この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご宿泊につきましてはお客様にご不満の残る形となり、誠に遺憾でございます。

トイレにつきまして、たくさんのお客様よりご不満のお声がある個所ではございます。
しかしながら、ウォシュレット便座の設置にはスペース確保が難しく、現状では設置に至っておりません。
何卒ご理解くださいませ。

お部屋のテレビにつきまして、お客様のご登録いただいているアカウントをテレビに登録していただく形とはなりますが、動画配信サービスをテレビでご覧いただけるようになっております。
その為、現時点では閲覧できる放送局を増加する予定はございません。
何卒ご理解くださいませ。

内装に関しまして、当ホテルの建物・設備はお世辞にも最新のものとは言えません。
その中でも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進しております。しかしながら今回のお言葉を受け現状の維持だけでは皆様にご満足いただけないと痛感いたしました。
すぐの改修は出来かねますが、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。

料金に関しましては、お客様の需要に合わせ、変動いたします。
私共も世間相場を逸脱することのないよう、価格を設定させていただいております。
価格の変動に合わせ、サービスのグレードが比例するわけではございませんので、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後もお越しいただきます皆様に、よりよいサービスをご提供出来ますよう、サービス向上に精進して参ります。

この度のご宿泊ではお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

フロント　大河内

この度はホテルタウン本町に御宿泊頂き、またお忙しい中ご投稿ありがとうございました。。
すぐに改善とはいきませんが貴重な意見として承りました。
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。


　　　　　　　　　　フロント　　　大河内

この度は、ビジネスホテルタウン本町に御宿泊頂きましてありがとうございました。
御宿泊頂きました日が、連休中と言う事も有り、お部屋も満室で変更出来ず、申し訳御座いませんでした。
フロントにも貸出用の消臭剤が御座いますので、そのような時にはフロントにお申し付け下さいませ。
次回高知にお越しの機会が御座いましたら是非禁煙のお部屋で御予約頂き、当ホテルに御宿泊頂けましたらと思います。
御投稿をありがとうございました。

フロント　寺脇

この度はホテルタウン本町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。また高知にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ北岡

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見までいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋にはアメニティは設置しておらずフロントにてご必要分をお持ちいただいております。

また高知にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用くださいませ。
フロント　井上

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊頂いた日は大変混みあっておりましたので、価格の安いタイプのお部屋は早くから満室となり大変申し訳ございませんでした。
１００円での朝食はお客さまに少しでも喜んで頂ければという思いからさせて頂いております。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルの朝食は、パン、サラダ、卵、スープ、ドリンクとシンプルな内容のものですがセルフサービスでご用意させていただいております。
喫茶室の営業は7時より10時、但し喫茶室への入室は9時40分までとさせていただいております。
当日は十分なご案内ができず申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件、すぐに改善とはいかないかもしれませんが貴重なご意見として承りました。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタウン本町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応等、不快は思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は同じようなご指摘を受ける事がない様努めてまいります。
お忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。

　　　　　　　　タウン本町　　　大河内

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの駐車場の説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、バイクは契約パーキングのご案内になりまして１台５００円になっております。
そして、１６時～チェックインになりますので、それ以前に泊められてしまうと追加料金を別に請求しますのでご了承ください。
それで朝食ですが、パンが主な軽食になりますのでご理解の程お願い致します。

フロントスタッフ　　田内

こんにちは。
この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の領収証を渡し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトされる際に、領収書を渡してもらわなければお声をおかけ下さいませ。すぐにでも、作らさせて頂きます。。
御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お客様が当ホテルを次回もご利用してくださることをお待ちしております。

フロント　　田内

この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿併せてお礼申し上げます。
当ホテルは、築年数が経過している分、コストパフォーマンスに力を入れさせていただいております。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
フロント伊東

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは築年数が30年を迎え、老朽化が進んでおります分、宿泊料金や利便性で皆さまのお役に立てればと考え、極力無駄を省きお客様のお財布に優しい価格を維持する為、人員、アメニティ等も最低限にしております。
その為、ご要望に添えない場合もございます。
誠に申し訳ございません。
これからも可能な限りのサービスを提供させて頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。
この度は私共の不注意により大変ご迷惑をおかけいたしました、この場をかりあらためてお詫びいたします、申し訳ございませんでした。
客室係り、フロント係りともに再びこのようなことのないよう反省し話し合いました。
今後はこのようなことのないよう注意し努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。