この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またスタッフの対応等お褒めの言葉をいただき
重ねてお礼申し上げます。

立地などの点でお客様に概ねご満足していただけたことが分かり安堵しておりますが
ご期待に添えられなかった部分もあったご様で、
大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、お客様方から頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただきながら、より良い施設作り並びに、サービス向上に尽力させていただきます。


　　　　　　　　　　　フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルは建物・設備などが古く、ご宿泊中ご迷惑をおかけすることも多々あったことと存じますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

アメニティに関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スタッフでも検討はしておりますが、現状無料アメニティの追加にはい当たっておりません。
しかしながら、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め女性のお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内

いつもご利用ありがとうございます。

ご朝食は7:00～9:20と少し短いですが、100円にてご用意させて頂いております。

ポイントは、タウンメンバーズカードのサービスですね
10泊されたら11泊目の宿泊料が無料になる特典がございます。

また高知にお越しの際はぜひ、ホテルタウン本町をよろしくお願い致します。

フロント　井上

こんにちは。
この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客態度や１００円朝食についてお褒めのお言葉大変ありがとうございます。
当ホテルは、築年数が経過している分接客や宿泊料金などでお客様に喜んで頂くために日々精進しております。
次回もご利用して下さることをお待ちしてます。

フロント　　田内

この度は、ホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経過しております分、ご不便をお掛けしてしまうこともございますが、低価格のコストパフォーマンスや高知市中心地へのアクセスのしやすさ等でお客様のご要望にお応えできればと考えております。
100円朝食なども、サービスの一環として提供させて頂いており、喜んでいただいております。
お泊まり頂くお客様に、気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また　立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をくださり重ねてお礼申し上げます。

今回高知の旅は満喫出来ましたでしょうか？
また高知にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると嬉しく存じます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
このお言葉を胸に慢心することなく精進して参ります。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルは建物・設備が古くお客様へご迷惑をおかけすることも多々あるかと存じます。
しかしながら、ご宿泊中ご満足いただけるようスタッフの教育アメニティの充実などに努めております。満足というお言葉を頂戴し、大変励みになります。

フロントロビーへのお手洗いでございますが、施設の構造上、設置場所の確保が困難であり、当ホテルでは解説に至っていない現状でございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけましたら幸いでございます。

漫画本につきましてはスタッフ間で検討し、新しいものを置けるように現在試行中でございます。

少しづつではございますが、お客様よりいただきましたお声を参考に、今以上に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう精進して参ります。

ご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大河内

この度はホテルタウン本町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは建物・設備が古くご迷惑をおかけした場面も多々あったように思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

立地につきまして、沢山のお客様よりご好評をいただいており、当ホテルの一番のセールスポイントという認識でございます。
お客様にもご満足いただけましたようで安心いたしました。

スタッフの対応に関しましても、お客様に寄り添った接客サービスを日々試行し実践しております。
これからも慢心することなく、精進していく所存でございます。

この度はご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　大河内

この度は、ホテルタウン本町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たしかに、最上階のお部屋へはエレベーターで６階まで行っていただき６階から７階まで１階分階段を利用してもらいますので、荷物が沢山あるお客様はしんどいかも知れませんが、軽い運動と考えれば気が楽になり苦にならないかも知れませんね。

鏡についてですが、ハンガーかけと一緒になっているタイプもありベットの邪魔にならない位置にかけていますので、不気味に感じられるとは思いますがご理解の程よろしくお願いいたします。

ですが、貴重なご意見ありがとうございます。

お客様に満足していただけるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。

フロント　田内

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。

シャワートイレは建物の構造上設置が難しくすぐにご対応は出来ません。

次回のご宿泊の際にはよりご満足いただけるよう努めて参ります。
フロント井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
お部屋に関しまして、空調は直ちに調整を行い音の軽減に努めさせていただきます。
冷蔵庫はおっしょる様に、お部屋が手狭なため2人部屋の一部には設置しておりません。
少量でしたらフロント冷蔵庫でもお預かり対応できます。

朝食に関しましては、衛生管理観点から持ち出しご遠慮願っています。
100円サービスは正直赤字でおこなっております。
予約人数分のみご用意しておりますので、一人の方がたくさん取ってしまいますと足りなくなってしまいます。
ただ、そういった姿勢がお客様に不快感を与えてしまったと心にとめ改善に努めさせていただきます。


これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。
また高知へお越しの際はぜひご利用くださいませ。
フロント　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見をお寄せくださりありがとうございます。
お土産付きのプランでお申し込みのお客様には、お土産ショップでも大人気のミレービスケット４種類からお好みの１種＋ごっくん馬路村をプレゼントしております。
県下のお土産ショップやコンビニエンスストアでお買い求めいただけますので、お気に召しましたらぜひお土産等にお選びくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
フロント　井上

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントにてファブリーズの貸し出しなども行っておりますのでお気軽にお声をおかけ下さい。

フロントスタッフ　　田内

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただきまして嬉しく思います。
たしかに、お一人様でひろめ市場でお食事をされる際は抵抗がありますので、次回は同僚の方と一緒にお食事をされたらどうでしょう。
楽しくなるとおもいますので、次回のご宿泊もお待ち申しております。

フロントスタッフ　　田内

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
設備などが古いのでご迷惑をお掛けする事があるかと思いますのでご了承くださいませ。

次回のご宿泊も御待ちしております。

フロントスタッフ　　田内

ホテルタウン本町にご宿泊いただき、お褒めのお言葉もいただきまして誠にありがとうございます。

当建物は、築年数がたっておりますが部屋の改装を行っておりますのでお客様のお越しをお待ちしております。

フロント　　田内

この度はホテルタウン本町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の掃除の件に関しましては申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも注意し、一層気をつけていきたいと思います。

御満足頂けない点が何点かあったようでしたが、スタッフ一同協力してよりよいホテル作りを目指していきますので、またの機会がありましたらお客様のご宿泊を心より願っております。

御投稿ありがとうございました。

フロント　芝

この度はホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地面でお役に立てたことなによりです。
何かお気付きの事などなかったでしょうか？もしございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声をおかけくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルタウン本町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コンセントにつきましては、今後の設備改修にて検討させて頂きます。
現在は、延長コードの貸し出しにて対応させていただいております。
次回ご宿泊の際、御入用であればフロントスタッフへお声をかけていただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。