この度はホテルベルビュ—長崎出島をご利用頂き誠に有難うございます。
また、スタッフと当館をお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。

お客様が仰せの通り当館は交通至便な場所に位置しており、ご観光のお客様のみならずビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評いただいております。

これからもお客様にお喜びいただけるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
また長崎へお越しの際には、是非ホテルベルビュ—長崎出島をよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　リズマン

この度はホテルベルビュー長崎出島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿にもございます通り、当ホテルは長崎港や路面電車『大波止』電停にも近く、観光の方にもビジネスの方にもご好評いただいております。

またフロントスタッフや客室に関するお褒めのお言葉をたくさん頂きまして、大変嬉しく存じます。

これからもサービスの向上に努めて参りますので、ホテルベルビュー長崎出島を何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同お待ち致しております。

フロント　坂井

この度はホテルベルビュー長崎出島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰せの通り当館は交通至便な場所に位置しており、ご観光のお客様のみならずビジネスでお越しのお客様にも大変ご好評いただいております。

シャワーの水圧に関しては大変ご不便をおかけいたしました。水を下から供給する関係上、上階になるほど水圧が弱くなる傾向となります。ハード面についてはどうしてもすぐには改善とはいきませんが今後の検討材料とさせていただきます。

お客様からの貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 岳本

この度はホテルベルビュー長崎出島にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは出島や港もすぐ近くに位置しており観光にビジネスにとたくさんのお客様方にご好評頂いております。
又、ご朝食の件でご満足いただけたようで大変嬉しくと思います

これからもお客様からのお言葉を励みに精進してまいります。
この度はお忙しい中感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルベルビュー長崎出島
フロント　グロン

この度はホテルベルビュー長崎出島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながらユニットバスに関しましてはご期待に添えず誠に心苦しく感じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂いたご意見を基に、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。

最後になりますがこの度はご多用の中、貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございました。

フロント 松田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルベルビュー長崎出島
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルベルビュー長崎出島
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、ご滞在中は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本

この度は、数ある長崎のホテルの中からホテルベルビュー長崎出島をお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿までいただき大変嬉しく存じます。

仰せの通り、当ホテルは立地に大変恵まれておりまして、フェリー乗り場や路面電車の乗り場、空港行きバスの乗り場などが徒歩圏内にございます。多くのお客様から、大変便利とのお声を頂戴しております。

チェックイン時にはご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。
できるだけ早くご案内できるよう努めておりますが、ご予約内容もお客様によって異なりますし、時間帯によっては大変混み合う場合がございますので、誠に勝手ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。

今後もスタッフ一同お客様により快適にご宿泊頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらホテルベルビュー長崎出島を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルベルビュー長崎出島フロント 木下

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

これからも、お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。

またの機会がございましたら、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　坂井

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら予約サイトの表記・スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していたことを痛感しております。

今後はフロントスタッフ一人一人の接客態度についてももう一度見つめ直し、ご満足頂けるようなサービスを提供出来るように努めてまいります。また予約サイトの表記につきましても定期的にチェックを行ってまいります。

ご期待いただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎え出来ますよう日々精進して参ります。

ご期待に添えない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
ただ、ご指摘をいただきました内容で、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ホテルベルビュー長崎出島
フロント 坂本

この度はホテルベルビュー長崎出島にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

また、隣のお部屋からの騒音が聞こえたとのことで、
お客様の満足のいくサービスを提供できず大変申し訳なく存じます。
より快適にお過ごし頂けるように励んで参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ－同、心よりお待ち申し上ます。

フロント グロン

この度はホテルベルビュー長崎出島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中のお部屋に関しましてご満足がいただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただく事が目的であるのに、お仕事に集中できない環境を提供した事、お恥ずかしい限りでございます。心からお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、チェックインの際に一言お口添えするなどの対応策をフロントスタッフ内で協議し改善に努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を頂きましてご忠告のコメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルベルビュー長崎出島 フロント
畑中