この度は当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食の件ではお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。通常、朝食はご予約なしで、直接喫茶での注文、お支払いとなっておりますが、団体様のご予約が入っている場合、大変込み合い、時間がかかり、お客様をお待たせしてしまう事があります。その場合前もってお客様にお時間がかかることをお伝えしておりますが、その時フロントの説明が不足していたため朝食を提供できない、といった感じの言い回しになってしまったのだと思います。今後はお客様に納得していただける十分な説明ができるよう、従業員一同取り組んでまいります。次回高知にこられ、当ホテルを御利用していただくことがありましたら、その時は是非100円モーニングをお召し上がりくださいませ。この度は大変申し訳ありませんでした。

御宿泊いただき、誠に有り難う御座います。台風と重なってのご宿泊でしたが、ご不便なく御利用いただけましたでしょうか？ご指摘いただきました点についてで御座いますが、不愉快な思いをされたのではないか、と心苦しく思っています。大変申し訳御座いませんでした。二度とこのようなことが無いように、従業員一同でマニュアルではなく、お客様の立場にたって対応ができるように1から勉強しなおしていきます。また、100円モーニングの案内に関しましても、お部屋に置いてあるインフォメーションだけではなく、もっとお客様の目に留まりやすい案内を考慮していきますので、また是非御利用くださいませ。
ご意見有り難うございました。又のお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご宿泊いただき誠に有り難う御座います。
またお褒めのお言葉をいただき有り難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けます様、更なる内容の充実をし続けてまいります。
ご来高の際には、また当ホテルを御利用くださいませ。従業員一同心より、お待ちいたしております。

御利用いただき有り難う御座います。
まずは、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。お気づきの点ですが、入り口が若干狭くなっておりますので分かりづらいかと思われますが、すぐに対処できる箇所ではございませんのでなんらかの方法で分かりやすくなるよう、考慮していきたいと思っております。
朝食ですが、只今検討中で御座いますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか？おってご連絡差し上げます。
本日は貴重なご意見を頂き誠に有り難う御座いました。次回のお越しも心よりお待ち申し上げます。

この度は御利用ありがとうございます。
料金面でご満足いただけたようですが、食事、備品等においてはお客様のご希望に副えることができなかったようで、大変申しわけなく思っております。お客様よりご指摘いただいた内容の中で、対処できるものから早急に対処し、またその他のものも今後改善できるよう努力し、お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう勤めてまいります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

御利用いただき誠に有り難う御座います。
お客様には不愉快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳なく思っております。お客様のお家のようにくつろいでいただけるホテルをと思っておりますが、誠に申し訳ありませんでした。お車はお仕事の都合で出し入れされる方は多いです。当ホテル内の駐車場は早い時間に出られる方の順番で並べておりますので、出る時間が分かり次第ご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。これからは二度とこのようなことのないよう徹底致します。お客様の又のお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

いつも御利用いただき有り難う御座います。そして貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ウォッシュレットですが、只今何部屋かに付けるよう検討中でございます。他のお客様からのご要望もありましたので、早急に対処させていただきます。お部屋でのインターネットはお仕事のときもごゆっくり集中されてできることと思います。数に限りが御座いますのでご宿泊の際は早めのご予約をお勧め致します。これからもお客様のご満足を第一に考え努力していく所存でございます。ご要望などありましたら、お気軽にお声を掛けてくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。その時は、又高知で楽しい思い出を作って下さいませ。

ご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。朝食ですが、１００円モーニングはトーストのおかわりはできませんが、コーヒーのおかわりはご提供しておりますので、次回お越しの際にはお気軽にお声をおかけくださいませ。バイクでお越しの方は無料でご提供させて頂いております。雨の日もカッパなど着る間雨にあたらないので、ご都合が良いかと思います。お客様の又のお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

この度は貴重なお休みの時期に当ホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。又、室内の狭さは気になるところですが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。100円モーニングは皆様驚かれますが、これからも内容を充実させ、また食べたいと思って頂けるように頑張ってまいります。国道からですが、タウンのすぐ北の方が一方通行になっている所があるので、バイクやお車で来られる方は少し入りずらいかと思います。一度、はりまや橋の交差点まで来て頂いて桂浜の方面に曲がられると分かりやすいかと思います。また、道が分かりずらいようでしたら詳しくご案内致しますのでお気軽にお電話下さいませ。これからもより良い旅になりますことを心より願っております。

スタッフ一同

　この度はインターネットシングルのご利用ありがとうございました。
　当ホテルは、お客様に負担を強いる事がないようシステムを構築しており、室数も限られている為、安定した通信をご利用頂けたのではと存じます。
　また、お客様に安心してご利用頂けるようシステムのリモート監視を行っておりますのでネットワーク障害発生時の迅速な対応が可能です。
　今後も、低料金、快適、安心を追求してまいります。また、高知へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
　旅の安全を祈っております、ありがとうございました。

ホテルタウングループ　システム担当
（マイクロソフト、シスコ認定技術者）

御利用誠に有り難うございます。またお褒めのお言葉頂きまして従業員一同嬉しく思っております。もう少しすると梅雨の季節にはいります。傘は常時準備しておりますので、お気軽にお声をかけてくださいませ。これからもお客様のご期待に添えるよう努力してまいります。またの御利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
内装と朝食に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
外装ですが、GW明けより外壁塗り替え工事に着手いたしましたので、今後は以前に比べて第一印象でお客様に不安感を感じさせることなくお部屋をご提供させて頂くことができると思いますので、次回御利用時には安心してお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをおまちいたしております。

この度は御利用誠にありがとうございました。立地面や内装面で御満足いただけたようで、私達も大変嬉しく思っております。サービス、料金面でお客様にもっと御満足していただけるよう今後とも従業員一同努めてまいります。外観のほうも塗装工事予定ですので次回お越しの際には若干印象がかわっていることと思います。そちらもあわせて高知へ起こしの際には是非お立ち寄りくださいませ。

御利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見をいただいたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を、即反映するということは難しいですが、今回お書き頂いたご意見は大変重要で参考になるものでございます。お客様のご希望などが、少しずつでもホテルのスタイルに反映しますように検討していきますので、これからも気がついた点がございましたら、どんどんご意見をお寄せくださいませ。

当ホテルを御利用頂き、また会員登録までしていただいたことを重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際に万全の注意を払っておりますが、今回お書き頂いたご指摘はこちらの完全な不注意でございました。大変申し訳ございません。ご注意頂いた点は真摯に受け止め、同じミスがないよう全力で対応していきます。サービスというものは、お客様のご意見、ニーズによって、日々進化していくものだと思います。私たちは可能な限りの最高のサービスをご提供していきたい、ホテルとして成長してきたいと願っております。感じたことや、気がついた点などがございましたら、お気軽にお申し立て下さいませ。
山田様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルを御利用してただき、またお褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございました。アメニティにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様のご希望にお応えできるよう従業員一同頑張る所存でございますので、ご意見ご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからもお客様の旅が素晴らしいものになることを心よりお祈りもうしあげます。

御利用誠にありがとうございます。低価格で皆様驚かれますが、室内は近年改装したばかりですので外観に比べると、きれいだという声を頂きます。価格だけではなくサービス面でもご満足頂ける様に、これからも励んでまいりますので高知にお越しの際には是非御利用くださいませ。又のお越しをお待ちしております。

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございます。禁煙室、アメニティ、喫茶と、ご満足頂けまして大変嬉しく思っております。夕方からの喫茶は夜２３：００まで開放しておりますので、ごゆっくりご覧いただけるかと思います。お風呂には浴槽につかって身体を休めていただけるように、ゆずの入浴剤を置いてあります。
これからもお客様のご満足を第一に考え、低価格、高サービスであるよう日々努めてまいります。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。高知もようやく冬らしくなってからの御利用でしたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか。今後も、サービス面のより一層の充実を心がけます。またの御利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

御利用誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様からのご意見、ご要望を参考にし、お客様がより快適にお過ごし出来ますよう努めてまいります。また充分な情報提供が出来るように勉強してまいりますので、ご来高のさいには是非当ホテルを御利用くださいませ。

当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。また、記念すべき初めての投稿になります。ありがとうございます。きめ細かな対応を心がけるには、お客様の一言一言が大切なご助言になります。これからもお客様のニーズに精一杯お答えできますように日々励んでいきたいと思います。またの、御利用お待ちいたしております。