設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 10:48:48
-
安定の朝食の旨さ!
近くにはローソンやゆめタウン夢彩都があり、大波止ターミナルからも近く、五島から、または五島へ行かれる方にはとても利用しやすい施設です。
朝食はおいしいので、是非利用してみて下さい(お部屋に持ち帰って食べれます)!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年06月27日 12:50:44
-
この度は、長崎に数あるホテルの中からホテルベルビュー長崎出島をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思っております。
当館のご朝食はビュッフェスタイルで提供しており、季節を感じさせるメニュー、また長崎産の新鮮な食材をふんだんに使用し、毎日ご朝食をお楽しみいただけるようご提供致しております。
またご宿泊いただける機会がございましたら、是非ご朝食付きでのご予約をお待ちしております。
お客様からのお言葉に甘えず、ご朝食だけではなくサービス面でもお客様からお褒めのお言葉をいただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、私共を思い出していただけると大変嬉しゅうございます。
お忙しい中口コミへご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前までの予約限定プラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 22:08:40
-
総合的に良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年05月17日 10:29:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても総合的にご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前までの予約限定プラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
バタ0213さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- バタ0213さん [50代/男性] 2024年05月12日 04:51:12
-
フロントの方がとても笑顔で丁寧に対応しており、チェックイン時から清々しい気持ちになりました。
朝食も美味でした。ecoの観点から頷けるけれでも、機械的に食べてるような気分になりました。単なるワガママです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年05月12日 12:25:24
-
この度は長崎に数あるホテルの中からホテルベルビュー長崎出島をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館に関するご感想を頂いたのみならず、お褒めのお言葉まで頂けて感慨無量でございます。
今後もスタッフ一同更なるサービスの向上を目指し精進して参りますので、またの機会がございましたら、ホテルベルビュー長崎出島をよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルベルビュー長崎出島フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】シンプルステイプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 08:24:53
-
大人2人子供1人でツインベッド+ソファベッドの部屋を予約したところ、ソファベッドのベッドメイキングがされていませんでした。
フロントに連絡したところ
①子供でベッドが必要な場合は事前の連絡が必要と予約時の案内にある
②今日は担当者が不在の為、ベッドメイキングが出来ない(19時過ぎ頃の話)
という説明がありました。
①に関しては他のフロントの方に確認していただきましたが記載は無く、予約時に案内があるという説明は、ホテル側のオペレーションミスです。
尚、1週間以上過ぎた今もホームページに記載はありません。
②に関してはホテルとしては最低の回答です。この規模のフロントが、ベッドメイキングが出来ないはずはなく、他のフロントの方と話して、最終的にはベッドメイキングをしていただけましたが、疲れてホテルに到着したのに、これらの確認等で時間をとられて、精神的に疲弊しました。
ビジネスホテルだとしても、担当者がいないからベッドメイキングが出来ないという回答をした従業員は言葉は丁寧でしたが、ゲストに寄り添う姿勢もなく自分の都合を優先し、ホテルの本質を放棄し、そう言えば諦めるだろうというゲストに対しての悪意すら感じました。
業界経験があるがゆえ、ホスピタリティマインドの無さに落胆しました。
お忙しい中、ベッドメイキングをしていただいた方、その間のフォローをされた方には感謝しております。そのため、星2の評価にしました。
なお、客室のコンセントにも不備があり使用できませんでした。
なんの問題も無く泊まるだけなら立地もコスパも良い普通のビジネスホテルです。
次からは系列も含めて利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年04月13日 11:02:17
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら予約サイトの表記・スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していたことを痛感しております。
今後はフロントスタッフ一人一人の接客態度についてももう一度見つめ直し、ご満足頂けるようなサービスを提供出来るように努めてまいります。また予約サイトの表記につきましても定期的にチェックを行ってまいります。
ご期待いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎え出来ますよう日々精進して参ります。
ご期待に添えない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前までの予約限定プラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(子供添い寝2人まで)】
設備・アメニティ3
banreoさんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- banreoさん [50代/男性] 2024年04月08日 20:22:55
-
これまで回数は少ないですが長崎出張時に利用させて頂いており今回も久し振りの長崎出張で利用させて頂きましたが、コインランドリーの横の部屋で入室から暫くは利用者が居なかった為気にも留めなかったのですが微妙に机の上、壁が響きだし外で工事をしている振動かと思いきや隣のコインランドリーの振動でした。チェックイン時にビジネスでの利用というのは判別がついていると思いますのでせめて事情を説明すべきではないかと思います。レポート作成に集中している中爆音ではないものの、普通の感覚の人間であれば?と思う振動(音)です。自社ポータルサイトや各OTA等の販売でも訳アリまでいかなくとも通常の「快適な滞在」という販売には疑問を感じます。同業の人間として販売の仕方、またはチェックイン時の口添え等再考すべきではないかと思います。次回長崎出張の際は残念ですが利用は無いです。フロントにも電話を入れたのでこれらコメントには覚えがあると思いますがこの部屋で他の部屋と同じ対価を得るのは如何なものかと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年04月09日 04:27:11
-
この度はホテルベルビュー長崎出島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のお部屋に関しましてご満足がいただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく事が目的であるのに、お仕事に集中できない環境を提供した事、お恥ずかしい限りでございます。心からお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、チェックインの際に一言お口添えするなどの対応策をフロントスタッフ内で協議し改善に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を頂きましてご忠告のコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルベルビュー長崎出島 フロント
畑中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFお得なスタンダードプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】(子供添い寝1人まで)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 17:01:06
-
まあ至って普通のホテルでした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年04月06日 17:24:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ホテルベルビュー長崎出島
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:18:36
-
家族でツインの部屋に宿泊しました。部屋はL字になっていて広くて使いやすかったです。
立地は繁華街ではないですがゆめタウンも近くて良いと思います。
一階にラウンジのような所もないのであるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年03月27日 19:26:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(子供添い寝2人まで)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 21:27:18
-
チェックアウト後も荷物をフロントに預かってもらいました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年02月29日 19:21:53
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
omichi03さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- omichi03さん [40代/男性] 2024年02月08日 11:26:41
-
長崎出張で2回目の利用です。お値段の割には朝食も付いており、朝食としては丁度よい量と種類かと思われます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年02月10日 12:25:29
-
当ホテルへの2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
またご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスの提供を目指しサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルへご来館していただけると幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 17:49:24
-
シャワーが弱い
シャワーの目が荒い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルベルビュー長崎出島 2024年01月02日 18:35:39
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、ご滞在中は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 05:23:26
-
空港バス、「江戸町」で下車だと、キャスターをトランク収納NG(坂道の為だが、県営バス運転手は途中駅では不可と乗車時に告知)なので、次駅の「大波止(ホテルまで2~3分)」ならOK。
フロントで伝えると、正直に「バス乗らないので知らないです」と。「知らなかったですが、今後はお伝えする様にします」と対応するのと、比べて如何でしょうか?
然し、到着はチェックイン30分前でしたが、部屋に通して貰え、羽田からは助かり感謝です。
朝食は、使い捨て透明容器等に小分けされており、SDGS対策かもですが、玉子ごはんを紙容器で食べる文化は馴染めません。また、お盆ではなく、バスケットなので、食べにくさが生じます。
シャワーは何れの時間でも、日本とは思えない程、おとなしい振る舞いです。
石鹸は落としにくいけれど、強すぎると、中耳に入ってしまいますが、その心配はありません。
裏にはコスパの有名中華店があり、椎茸ラーメンは病みつきになるようです。
このホテルを基点に、長崎を堪能できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年12月17日 16:57:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前までの予約限定プラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 15:22:37
-
立地が良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年12月16日 19:50:10
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:45:10
-
見晴らしがいいとかじゃないけれど、歩ける範囲でも相当の観光ができる場所にあります。また、少し歩くとバスターミナルがあるので、市内観光の根城にもうってつけでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年11月27日 18:18:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回も観光の拠点として市内観光やお食事などお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
フロント坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
matuzo5963さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- matuzo5963さん [50代/男性] 2023年11月23日 15:04:49
-
テレビが多機能でよかったです。朝食はおかず毎に小分けにしており、取りやすいですが紙皿等の廃棄物が増えるので気になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年11月27日 13:47:10
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
kanako1213mamaさんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- kanako1213mamaさん [40代/女性] 2023年10月29日 01:07:09
-
近くに夢タウンもあり、買い物や飲食には困らない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年10月29日 08:57:13
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご滞在中近隣の夢彩都のお買い物楽しかったと思っております。
この度はお忙しい中感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント グロン
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】14日前までの予約限定プラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 12:30:33
-
食事は環境にやさしいとうたっているが、実際は紙やプラスチックが増えるので環境にはマイナスです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年10月20日 15:41:33
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂けましたこと、大変ありがたく存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また長崎へお越しの機会がありましたら、是非ホテルベルビュー長崎出島をよろしくお願い申し上げます。
フロント池本
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】とれたらラッキー!提供日限定のお得なプラン■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 00:49:01
-
朝食が美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年09月27日 06:07:25
-
この度はホテルベルビュー長崎出島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒め頂いたご朝食はホテル自慢のものでございまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また長崎へお越しの際は、ぜひホテルベルビュー長崎出島をよろしくお願いいたします。
フロント 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前までの予約限定プラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 00:47:46
-
観光地に近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年09月27日 06:09:27
-
この度はホテルベルビュー長崎出島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
仰せの通り、当ホテルは路面電車の『大波止』電停のすぐ目の前に位置しており、出島にも近く、大変便利とのお声を多く頂戴しております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前までの予約限定プラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】(子供添い寝2人まで)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 21:19:54
-
立地はとても良いです。
まわりのホテルの中で古い方だと思います。
チェックインに並んだのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルベルビュー長崎出島 2023年08月09日 18:33:30
-
この度は、数ある長崎のホテルの中からホテルベルビュー長崎出島をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿までいただき大変嬉しく存じます。
仰せの通り、当ホテルは立地に大変恵まれておりまして、フェリー乗り場や路面電車の乗り場、空港行きバスの乗り場などが徒歩圏内にございます。多くのお客様から、大変便利とのお声を頂戴しております。
チェックイン時にはご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
できるだけ早くご案内できるよう努めておりますが、ご予約内容もお客様によって異なりますし、時間帯によっては大変混み合う場合がございますので、誠に勝手ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。
今後もスタッフ一同お客様により快適にご宿泊頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルベルビュー長崎出島を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルベルビュー長崎出島フロント 木下
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済限定】楽々チェックインプラン■素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルベルビュー長崎出島 のクチコミ
フロントの対応も良く、商業施設やコンビニも近く快適に過ごすことが出来ました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当ホテルは大波止の路面電車の電停のすぐ近くに位置しており観光・ビジネスとたくさんのお客様方にご好評頂いております。
是非、また機会がござましたら当ホテルにお越し下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルベルビュー長崎出島 畑中