この度はホテルタウン本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘通り設備等の経年劣化が激しく満足頂ける環境を提供する事が困難であるのが実情でございます。

貴重なお時間をさいてご投稿くださり大変ありがとうございました。
またの機会がございましたらタウン本町を宜しくお願い致します。


　　　　　　　　　　　　　タウン本町　大河内

いつもビジネスホテルタウン本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、御投稿いただきました事重ね重ねお礼申し上げます。
しかしながら、接客において至らない点があり
お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。

お客様のお声を真摯に受け止めスタッフ一同接客態度を見直しサービス向上に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

勝手なお願いで申し訳ありません。
また高知にお越しの際は、当ホテルを御利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は、ビジネスホテルタウン本町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく御宿泊頂きましたにも関わらず、隣の部屋からのいびきで寝れなかったとの事、大変申し訳御座いませんでしたｍ－－ｍ。
お部屋に空きが御座いましたら部屋変え等出来る対応を取らせて頂きますので、フロント迄お申し付け下さいませ。
防音設備に関しましては検討課題として話し合い、出来る事をおこなって行きたいとは思います。
また、ホテルの従業員の接客をお褒め頂きましてありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を糧に、日々精進して参りたいと思いますので、これからもタウン本町をどうぞ宜しくお願い致しますｍ－－ｍ。
貴重な御意見・御感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寺脇

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

寝具に対してお褒めいただきましたが、ごゆっくりおくつろぎいただけなかった事お詫び申し上げます。

近隣に居酒屋があり、土曜日とゆうこともありにぎわっていたことと思います。
今後ご宿泊のお客様にご迷惑が掛からぬよう、該当の店舗に報告・注意喚起させていただきます。

お忙しい中貴重な御意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
また高知にお越しの際はぜひ、ホテルタウン本町をご利用下さいませ。

フロント　井上

この度はホテルタウン本町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、おっしゃるように繁華街に近く観光地も多数ございます。
また、レンタサイクルもチェックイン前・アウト後もご利用いただけますので、ゆっくり観光いただけます。

お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
また高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントにてドライヤー、延長コードの無料貸し出しを行っております。
ご宿泊中にお客様にお伝えできていれば・・・と非常に悔しく思っております。
今後行っているサービスについてどなたでもすぐ確認頂けるよう、掲示物のデザイン等見直させていただきます。

お忙しい中貴重な御意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また高知にお越しの際は今回に懲りずご宿泊下さいませ。
フロント井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多忙の中、貴重なご意見を頂きましてありごとうございます。

当ホテルは館内分煙とさせていただいており、喫煙のお部屋以外でのご喫煙はお断りさせて頂いております。
お部屋以外でご喫煙いただけ、十分なスペースが設けられるのが入り口のみでございます。
タバコの煙が苦手な方には申し訳ありませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ボディタオルですが、全客室に置くか、販売用にするかなどで前向きに検討していきますので貴重なご意見大変ありがとうございます。

当ホテルの和室・ツイン・お客様が今回ご予約されたダブルＢは冷蔵庫が無いお部屋タイプになっており、冷蔵庫を入れてしまうと荷物を置くスペースが無くなってしまいますので、不便だとは思いますが冷蔵庫は入れておりません。

次回のご宿泊もお待ちしております。

フロントスタッフ　　田内

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

敷地内の駐車場では、車は１２台前後までしかお泊め出来なく、敷地内がいっぱいになりましたら契約駐車場の立体のパーキングをご案内いたします。
お部屋の事なので、改善できる事は改善させていただきますので次回のご宿泊もお待ちしております。

フロントスタッフ　　田内

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはなにぶん築年数が古い為、清掃には細心の注意を払っていますが、ご満足いただけなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様の仰るとおり、当ホテルのユニットバスは十分に広さのあるタイプではございません。そのことでも、なにかとご不便な思いもあったかと思います。
今後はお客様が不快な思いをされないように、尚一層清掃面にも力をいれ配慮させていただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　村山

ご宿泊ありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました、ビジネスのお客様におかれましてはお仕事に加えて長距離の移動などなにかとお疲れになることだと思います。
加えて今年の猛暑の影響から10月に入っても夏日が続き、朝夕との気温差が大きく、体調管理も難しい季節でございます。
どうかお体を大事にお過ごし下さいませ、又のお越しをお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルの和室はご指摘のとおりあまり広くございませんが、その分低料金でご提供させていただいております。
しかしながら初めてお越しのお客様にはお部屋の案内が十分ではなかったかもしれません、ご意見を参考に工夫いたしたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは禁煙室の予約も承っておりますが、もしかするとお客様の予約の際には、禁煙室があいにく満室だったのかもしれません。
アメニティーに関しましてはコーヒーと同じ場所にマドラーもご用意いたしておりますが分かりづらかったようで重ねてお詫びいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は行き届かぬ点がありご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂いたことを機会に、今後は客室、設備共に点検に力を入れて努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。