいたことです。仲居さんに言って駆除してもらいましたが、「すいません」といったものの、「窓を開けていませんでしたか？」と人のせいにする様子。しかも、害虫駆除剤をまきまくって「たぶん大丈夫です」と言った後のフォローは一切なく、翌日もチェックアウト時も「申し訳ありませんでした」「大丈夫でしたか？」の声かけはなし。

部屋の目の前は国道で車の通りが夜も激しく、二重サッシの防音効果はされているのもの、窓を開けて環境を楽しむどころではない。
お風呂も大浴場は非常に狭く、貸切風呂は予約制ではないので、何度も足を運ぶか前で待っていないといけません。
料理は非常においしかったのに残念な結果でした。

二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

前日予約 当日遅く着になってしまったのに ちゃんとサービスして頂き有り難かったです。温泉も特に貸切風呂がいいお湯でした。ご飯は夕食も朝食もとても美味しく 大変満足でした。お部屋も一階の予定が 見晴らしのいい二階に替えて頂いてました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天トラベル限定★１階はお得！華の舞膳　伊勢海老鬼殻焼付き地魚お刺身
１階和室１０畳

駐車場がわからなく尋ねたところ外まで出てきて頂き親切に案内してくれた。

荷物も部屋まで運んでくれた。これらのサービスは当たり前かも知れないがあまり旅行に行かないだけ私たちには新鮮で良かったです。
食事も美味しく、料理の説明もわかりやすくボリューム満点で大変満足しました。
お部屋も広く綺麗でした。
お風呂は設備（シャンプーなど）が豊富で満足でした。
是非また行きたいと思える旅館でした☆


【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋食☆アジアンテイストのお部屋でのんびりお食事！伊勢海老の鬼殻焼２食付
海が見えるアジアンテイストのお部屋（１０畳）

大人２名幼児１歳半の三人での利用でしたが
子どもにも気遣っていただき気持ち良くとまることができました
家族風呂も海が見えゆっくりとできました
そのほかのお風呂もそれぞれ趣向があり楽しめました
夕食・朝食ともにお部屋で子供がまだ歩きまわるので助かりました
お料理がちょっとした外食よりも豪華で驚きました
出てくる料理すべて美味しく感動しました
また機会があったらぜひ利用したいお宿です



【ご利用の宿泊プラン】
☆お部屋食☆アジアンテイストのお部屋でのんびりお食事！伊勢海老の鬼殻焼２食付
海が見えるアジアンテイストのお部屋（１０畳）