この度は、ビジネスホテルタウン本町に御宿泊頂きましてありがとうございました。
御宿泊頂きました日が、連休中と言う事も有り、お部屋も満室で変更出来ず、申し訳御座いませんでした。
フロントにも貸出用の消臭剤が御座いますので、そのような時にはフロントにお申し付け下さいませ。
次回高知にお越しの機会が御座いましたら是非禁煙のお部屋で御予約頂き、当ホテルに御宿泊頂けましたらと思います。
御投稿をありがとうございました。

フロント　寺脇

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは築年数が30年を迎え、老朽化が進んでおります分、宿泊料金や利便性で皆さまのお役に立てればと考え、極力無駄を省きお客様のお財布に優しい価格を維持する為、人員、アメニティ等も最低限にしております。
その為、ご要望に添えない場合もございます。
誠に申し訳ございません。
これからも可能な限りのサービスを提供させて頂けますようスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。

シャワートイレは建物の構造上設置が難しくお応えできません。

ご朝食ワンプレート100円サービスは、パン・パスタ・サラダ・スープと価格以上のものを御用意させて頂いております。
内容も日替わりでございますのでまた高知にお越しの際は当ホテルをぜひご利用くださいませ。
フロント　井上

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経過しております分、ご不便をお掛けしてしまうこともございますが、低価格のコストパフォーマンスや高知市中心地へのアクセスのしやすさ等でお客様のご要望にお応えできればと考えております。
11時までの駐車場の利用、100円朝食もなども、サービスの一環として提供させて頂いており、喜んでいただいております。お泊まり頂くお客様に、気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経過しております分、ご不便をお掛けしてしまうこともございますが、低価格のコストパフォーマンスや高知市中心地へのアクセスのしやすさ等でお客様のご要望にお応えできればと考えております。
11時までの駐車場の利用、100円朝食もなども、サービスの一環として提供させて頂いており、喜んでいただいております。お泊まり頂くお客様に、気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日は禁煙のお部屋が満室になっており、対応できず申し訳ございませんでした。この場をお借りして重ねてお詫び申し上げます。
今回はこの様な形でしたが、インターネットで禁煙ルームの予約が取れなかった場合、事前にご連絡頂けましたらチェックイン前に消臭作業もさせて頂いております。
お客様には気持ちよく過ごして頂きたかったのですが、今回はご希望に添えることが出来ず残念でなりません。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
これからも、可能な限りのサービスをスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

御宿泊ありがとうございました。
この度は私共の不注意により大変ご迷惑をおかけいたしました、この場をかりあらためてお詫びいたします、申し訳ございませんでした。
客室係り、フロント係りともに再びこのようなことのないよう反省し話し合いました。
今後はこのようなことのないよう注意し努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おっしゃる通り土曜日や連休と比較すると閑散としてしまう平日には通常よりリーズナブルなプランを提供させて頂く場合もございます。
頂いたご意見をスタッフ間で共有しより満足いただけるよう努めて参ります。
フロント　井上

この度は御宿泊いただき、また貴重なお声までお聞かせいただきましてありがとうございます。

当日は空き部屋が少なく、お客様のご希望にそったお部屋にご案内できず申し訳ございません。
当ホテルの＜最上階＞のプランは７階にご案内させて頂いております。
増設の為エレベータは６階までとなっており、そちらから７階までは階段でおあがりいただいております。

また冷蔵庫に関しましてもお部屋の種類に設置の有無記載させて頂きましたので、ご予約の際ご希望のお部屋をお選びくださいませ。

また高知にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　井上

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの駐車場の説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、バイクは契約パーキングのご案内になりまして１台５００円になっております。
そして、１６時～チェックインになりますので、それ以前に泊められてしまうと追加料金を別に請求しますのでご了承ください。
それで朝食ですが、パンが主な軽食になりますのでご理解の程お願い致します。

フロントスタッフ　　田内

こんにちは。
この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の領収証を渡し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトされる際に、領収書を渡してもらわなければお声をおかけ下さいませ。すぐにでも、作らさせて頂きます。。
御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

お客様が当ホテルを次回もご利用してくださることをお待ちしております。

フロント　　田内

この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿併せてお礼申し上げます。
当ホテルは、築年数が経過している分、コストパフォーマンスに力を入れさせていただいてます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またの御利用、心よりお待ち致しております。

フロント　　田内

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備やお風呂の広さの方は、今すぐに改善することが難しいのが現状ですが、ファミリー温泉の場所をご案内させていただいたり、出来るだけお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので、お気軽にお声をかけていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご宿泊頂いた日は大変混みあっておりましたので、価格の安いタイプのお部屋は早くから満室となり大変申し訳ございませんでした。
１００円での朝食はお客さまに少しでも喜んで頂ければという思いからさせて頂いております。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件、すぐに改善とはいかないかもしれませんが貴重なご意見として承りました。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ビジネスホテルタウン本町に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの和室のお部屋は、宿泊プランにも記載させて頂いておりますが、お部屋の構造上冷蔵庫の無いお部屋となっております。
また、朝食時のスタッフの対応が不快な思いをさせてしまったようで、誠に申訳御座いませんでしたｍ－－ｍ。保健所よりの通達が有り、お部屋への飲食の持ち出し等禁止されておりまして、持ち出し等されない様にする為にで御座いますｍ－－ｍ。
フロントや清掃係の対応をお褒め頂きましてありがとうございました♪
次回高知にお越しの際にも当ホテルに御宿泊頂けましたら嬉しく思います。
またのお越しをお待ち致しております。
御投稿をありがとうございましたｍ－－ｍ。

フロント　寺脇

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見までいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋にはアメニティは設置しておらずフロントにてご必要分をお持ちいただいております。

また高知にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用くださいませ。
フロント　井上

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お部屋や騒音などでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルと契約しているすぐ近くにある立体駐車場ですが、車を入れる際に一言二言ナレーションが話しますが、車を出すときは係員がいますのでそれほど大きな声ではないかと思います。
当ホテルの隣にある契約外の１００円パーキングのナレーションの声ではないかと思いますので、
１００円パーキングの会社に連絡しまして対応して頂こうと考えておりますのでご了承下さいませ。

フロント　　田内

この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿併せてお礼申し上げます。
当ホテルは、築年数が経過している分、コストパフォーマンスに力を入れさせていただいております。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
フロント伊東

この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿併せてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋タイプは、十分な広さのあるタイプではございませんので、お客様にはご不快な思いをさせてしまって、申し訳ございませんでした。その分、１００円モーニングや宿泊プラン等のサービスで、ご満足頂けるように 努めております。これからも、お客様に喜んで頂けるように、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さい。
フロント　村山