10月13日に宿泊しました。和牛Planのはずが、なぜかステーキが出ませんでしたが、食事は全般的においしかったです。海眺望ではありますが、２階だったこともあり、交通量の多い道路に面しているのがちょっと気になりました。温泉は狭めですが、こじんまりした旅館なので、三連休の中日でもゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

予約した部屋に泊まれませんでした。
予約翌日、宿から電話があり、予約できたが、ほぼ同時に予約が入り、少し遅かった為、部屋は用意出来ないと。
和室は空きあるとの事で値段を聞けば、通常料金。
露天付スイートから変更なのに、大して変わらないが、前々日でレンタカーも予約した為、確保しなければと了承したが納得いかないので電話したら、値下げ出来る旨を伝え、相手が部屋変更してくれるか聞いてと言ったら、電話したが繋がらなかったと言われた。
１回目の電話で変更に了承したのに相手に連絡する必要無い筈なのに連絡はしたが繋がらないって事は、相手のが予約遅く先に連絡したが繋がらず、電話して繋がったこっちがキャンセルされた？って思うが夕方に相手に連絡して、電話くれると言うので何も言いませんでしたが、宿泊当日になっても来ず、部屋も本当に確保してるか不安で、連絡したら、電話もメールもしたが返信も無く、当方に連絡しようと思ってたと見え見えの嘘つかれた。
繋がらないのならば、来るか分からないし、部屋を譲ってほしいと言ったら、部屋食の用意がある為に出来ないと。
これは、ラグがあって同時に予約は入ったけど、どちらが先か提示できないし、宿側は儲かる方を選んだんだなと。
客がキャンセルした場合は取るなら、宿がキャンセルするなら、キャンセル料払うのが筋だと思うし、宿側の誠意を値段にして欲しいと伝えたら～円引きが限界です。と...
ただで泊めろともキャンセル料払えと言うつもりは無い、部屋を余らすなら、宿側の不手際なので無料でもいいので泊まってって頂ければ位、言ってくれれば、申し訳ないから払いますで気持ちよく泊まれたのに、限界ですって言われりゃ、宿の利益考えてるのかとあきれました。
到着後、担当の方から謝罪でもあれば、こちらも笑顔でお世話になります。と伝えるつもりが、声を聞いた感じ、担当者の方はその場にいらっしゃったのに何も無かったのも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

この度は大変お世話になりました。
家族４人でとても貴重な時間が過ごせたと思います。
これまで夕食・朝食ともバイキングのプランがついたホテルや
旅館を利用することが多かったのですが
家族だけでお部屋で食事をしたり、仲居さんが一品ずつ
お料理を出してくれたり説明してくれたり。。。
このような体験を子どもたちにさせてあげることができて
良かったと思っています。ありがとうございました。
（食べきれず残してしまって申し訳ありません）
花火大会も送迎つきで楽チンでした♪
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

海が一望できる和室で、とてもリラックスして過ごすことができました。
料理は質もさることながら、量もあり、友人にも喜んでもらえました。
５階の貸切風呂もタイミングよく入ることができ、ゆっくりくつろぐことができました。
ただ、浴室のリフォーム？が中途半端だったのが少し気になりました。

チェックアウトも遅めに設定してありましたので、朝風呂・朝食ともにゆっくりとでき、とてもありがたかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

彼の誕生日で行きました。
夕方に着いたので時間がなくて、5階の展望風呂2つとお部屋の露天に入っただけで、あとは入れませんでしたが、お湯も良く海が見渡せてとても気持ち良かったです！
お食事もどれもすごくおいしかったです。接客もみなさん感じよくしていただきありがとうございました。
強いていえば、エアコンが少し埃っぽくアレルギーの彼は鼻水が辛そうだったのと、前の道路の車通りが激しいので窓を開けっぱなしにすると少しうるさいですが、窓が二重になってたので閉めれば静かになります。
今度はもっとゆっくり行きたいです。
個人的には、チェックアウトが11時になるととても嬉しいです。。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

当日は満室であったかどうか不明ながら、（部屋食だったが、）食事の段取り（運び）が悪く、間延びし、食事を食べた気がせず、Frustrationが募った。又、朝食の段取りも然りで、自分の評価は最低クラスだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

子供ができてからはホテル利用ばかりで久々に旅館を利用しました。
女将をはじめ仲居さん方の対応も親切でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

当たり前かもしれませんが、サイトの写真と実物が全然違う。
確かにオーシャンビューだか、宿の目の前は道路でかなり交通量が多くうるさいため、窓を開けようとは思えない。
階上の露天風呂も全面窓で覆われており、写真でみた風呂と別物でした。
眺望や環境で選んだので、残念でした。
料理とサービスは申し分なかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

お世話になりました。
私たちにとって、とても大切な旅行だったのですが、ここにして良かったです。
部屋が一階だったので、正直不安もありましたが、外の道路の音も別段気にならないし、立ち上がれば海は見えるし、そして何よりお風呂が近い！（笑）
土日の宿泊だったにも関わらず、お風呂六種類全て入ることができて大満足です！
ご飯も美味しかったし、仲居さんも布団を敷いてくれたお兄さんも、とても気さくで丁寧で好感がもてました。
また機会があったら是非利用したいです！ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2013年05月

問題点は全くありませんでした。
静かで落ち着いた旅館で、とても過ごしやすく、
食事もお風呂も素晴らしかったです。
前々日から体調を崩していたのですが、
温泉効果の為あってか、ほぼ回復しました。

4月中は仕事で多忙だった為、急に決めた旅で、
観光プランも全くない状態でした。
夕食の際に、仲居さんと何気なくその件を話していると、
色々親切に相談に乗っていただき、わざわざ調べて頂いた上で、
翌日の朝食時に、観光場所や行き方、
バスの時間まで細かく教えていただけました。
これは全く予想外のサービスで、
実際その通りに行動したのですが、
思いのほかというより完璧なプランで、大変楽しい時間を過ごすことができました。

毎年、色々な場所で旅館に宿泊していますが、
ここまで仲居さんの心遣いに感動したことはありませんでした。

温泉・食事・立地等を考慮しての宿泊でしたが、
何気ないサービス面が最も素晴らしく、印象に残りました。
次回訪れる機会があれば、また宿泊させていただきたいと思います。

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恋人

宿泊年月

2013年04月

仲居さんの対応が、とても親切だったのが一番の感想です。それと、貸切風呂も最高でした。他は特に、良くも悪くもなく普通でしたが仲居さんが感じが良いと云うのは、旅館にとって大切な事ですね。　お世話になり、有難うございました。

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恋人

宿泊年月

2013年04月

大変満足しました。部屋の露天風呂も源泉賭け流しでしたし、貸切風呂もありましたが予約制で無く空いていればいつでもどうぞ・・・とのことまたまた満足。良いお風呂でした。食事もボリューム満点でした。とても美味しかったです。料理は１つ１つ部屋に運んで頂き、鮑は料理人の方が来て目の前で焼いてくれました。感激！
久しぶりにゆっつくり、のんびり出来ました。宿の問題ではないのですが、たまたま隣の客室に泊まっていた女の方々（３人くらいかな？）がメチャクチャうるさかった。夜に部屋の露天風呂は、うるさ過ぎてゆっくり入れなかったなっ。

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恋人

宿泊年月

2013年03月

大成館は中居さんらがきちんとしていて自分にあっていて良かったです　お料理も美味しかったし美しい懐石料理がまた良かった
あちら方面に旅行いくのでしたら　同じ所を選んでしまうでしょうね
お風呂も貸切に出来　露天風呂も良かった　結婚記念日で行ってかりん酒サービス最高に嬉しかった　大満足でした

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家族

宿泊年月

2013年02月

事前に禁煙の部屋をリクエストしたのに案内されたのは喫煙の部屋。部屋は臭いし対応は不親切だしアメニティも清潔感ゼロ。建物事態が古く改装はされているんだけどひとつひとつが古い。布団をたたみに来たスタッフはまくらを投げて押入れに入れるは仲居さんはため口使うわ、食事は冷めてるは、味は濃いわで残念ながら値段の割りにサービスはなってなくお薦めは出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

「漁師鍋」の具と「刺身」にいささか失望。風呂、その他はまずまず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

温泉槽前のお部屋でしたが、景観は思っていたより悪くなく、過ごしやすかったです。
食事・貸切露天風呂とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

チェックイン時間より少し遅く到着してしまったのですが、臨機応変に食事時間等の
調整をしてくださり美味しく食事をいただく事が出来ました。道案内等も分かりやすく
教えて頂き、無事にたどりつけました。今回は女友達同士で行きましたが、次は旦那様と
行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

フロントの担当が最悪。
雨のなか荷物をもって到着、両手がふさがっているにもかかわらずサポートされずの受付。
その後、浴衣を選ぶのですが、その際も荷物をもっていてくれるどころかただ後ろで待っているだけ。両手の荷物に浴衣を持ち、部屋までそのままフロントの人についていかされ、
ドアの前で鍵を開けて終わり。。。。。（？？）
部屋の説明、お茶のサービスのなかった。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

年に一度の家族４人揃っての正月を今年は温泉で過ごしました。予定より早く二時過ぎに着きましたが、快く部屋に通していただけ、時間が有ったので最上階の貸切展望風呂で海を見ながらのんびりとお湯を楽しめ、贅沢なひとときを過ごせました。夜の料理は正月だったこともあり、伊勢エビを始めとする新鮮な刺身、アワビの踊り焼き、金目鯛のしゃぶしゃぶと伊豆半島のオールキャスト出演でとても満足でした。また、料理等の世話をしてくれたのが、若い美大出の仲居さんで話の内容も豊富で気分良く接してくれ、年に一度の贅沢が期待以上の結果を得られ大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

温泉旅館を満喫できました。乳児連れでしたが、貸切風呂、大浴場共におむつ替え台のようなものが置いてあり、助かりました。母の退職記念旅行に利用させてもらいましたが、本人も５回お風呂に入り満足しておりました。スタッフの方もとても親切でした。
一つ残念だったのは、部屋がとてもタバコ臭かったことです。禁煙部屋がないとのことで事前に消臭していただけるとのことでしたが、部屋に入るたびに感じるタバコ臭・・・。それ以外は大満足です。皆また泊まりたいと言っていました。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月