現地への到着時間が遅くなる事が判っていたので、宿を探す際に
21時着でも受け入れて貰えるか確認の電話をした所、電話の対応が丁寧で好感を持てたので予約した。
しかし、到着早々部屋担当の仲居は乱暴な接客で出迎え。
・お茶を入れるが、まだ白湯の状態でお茶を勧める。
・外湯めぐりのパンフレットを見せながら、説明するが早口すぎて聞き取れない上に
パンフレットを頂けず、下に置いてあるから自分で取りに行くように指示される。
・着替えている最中に入ってきて、脱いだばかりの帯・帯揚げを踏まれた。
・部屋がアンモニア臭に近い悪臭
・ゆっくり眠りたかったので耳栓をして寝ていたが、それでも目覚める程
朝早くから廊下をドスドスと仲居が走り回る。

城崎温泉に来た事自体を後悔するほどの出迎えに、ストレスが溜まる一方だった。

宿泊年月

2009年08月

プランの満足度はありました。しかし全てはめぐりあわせの結果ですが合わせ技で最悪でした。
団体が夜中の四時頃まで騒ぐのはまだしも、長々と真横の廊下で笑ったり悩み相談していたり、ドスドスと廊下の振動が伝わる部屋の位置。また朝にはお土産のシャモジと精算書をもってきたらなぜか飲んでもいないビールの請求が。聞いたら違う部屋の精算書ということでそそくさとシャモジも持ち去り、結局精算は待てど来ずフロントでする始末。シャモジは貰えるプランでなかったのだと自己納得。
対応のいい人もいてお風呂も貸切り状態で入れたり朝御飯も美味しくお腹いっぱいになれて良かったのですが、結果として猛烈に寝不足となったこととその状態でのチェックアウト時の対応の後味がたいへん残念でした。

宿泊年月

2009年05月

生憎の雨でしたが、部屋を担当してくれた仲居さんのめぐちゃんがとても楽しい方だったので本当に明るく過ごせました。
料理も美味しく、大満足の内容だったと思います。
欲を言えば、女性用の少し小さめの下駄を用意して欲しかったかなーと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚大膳集！】名物「かに かまくら」＋但馬牛＋活アワビ×貸切り風呂=満腹♪満喫♪大満足♪
【別館華山】おまかせ和室（バス無し、ウォシュレット付き）

初めて城崎温泉に行きました。宿の場所がわかりにくいかな？と思いましたが危ぐに終わりました。バス・トイレ無しを予約しましたが、宿の配慮でトイレ付きの部屋を用意していただきました。奥ばった所にあり静かでしたが、エアコンの起動時の音が大きく気になりました。カニ量倍増プランは、食べきれない程のカニが出てきて、食べるのがホントたいへんで、締めの雑炊を残して申し訳ありませんでした。仲居さんのサービスも良く、カニしゃぶのカニをむいてもらい助かりました。かにかまくらは、ホントに美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【質＆量で勝負】大満腹♪カニかに合戦の更にカニ量が倍増プラン☆
【本館】おまかせ和室（バス・トイレ無し）

始めて利用しましたが、立地が非常によくどこの外湯に行くにも便利だった。あいにくの雨だったが、またこれも風流な気分が味わえた。宿の方々も親切で、いい城崎の想い出となった。

【ご利用の宿泊プラン】
【平・休日限定】カニすき大鍋＋カニ刺し＋冷製酢ガニ＋カニセイロ蒸し＋カニ雑炊　お手軽カニすき鍋プラン
【本館】おまかせ和室（バス・トイレ無し）

地元のおっさんばっかりで利用させていただきました。建物・部屋はお世辞にもきれいとは言えません（ホームページでも記載されているのでいいですよね！）が、料理や対応は良かったです。おっさんばっかりだったので好き勝手言いたい放題言っていましたが、最終的には大満足でした。値段に比較すれば料理は絶品だし、追加のお酒などもそんなに高くないです。立地も良く城崎でリーズナブルに宿泊するにはお勧めのお宿です。
　やなぎ荘の皆さん大変お世話になりました。また、お騒がせのメンバーでご迷惑をおかけしました。
　今度は、家族で行きますのでよろしく！

【ご利用の宿泊プラン】
秀逸！名物「かにかまくら」カニかに合戦♪カニすき大鍋プラン
【本館】おまかせ和室（バス・トイレ無し）

城崎で一人で宿泊できる貴重な宿。主人、おかみ、仲居さんの対応は実に暖かく好印象。地元の人しか知らないおでん屋を紹介してもらったが、そこのセコがにが絶品！おでんも薄味で素晴らしい味！
（銀座の一流店を凌ぐ）本館工事中で別館に泊まったが、ここは、いかんせん畳が古い。空調が汚れていると思われ鼻がむずむずした。畳替え、障子、ふすまが貼り変えられればベスト。工事完了後の新館を訪ねてみたい。

【ご利用の宿泊プラン】
ひとりでもOK！名物『かに ぼんぼり』付き　和の１泊朝食プラン
【別館華山】おまかせ和室

古い宿だけど汚くはないので問題はなく
温泉街の中心に近い位置なので外湯巡りにはいい
朝食はかなりおいしかった
ただ中居さんの態度が悪く自分の都合しか考えていない
他の人の愛想がいいだけにそれだけが残念だ

【ご利用の宿泊プラン】
ひとりでもOK！名物『かに ぼんぼり』付き　和の１泊朝食プラン
【別館華山】おまかせ和室

部屋の匂いがかび臭くて耐えられなかったので、エアコンのフィルターを見てみたらごみがフィルター一面にびっしりこびりついていた。部屋の壁も古臭くて、亀裂がはいっていた。カビくさい部屋は変えたもらったけれど謝罪の言葉はおざなりで誠意はあまり感じなかった。部屋を変えればいいのだろうといっている感じがした。到着時クーラーボックスを持ち込もうとした時、持ち込みは禁止だといわれた。説明を求めると城崎は持ち込み禁止なのだといわれた。その言い方が履き捨てるような言い方だったので、嫌な思いがした。持ち込み禁止というのは今の時代どうかと思う。旅館の飲み物で収入を上げようとするのは、逆に客を無くすもとではないかと思うのだけれども。ただ、料金の割りに食事はおいしかったし、仲居さんは親切だった。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと、やなぎ荘を知ってください！限定おためしプラン
【別館華山】おまかせ和室

関西まで仕事で行ったついでに、大好きな城崎へ同僚と行こうということになり急遽予約しました。
本館との事でしたが、実際はすぐお隣の別館の部屋でした。
建物は確かに古いものの、掃除も行き届いていて、部屋には洗面台、ウオッシュレット付きトイレもありチョット心配だったエアコンも効いて快適でした。
到着が大幅に遅れ、夕食が遅くなってしまったにも関わらず親切に迎えてくださいました。
部屋出しの食事はのんびり食べられていいですね。
季節柄カニは期待していませんでしたが、白エビの蒸し焼きやその他刺身、焼き物等、沢山ありどれも旨かったです。
夕食後外湯巡りをしましたが、浴衣に下駄で周るにも中心部に近い便利な場所でした。
朝食は普通のおかずの他にだし汁をかけるお茶漬けもあり、ついつい食べ過ぎてしまいました。
仲居さんの「メグちゃん」には元気な笑顔でいろいろ教えてもらえて
ありがとうございました！またあの笑顔を見に伺いますね。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと、やなぎ荘を知ってください！限定おためしプラン
【本館】おまかせ和室

３階建てなので、３階はお年寄りにはしんどいです。
建物が古いのはしかたないけど、
泊まり客によっては、非常に振動があり、
騒ぎ声が良く聞こえる。

夜は守衛さんがいるなら、
見回るぐらいの配慮があってもよいのでは？

客からの注意によって泊まり客が静かになるのはおかしいのでは？
（実際に０時に一度注意いたにもかかわらず、朝の３時頃まで騒いでいた！）

とにかく、ただ儲けるために客を多く泊めるのもわかるが、
建物が古い分、いろいろと配慮をするべきではないでしょうか？

料理に関しては、全国のいろいろな旅館に泊まるが、
夜も朝も美味しくて十分な量であるといえる。

最後になるが、旅館内の風呂に手すりがなく、
年寄りには足下はすべるし、壁もヌルヌルで危険であった。
事故があってからでは遅いと思うので、
至急、手すりを付けるべきである。

はっきり言って宿はぼろいです。
しかし！この値段でこの料理!?
と言うくらいご飯は量も多くて美味しく、外湯めぐりにも便利な場所で
宿にこだわらない方にはお勧めです。
来た時はぎょっとしましたが、帰るときにはまた泊まりたいなと思いました。

家族そろっての初旅行でした。
旅館の立地は問題なかったのですが
駐車場が遠く、幅が狭かったので車庫入れしにくかったです
仲居さんは気さくな方だったのですが、夕食のときに何度入室されてきたので主人には不評でした
（もう少し距離を置いた接客がよかったようです）

あと、食事を食べきれずにいたら
何度も全部食べなさいと言われて困ってしましました

それ以外は満足しました、料理もおいしかったです

親子での帰省途中でした。立地も良く食事共に大変満足させて頂きました。お盆のピーク時忙しいのにもかかわらず仲居さんの家庭的かつユーモアのある対応にはまるでもう自分の田舎にでも帰省したかの様な安堵感さえ覚えました．ただ冷蔵庫上のケース内グラスに掃除の足りなさが感じられ少し断念に思います。同伴した息子もカニのシーズンには友達同士で是非こちらにお世話になりたいと申しておりました。有難うございました。

朝食のみのいわゆる素泊まりにもかかわらず，大変丁寧に対応していただけました。
今回はあいにくの雨降りで，十分に外湯巡りができませんでしたので，また，伺いたいと思います。
駐車場がややわかりにくいかと思ったので，ホームページに簡単に地図を載せていただければよいかと思いました。