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城崎温泉 やなぎ荘 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 やなぎ荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.17
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂4.30
  • 食事4.57

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 やなぎ荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-22 20:52:14

立地はよく、お食事も大変美味しかったですが、従業員の方が非常に残念でした。名物のかにかまくらを割るのを楽しみにしていましたが、割りますか?と聞いてくれることもなく、その日は満室だったので早く食事をさばきたかったのか、従業員の方がさっさとさばいてしまい、残念でした。翌朝チェックアウトの際、他のお客さんは割って楽しかったと話しておられ、部屋もしくは宿泊者によって対応に差があるのはどうなのかと思いました。カニすき後の雑炊のためのご飯はなかなかこず、やっときたかと思えば間違えて他の部屋に持って行っていたとのこと、食事後のテーブルの掃除は一部だけ布巾でふいて残り半分は汚れていてもそのまま、かにのかすがこびりついていました。早く就寝したかったのですが、食事後一時間以上布団を敷きにきてくれず、やっときたかと思えば、部屋でつけていたテレビに目を奪われ布団を敷く手が疎かになり、どういう教育がなされているのかと思いました。毎年城崎には泊まりに来ていますが、こんなに適当なサービスを受けたのは初めてでした。旅館への宿泊はホテルと違って、お部屋での従業員の方のおもてなしも含めて、非日常を味わうために宿泊しているので二度と訪れることはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
馬鹿に食べさすカニはございません!賢い食べ方こっそり教えます♪名物料理付き腹八分目の少量カニづくし
ご利用のお部屋
【華山 和室(温水洗浄トイレ付)部屋食/貸切風呂有り】

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