この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またスタッフの対応等お褒めの言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

立地などの点でお客様に概ねご満足していただけたことが分かり安堵しておりますが
ご期待に添えられなかった部分もあったご様で、
大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作り並びに、サービス向上に尽力させていただきます。


　　　　　　　　　　　フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様のご満足に足らなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のニーズにお応えできないところでは、ご不便をお掛けしておりますが、現状の設備の中でできる限りお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。


この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　佐藤

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは建物・設備が古くご迷惑をおかけした場面も多々あったように思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

立地につきまして、沢山のお客様よりご好評をいただいており、当ホテルの一番のセールスポイントという認識でございます。
お客様にもご満足いただけましたようで安心いたしました。

スタッフの対応に関しましても、お客様に寄り添った接客サービスを日々試行し実践しております。
これからも慢心することなく、精進していく所存でございます。

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　大河内

この度はタウン本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋はご満足いただけましたでしょうか？
建物も古くご不便をかける箇所も多かったのではないかと思いますが、その分気軽に来れて過ごしやすいホテルでありたいとスタッフ共々努めております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。



　　　　　　　　　　　フロント　　　大河内

この度はホテルタウン本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘通り設備等の経年劣化が激しく満足頂ける環境を提供する事が困難であるのが実情でございます。

貴重なお時間をさいてご投稿くださり大変ありがとうございました。
またの機会がございましたらタウン本町を宜しくお願い致します。


　　　　　　　　　　　　　タウン本町　大河内

いつもご利用ありがとうございます。

ご朝食は7:00～9:20と少し短いですが、100円にてご用意させて頂いております。

ポイントは、タウンメンバーズカードのサービスですね
10泊されたら11泊目の宿泊料が無料になる特典がございます。

また高知にお越しの際はぜひ、ホテルタウン本町をよろしくお願い致します。

フロント　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。

シャワートイレは建物の構造上設置が難しくすぐにご対応は出来ません。

次回のご宿泊の際にはよりご満足いただけるよう努めて参ります。
フロント井上

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではインターネットからお申込みのお客様にもチェックインカードにご記入頂いております。
しかしながらチェックインの際はこちらの不手際で、事前にご精算頂いていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

フロントスタッフに情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。

高知にお越しの際はまたぜひお越しくださいませ。
フロント井上

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食お褒めにあずかりこうえいでございます。

トイレ設備につきまして、当ホテルの構造上ウォシュレットの取り付けが大変難しくなっており、今後も残念ながら取り付け予定はございません。

高知にお越しの際はまたぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。

ユニットバスに関しましては直ぐに改善、といった事は難しいですが前向きに検討いたします。

スタッフの応対につきましては直ちに指導教育させていただきました。
お客様に不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。

またのご宿泊スタッフ一同おまちしております
フロント　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントにてファブリーズの貸し出しなども行っておりますのでお気軽にお声をおかけ下さい。

フロントスタッフ　　田内

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
設備などが古いのでご迷惑をお掛けする事があるかと思いますのでご了承くださいませ。

次回のご宿泊も御待ちしております。

フロントスタッフ　　田内

ホテルタウン本町にご宿泊いただき、お褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。

当建物は、築年数がたっておりますが部屋の改装を行っておりますのでお客様のお越しをお待ちしております。

フロント　　田内

この度はホテルタウン本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

申し訳ございませんが訂正させて頂きます。当ホテルはチェックインが１６時、チェックアウトが翌日１１時になっておりまして、その間の駐車料金が５００円となっております。その時間を越えてしまいますと延長料金が発生しますので、１２時にお車出される場合ですと延長料金を頂戴することになります。御注意下さいませ。
時間外にお車を敷地内の駐車場にご駐車された場合は１時間ごとに１００円の延長料金が発生しますが、契約駐車場にご駐車された場合ですと、一時間ごとに３００円の延長料金が発生します。お車を契約駐車場にご駐車されてチェックアウト後もお預けになるようでしたら一度フロントの方まで御相談下さい。
フロントでもお声がけさせて頂いておりますが、お客様のほうからも御理解頂けますようお願いいたします。

御投稿ありがとうございました。
フロント　芝

この度はホテルタウン本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の掃除の件に関しましては申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも注意し、一層気をつけていきたいと思います。

御満足頂けない点が何点かあったようでしたが、スタッフ一同協力してよりよいホテル作りを目指していきますので、またの機会がありましたらお客様のご宿泊を心より願っております。

御投稿ありがとうございました。

フロント　芝

こんにちは。
この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
繁華街にも近いので飲み過ぎたようでしたら、
また次回もご利用くださいませ。

フロント　　田内

この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、バイクの駐車場についての説明不足で申し訳ございません。
当ホテルでは、バイクの中型以上（中型も含む）から車と同じ料金の１台５００円で受けさせてもっていて、原付は無料でございます。
バイクで来られる時は、当ホテルまで電話をお願い致します。
駐車場について説明させて頂きます。
またの御利用、心よりお待ち致しております。


フロント　　田内

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の点に関しましてはご希望に添えず申し訳ございません、しかしながら設備の管理及びお客様の安全等を考慮しての対応でございますのでご理解の程よろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルの立地に関しましては多くのお客様からご好評いただいております。
観光のお客様には広め市場がお勧めですし、路面電車停留所もすぐ近くです。
次回は是非100円朝食もご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。