この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿をいただきました事重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊ではご連泊の際の対応や騒音等でごゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルではご連泊の際、11～16時の間お部屋の清掃を行わせていただいており、その間のご入室はお断りしております。
もしお部屋にご滞在される場合は清掃を行わずに
アメニティの交換のみで対応させていただいております。

本来であればお出かけの際にきちんとご説明しておくべき点で御座いましたが、その点が不十分だったため、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

現在エレベーターにご連泊の案内を記載しておりますが、フロントカウンターにも案内の設置を行い
お客様に正確にお伝え出来できるよう変更を行わせていただきます。

今後お客様のお声を真摯に受け止め、ご満足いただける施設に出来るように改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント　井上