この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。

しかしながら館内についてご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは建物・設備が古く、ご迷惑をおかけする箇所が多いと思います。
できる限り改修や修繕を行っておりますが、昔の設備のままのものが多いことも事実でございます。

少しづつではございますがお客様のお声をもとに改善し、ご満足いただけるように努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内