こんにちは。
この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度や１００円朝食についてお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
当ホテルは、築年数が経過している分接客や宿泊料金などでお客様に喜んで頂くために日々精進しております。
次回もご利用して下さることをお待ちしてます。

フロント　　田内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またスタッフの対応等お褒めの言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

立地などの点でお客様に概ねご満足していただけたことが分かり安堵しておりますが
ご期待に添えられなかった部分もあったご様で、
大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作り並びに、サービス向上に尽力させていただきます。


　　　　　　　　　　　フロント　大河内

この度はタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また　立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をくださり重ねてお礼申し上げます。

今回高知の旅は満喫出来ましたでしょうか？
また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると嬉しく存じます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　大河内

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　井上

ホテルタウン本町にご宿泊いただき、お褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。

当建物は、築年数がたっておりますが部屋の改装を行っておりますのでお客様のお越しをお待ちしております。

フロント　　田内

いつも、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食の開店時間ですが、現在【７：００開店、９：４０最終入店受付、１０：００閉店】となっておりますが、この時間を変更する事はスタッフの勤務時間の見直しをする事にもなりますので、今すぐに対応するのは難しいのが現状でございます。
こちらの件は、またスタッフで検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ジャンケンプランを楽しんで頂けて、何よりでございます。
同僚の方に、いつもフロントスタッフがジャンケンに勝っているというのは大変心苦しいのですが…、真剣勝負ですので（笑）次回もジャンケンプランでご宿泊されるのをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件ですが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にスタッフの接客・接遇の向上に役立てたいと存じます。
立地は市内の中心部に位置している為、お陰様で多数ご好評のお声を頂いております。
高知を楽しく満喫して頂けましたでしょうか？
季節によって、また違う楽しみがございますので機会がございましたらまたお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンセントにつきましては、今後の設備改修にて検討させて頂きます。
現在は、延長コードの貸し出しにて対応させていただいております。
次回ご宿泊の際、御入用であればフロントスタッフへお声をかけていただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。
ご指摘の点に関しましてはご希望に添えず申し訳ございません、しかしながら設備の管理及びお客様の安全等を考慮しての対応でございますのでご理解の程よろしくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は行き届かぬ点がありご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂いたことを機会に、今後は客室、設備共に点検に力を入れて努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠ありがとうございます。

ご宿泊につきましては、お客様のお役に立てましたようで、私共も安堵の思いでございます。

しかしながら、浴槽の大きさに関しまして
お客様のご期待に添えず残念でございます。

まだまだ至らぬ点などございますが、お客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々努力してまいります。

この度のご投稿並びにご宿泊、重ねてお礼申し上げますと共に、またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　フロント大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは設立から何十年と経っており、設備やお部屋は日々点検・メンテナンスを行っております。
しかしながらその中でも経年劣化を完全に防ぐことは難しく、お客様にご納得いただけるようご宿泊料金を設定しております。

立地につきましてお客様のお声にある通り、当ホテルは高知駅から少し遠い場所にございます。
高知駅や繁華街へお出かけの際はフロントにてタクシーをお呼びしておりますので、お声掛けいただけましたら幸いです。

この度はご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中矢

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
このお言葉を胸に慢心することなく精進して参ります。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは建物・設備が古くお客様へご迷惑をおかけすることも多々あるかと存じます。
しかしながら、ご宿泊中ご満足いただけるようスタッフの教育アメニティの充実などに努めております。満足というお言葉を頂戴し、大変励みになります。

フロントロビーへのお手洗いでございますが、施設の構造上、設置場所の確保が困難であり、当ホテルでは解説に至っていない現状でございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

漫画本につきましてはスタッフ間で検討し、新しいものを置けるように現在試行中でございます。

少しづつではございますが、お客様よりいただきましたお声を参考に、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう精進して参ります。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルは建物・設備などが古く、ご宿泊中ご迷惑をおかけすることも多々あったことと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

アメニティに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スタッフでも検討はしておりますが、現状無料アメニティの追加にはい当たっておりません。
しかしながら、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め女性のお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは建物・設備が古くご迷惑をおかけした場面も多々あったように思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

立地につきまして、沢山のお客様よりご好評をいただいており、当ホテルの一番のセールスポイントという認識でございます。
お客様にもご満足いただけましたようで安心いたしました。

スタッフの対応に関しましても、お客様に寄り添った接客サービスを日々試行し実践しております。
これからも慢心することなく、精進していく所存でございます。

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　大河内

この度はタウン本町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋はご満足いただけましたでしょうか？
建物も古くご不便をかける箇所も多かったのではないかと思いますが、その分気軽に来れて過ごしやすいホテルでありたいとスタッフ共々努めております。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。



　　　　　　　　　　　フロント　　　大河内