1／２１から2泊しました。
駅から近くてよかったです。
蛇口のハンドル、部屋のドアノブが丸いタイプでやりにくかったです。
露天風呂つきの部屋だったので、自由に温泉に入れたり、その他の大浴場、貸切風呂とかもよかったです。
食事の、お刺身はイマイチですがその他の料理は美味しかったです。
サービス面では、行き違いの部分が何回かありましたが許容範囲でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

素泊まり、1階の部屋なので景色はありませんが
綺麗に清掃された広い部屋でゆったり過ごす事が出来ました
アメニティも部屋やお風呂に必要な物は全て用意されていて快適でした
カギ2つバスタオル2枚ずつも何度もお風呂に入る私達には有難かったです
たった一つ残念だったのは大浴場の清掃が11時15分~となっていましたが
10時前に大浴場に行ったところ中から男性従業員の方が出てきて
「ゴミを片付けてました」と……もちろん中に客がいないのを確認はしていると思いますが
その時間に男性従業員の方が女性風呂に入ってまでゴミを片付ける必要があるのでしょうか？
あるのであれば女性従業員の方にして欲しいです
その事以外は全て良くまた展望露天風呂に入りたいので絶対に改善して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

結婚30年記念旅行でお世話になりました。せっかくなので いつもより良いお部屋にしようと 露天風呂付きの部屋にしました。部屋のお風呂も温泉だし ベランダもあるし 目の前は海で とても良かったです。ただ部屋の露天風呂の仕切りがロールスクリーンで風で動いてしまうので 役に立ちませんでした。貸し切り風呂は朝がいいですよと教えて頂いたので 朝早く起きて入りましたが 眺めが最高でした。無料で予約なしで入れるのは ありがたいです。
お食事も部屋食で ゆっくり食べられました。楽しみにしていた お刺身玉手箱は配膳してくれた方が 開けちゃっていいですか～と言って 開けてしまったので 動画や写真が あまり撮れませんでした。玉手箱が1番の楽しみだったので少し残念でした。
それ以外は 接客も部屋もお風呂も全部良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

良かった点は、オーシャンビューで部屋も（1人泊にしては）広めで綺麗だった点、温泉の泉質や管理がいい点でしょうか。

気になった点は、外国人スタッフの方があまり正確に日本語が理解できていなかったり、日本人の方でもちょっと口調が強めの方がいて気になりました。

また、貸切風呂は個人の好みの問題ですが湯量が少なく、衛生面でもやや心配になりましたので普通の大浴場の方が良かったです。

あと、隣だか上の子供の走り回る音がかなり聞こえてきたので、子供連れとそうでないお客さんの部屋割りは多少考えてもらった方がいいと思います。

総合的には、値段は満足度からすると少々お高くは感じてしまいましたが、リピートなしではないという感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋から海が見えたのが良かったです！
空気清浄機がちょっと変な匂いがしてきたので切ってしまいました。

展望風呂は洗い場もついていたので大変良かったです！
大浴場は温度が高めでした。
今回は素泊まりだったので、食事は分からないですが、次回は食事も楽しみたいです！
ロビーや部屋もとてもキレイでアメニティも良く全体的におしゃれな旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

３月上旬に宿泊しました。窓からすぐ海が広がって気持ちのよいお部屋でした。ただ、網戸が外れてどうにも羽目られないのと、金庫が電池切れで使えなかったのでスタッフの方に来て直して頂きました。
お風呂からも海が見えて、海水くらいに塩分高めの温泉で、温度も適温、とても気持ちよくて何回も入りました。
お食事も玉手箱にテンション上がりました。移動が難しい人もいなかったので、別室の個室でのお食事というのもとてもいいと思いました。
スサノオ神社の雛飾りや、延長していた河津桜祭りなど見られて、よい季節に行けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

夕食がお刺し身の量がとにかく多く、満足度が高かったです！普段結構、食べますがお腹いっぱいになりました！
5階にある無料の貸し切り風呂からの景色は最高！！これぞ熱海にきたかいがあると思わせてくれる景色。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

味自慢の宿らしく、「お刺身の宝石箱」の演出と質量とも最高でした。お風呂もうち風呂、露天風呂、家族風呂と全部入りました。家族風呂からの相模湾の眺望も最高でした。全てに満足ですが、ただ一点、旅館の目の前にある当館所有の駐車場があるのに、有料で残念でした。どうしてでしょうか？熱海市内の旅館だったら駐車スペースがなく旅館側が民間駐車場に置き、有料は理解できますが、大成館さんには是非無料にしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

源泉掛け流しということでとても気に入りました
料理の刺身の種類には驚き、しゃぶしゃぶまで沢山のお魚を頂きました　お肉も美味しかったです
移動でのお部屋食だったのですが隣の方の話し声がしっかり聞こえたのが残念でした離れていればもっとゆっくり楽しめたように思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約なしで入れる貸切風呂がとてもよかったです。食事も満足でした。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

素泊まりでしたがゆうはんも朝食も周辺近くに食事処があり特に問題ありませんでした
お風呂は貸切風呂が予約も必要ないシステムで大変良かったです。

施設はお部屋を含め清潔で綺麗に掃除も行き届いていました。
また是非とも温泉に入りたいので伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋の露天風呂が
最高でした。
食事も美味しくて
量も丁度いいです。
何よりも接客対応が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

食事も美味しく、量も大満足でした。雰囲気もよく、とても静かで良い旅行ができました。
ただ、お値段の割に部屋がこじんまりとして、ドリンクも別料金。料理以外はちょっと値段の割に…がよぎりました。従業員の方はとても良いのですが、女性もいると少し安心だったかな。温泉は最高でした！さすが熱海！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

館全体が清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
お風呂もとてもよかったです。お肌ツルツルでした。
欲を言えば、化粧水等がポーラで揃えられていて嬉しかったので、シャンプーリンスもポーラだったらよかったなぁと思います。
お食事も美味しかったのですが、美味しかった分お刺身がもうちょっと食べられたら最高だと思います。
また伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

家族の誕生日に宿泊させていただきました。
お部屋を担当して下さった方の細やかなお心遣い嬉しかったです。
貸切風呂からの眺めも最高で、朝陽の射すオーシャンビューの朝風呂、とても贅沢な時間を過ごすことができました。
また機会があれば是非宿泊したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お正月の親子三代での温泉旅行が恒例となり、
車で行ける距離、部屋から海が見える、料理が美味しいことが両親の希望で、さらに施設がきれいであること、温泉が良い（源泉かけ流し）ことなど私たちの希望も含めて、
今年は網代の大成館に決めました。

お部屋も雰囲気がよく、とてもきれいで、眺望は最高で海がきれいに見えました。
またお料理も食べきれいほどのコース料理で、ひとつひとつ丁寧に工夫されていて、特に金目鯛の煮つけは絶品でした。小学生と幼稚園児の子供も大満足していました。料理長さんにお会いしたかったくらいです。

大浴場はごく普通の温泉でしたが、二つの貸し切り露天風呂からは海を眺めることができ、
足が不自由な母も、家族だけで気兼ねなく入ることができ、浴室には高めの椅子もあり心遣いが感じられました。空いている時に自由に入ることができるので、タイミングよく両方とも入ることができ大満足の旅になりました。

次回は夏の海水浴の時期に、また子連れで来たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

駅から徒歩であっという間に着きました。徒歩で行けるのは良いですね。
目の前が海で、部屋からの眺めは最高です、遠くに夜景も見えます。道路が目の前なので、部屋の露天風呂に入っていると、少々排気ガスの臭いがします。
1番上の階にある夜景が見える貸切風呂がとても気持ちよかったです、空いているかどうか、部屋を出てすぐの廊下でわかるシステムも良いですね。無料ですし、２回も入りました。
料理は、どれもしっかりと手を加えてあり、美味しかったですが、少し色味が無いので、美味しそうに見えないですね…もう少しお皿や、飾りに工夫をすれば、もっと素晴らしいお料理になると思います。できれば、和だけではなく、和洋折衷だともっと良いですね。
残念だったのが、お刺身です。あまり新鮮ではない感じで、スーパーで売っているレベルかな…海の目の前であのレベルでは…それが本当に残念です。
食後に、珈琲や紅茶が飲みたくなりましたが、無かったので、できれば部屋に、お湯を注ぐだけのものでも置いてあると良いとおもいます。
浴衣の他に作務衣もあり、お風呂に行く時には籠もあり、靴下もあります、その点については、よく気がきいていてとても良いとおもいます。
部屋もお風呂も綺麗ですし、部屋の露天風呂もとても気持ち良いです、そして、なにより、スタッフの皆さんは、とても良い接客で、心地よい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

まず風呂は、最上階貸し切り風呂が
最高でした
食事は、どれも美味しく、特に朝のあじのひものがおいしかったです。
ただ、残念なのは、敷き布団が、薄くて、体がいたくなりました。
でも、またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

お部屋の温泉も源泉かけ流しとのことでこちらのプランを選択しました。
海鮮だけでなくお肉も出るしとロースステーキの付いているものを選びました。

お部屋のお風呂から海を眺めつつ何度も温泉に入りのんびり出来て良かったです。

夕食では、伊勢えび、ウニ、アワビ、金目鯛のしゃぶしゃぶ、ゴマプリンが美味しく頂けました。
ステーキはソースが違ったらもう少し美味しく頂けたのかなと思います。

朝食では、大き目な干物が出て食べごたえがあり、ご飯も美味しくておかわりしていまいました。

大浴場には打たせ湯があり、貸切風呂からの眺望もよく、かけ流しの温泉を満喫出来ました。
天候にも恵まれましたので、明るいうちは青い空と海を楽しみつつ、暗くなってからは熱海や湯河原の夜景を見つつゆっくり出来ました。

駅からも徒歩で迷うことなく到着出来き、電車での旅にも最適でした。

国道沿いのため車の音が気になることと、欲を言えば、レイトチェックアウトのプランがあれば、もう少しのんびりゆっくり出来るのになと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

先日はたいへんお世話になりました。
足がリハビリ中のメンバーに高座椅子や お部屋の配慮をありがとうございました。楽しい女将と内気だけと一生懸命な係りの方で気持ちよい休みを過ごすことができました。お食事もとてもおいしくて みんなが満足でした。貸し切り風呂が無料で 最上階なので景色もよく お湯もとてもよかったのでお勧めです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月