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城崎温泉 やなぎ荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
14時15分に到着したところ、駐車場は14時30分から使えます。と案内され空いてる駐車スペースを眺めながら待っていたところ、「まっすぐ道なりに左に行けば大通りに出られます」とていよく追い出され、結局公営駐車場へ。空いてるならば停めさせてくれたらいいのに、時間まで待つのだから待たせてくれたらいいのに。とモヤモヤしながらチェックイン。内風呂自慢されて入浴したら浴槽がヌメってる。温泉の泉質ではないよ。支払いは現地でカードを確認とありましたが、確認するスベはなく現金のみです。「何で？」となりますよね。 すると、「銀行でおろしてきますか？」だと。これらのサービスはオーナーの気質によるとのこと。よって、改善されることはなさそうだ、安宿の飯つきユースホステルと割りきれなければリピートはないな。
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この度はやなぎ荘へお越しいただきありがとうございました。当日の駐車場の案内ですが不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。当館駐車場は複数ございます。お車の大きさや到着時間等で案内をさせていただいております。HPで記載もさせていただいております通り14時30分からのご利用でお願いし広い道へ出られるかと聞かれたのでお答えした次第です。また、お支払の際、接客が失礼な対応となってしまい、大変申し訳なく存じます。改めてこちらの口コミを伝え指導致しました。お客様に対するおもてなしの心について今一度見直し、気持ちよくご滞在いただける旅館づくりを目指してまいります。
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城崎温泉 やなぎ荘（兵庫県）
1.0
投稿日：2022-09-05 19:41:42
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総合1
ハルシオン神戸さんの 城崎温泉 やなぎ荘 のクチコミ
14時15分に到着したところ、駐車場は14時30分から使えます。と案内され空いてる駐車スペースを眺めながら待っていたところ、「まっすぐ道なりに左に行けば大通りに出られます」とていよく追い出され、結局公営駐車場へ。
空いてるならば停めさせてくれたらいいのに、時間まで待つのだから待たせてくれたらいいのに。とモヤモヤしながらチェックイン。
内風呂自慢されて入浴したら浴槽がヌメってる。温泉の泉質ではないよ。
支払いは現地でカードを確認とありましたが、確認するスベはなく現金のみです。「何で？」となりますよね。 すると、「銀行でおろしてきますか？」だと。
これらのサービスはオーナーの気質によるとのこと。よって、改善されることはなさそうだ、
安宿の飯つきユースホステルと割りきれなければリピートはないな。
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この度はやなぎ荘へお越しいただきありがとうございました。
当日の駐車場の案内ですが不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。当館駐車場は複数ございます。お車の大きさや到着時間等で案内をさせていただいております。HPで記載もさせていただいております通り14時30分からのご利用でお願いし広い道へ出られるかと聞かれたのでお答えした次第です。
また、お支払の際、接客が失礼な対応となってしまい、大変申し訳なく存じます。
改めてこちらの口コミを伝え指導致しました。
お客様に対するおもてなしの心について今一度見直し、気持ちよくご滞在いただける旅館づくりを目指してまいります。