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ホテル タウン本町のクチコミ･お客さまの声
とにかく場所が便利。去年まで高知に住んでいたわたしは、安さと場所でここを選んだ。前回泊まって、喫煙の部屋はタバコのにおいがしていたため、今回は禁煙の部屋にした。ここのホテルのメンバーになると、10ポイントで一泊無料になるため、早速、会員になった。 でも、注意をひとつ。なんといっても、高知のホテルなどでのどか。今回、4千円で旅窓予約だったけれど、5千円を請求された。「旅の窓口です」というと、ていねいにわびて、千円もどしてくれた。こういう間違いは、どこでもたまにあることなので、必ず旅窓はプリントアウトしていこうね。 山田まさ子
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当ホテルを御利用頂き、また会員登録までしていただいたことを重ねてお礼申し上げます。チェックインの際に万全の注意を払っておりますが、今回お書き頂いたご指摘はこちらの完全な不注意でございました。大変申し訳ございません。ご注意頂いた点は真摯に受け止め、同じミスがないよう全力で対応していきます。サービスというものは、お客様のご意見、ニーズによって、日々進化していくものだと思います。私たちは可能な限りの最高のサービスをご提供していきたい、ホテルとして成長してきたいと願っております。感じたことや、気がついた点などがございましたら、お気軽にお申し立て下さいませ。山田様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの ホテル タウン本町 のクチコミ
とにかく場所が便利。去年まで高知に住んでいたわたしは、安さと場所でここを選んだ。前回泊まって、喫煙の部屋はタバコのにおいがしていたため、今回は禁煙の部屋にした。ここのホテルのメンバーになると、10ポイントで一泊無料になるため、早速、会員になった。
でも、注意をひとつ。なんといっても、高知のホテルなどでのどか。今回、4千円で旅窓予約だったけれど、5千円を請求された。「旅の窓口です」というと、ていねいにわびて、千円もどしてくれた。こういう間違いは、どこでもたまにあることなので、必ず旅窓はプリントアウトしていこうね。 山田まさ子
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