先日、子供と利用させていただきました。
場所がわかりにくく電話をしたら、出られた仲居さんが早口で説明をして早々に電話を切られました。
駐車場もあちこち行かされたり部屋も間違えられたりとチェックインがかなり遅れてしまいました。
満室だったのでバタバタしててすみません・・とおっしゃっていた通り、確かに忙しそうで多少段取りが悪い部分もありましたが、別に腹をたてるほどのことではありませんでした。

ただ遠まわしにでしたが私たちが食事に時間をかけすぎると嫌味を言われたり（食事の段取りがかなり悪くスタートも遅れ時間もかかったのにも関わらず）して落ち着いて料理を味わうことができませんでした。
あとタバコがお嫌いなのでしょう、私に「よくタバコ吸いますねえ！」と露骨に嫌な顔をして言うなど、無神経な言動をされる仲居さんがいらっしゃって不愉快でした。

一番ビックリしたのは夜10時半頃娘とお風呂に入っていたら、二人しか洗うことのできない小さいお風呂に４～５人の仲居さんが一斉に入ってこられたことです。
客の入浴時間は11時までのはず。もう少し待つことはできなかったのでしょうか・・？

一部の仲居さんには不愉快な思いをさせられましたが、それ以外は許容範囲です。
あ、男のかたと夜に出勤してこられた女のかたはとても感じが良かったですよ。
それとお料理は噂通り大変美味しかったと思います。
かにかまくらは食べておいてよかった！絶品です。

でも残念ながらもう伺うことはないでしょうね、ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

①食事は内容・量ともに満足いくものだった
　少々残念だったのが、布団上げ下しのタイミング
夕食直後のゆっくりしたいタイミングや朝まだ眠気も覚めない時点で
電話の鳴動で起こされるのは旅行気分としては台無し。

②男性用お手洗いが少なく朝は混雑状態が続いた

③２Ｆの宴会場では学生が暴れ、騒いでいた。これが３Ｆまで響いていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

別館　崋山を楽天から予約、通された最初の部屋は、畳は磨り減り、戸には手垢まるけで瞬間に逃げ出したくなった。その上ありえないほどのカビ臭さでたまらない。空気清浄機が3つも作動していた。仲居の言うことでは1時間もしたら臭いは抜けると言うが、2時間たっても話にならぬ。
キャンセルか部屋の変更を申し込む。次の部屋も同程度、3番目の部屋で臭いは1/3ぐらいになったが、それでも我慢が強いられる。最初と同様に空気清浄機が1台作動していた。窓枠の下の木の部分の手すりには、埃で真っ白。掃除がやってない。15,000円の予算であったが、3,000円でも払いたくないほど。旅館側の依頼だけで楽天が掲載するには異論がある。
料理の中味も出る順番も、洗練されたところが無い。刺身は切れない包丁で刻んだようなゲジゲの状態。季節外の松葉ガニの不味い冷凍を出すな。
布団は同様に臭くて堪らぬ。
あれでは、文句を言われる仲居が可哀想にも思える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

現地への到着時間が遅くなる事が判っていたので、宿を探す際に
21時着でも受け入れて貰えるか確認の電話をした所、電話の対応が丁寧で好感を持てたので予約した。
しかし、到着早々部屋担当の仲居は乱暴な接客で出迎え。
・お茶を入れるが、まだ白湯の状態でお茶を勧める。
・外湯めぐりのパンフレットを見せながら、説明するが早口すぎて聞き取れない上に
パンフレットを頂けず、下に置いてあるから自分で取りに行くように指示される。
・着替えている最中に入ってきて、脱いだばかりの帯・帯揚げを踏まれた。
・部屋がアンモニア臭に近い悪臭
・ゆっくり眠りたかったので耳栓をして寝ていたが、それでも目覚める程
朝早くから廊下をドスドスと仲居が走り回る。

城崎温泉に来た事自体を後悔するほどの出迎えに、ストレスが溜まる一方だった。

宿泊年月

2009年08月

トイレ無し（共同トイレ）の部屋を選び、少々不安ではありましたが、トイレは改装してあり、すっごくキレイ～～～～！
外湯のトイレとかより、断然こちらのトイレを利用しました！
もし、その点で心配されている方がいらしたら、安心できます。（まぁ、他の宿泊者のマナーにもよるでしょうが・・・。）
部屋は、おばぁちゃん家に行った様な気分。
番頭さんも受付の方も、皆さん、とても気を遣った言葉で、親切でした。

朝食も食べ応えのある量で、味付けも美味しく、大満足！！

ただ、不思議だったのですが、その朝食の片付けに来られた仲居さんが、声をかける事も無く急に入ってきた上に、うちの子供に、片づけを手伝う様に言われ・・・その上、ご自分は畳に醤油などをこぼして、随分畳を汚して去っていきました。
「私達が汚したと思われたらどうしようか？」とちょっと思いました。
あと、部屋で朝食を食べている時間に料金の請求をされたのも不思議でしたけど（食事中にお金を触るのは変でしょ？）、お金を払った時点で、客がうっとおしくなったのか、１０時のチェックアウトだけど、９：４５頃に「チェックアウトの時間なので出てください」と部屋に先ほどの仲居さんがわざわざ言いに来て、追い出されてしまいました。。。

それから、朝に内湯に入ろうと思い、「館内案内」で内湯の利用可能時間を調べましたが、載っていませんでした。（到着直後に仲居さんから早口で説明を受けましたが、覚えられるはずも無く・・)一か八か、６：３０に行ってみたら、ちょうど６：３０～と書いてあったので、入りましたが、電気がついていなく、探してもスイッチの場所が分からなく・・・朝だからまだ良かったけど、何か変な感じでした。

何にせよ、安かったのでまぁいいか・・とも思いましたが、
・朝食の片付けは手伝う
・チェックアウトというものは１５分前までには部屋から出る
という決まりがあるなら、事前に言っておいてくれれば、こんな”不思議な気持ち”にならずに済んだのに・・・と思います。

あ、それから、入り口に色浴衣が置いてありましたが・・・あれは、どうすれば利用できたのでしょうか？？

その他は、外湯も近く、何もかも満喫でき、とっても良かったです！！

宿泊年月

2009年07月

生憎の雨でしたが、部屋を担当してくれた仲居さんのめぐちゃんがとても楽しい方だったので本当に明るく過ごせました。
料理も美味しく、大満足の内容だったと思います。
欲を言えば、女性用の少し小さめの下駄を用意して欲しかったかなーと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【冬の味覚大膳集！】名物「かに かまくら」＋但馬牛＋活アワビ×貸切り風呂=満腹♪満喫♪大満足♪
【別館華山】おまかせ和室（バス無し、ウォシュレット付き）

初めて城崎温泉に行きました。宿の場所がわかりにくいかな？と思いましたが危ぐに終わりました。バス・トイレ無しを予約しましたが、宿の配慮でトイレ付きの部屋を用意していただきました。奥ばった所にあり静かでしたが、エアコンの起動時の音が大きく気になりました。カニ量倍増プランは、食べきれない程のカニが出てきて、食べるのがホントたいへんで、締めの雑炊を残して申し訳ありませんでした。仲居さんのサービスも良く、カニしゃぶのカニをむいてもらい助かりました。かにかまくらは、ホントに美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【質＆量で勝負】大満腹♪カニかに合戦の更にカニ量が倍増プラン☆
【本館】おまかせ和室（バス・トイレ無し）

始めて利用しましたが、立地が非常によくどこの外湯に行くにも便利だった。あいにくの雨だったが、またこれも風流な気分が味わえた。宿の方々も親切で、いい城崎の想い出となった。

【ご利用の宿泊プラン】
【平・休日限定】カニすき大鍋＋カニ刺し＋冷製酢ガニ＋カニセイロ蒸し＋カニ雑炊　お手軽カニすき鍋プラン
【本館】おまかせ和室（バス・トイレ無し）

地元のおっさんばっかりで利用させていただきました。建物・部屋はお世辞にもきれいとは言えません（ホームページでも記載されているのでいいですよね！）が、料理や対応は良かったです。おっさんばっかりだったので好き勝手言いたい放題言っていましたが、最終的には大満足でした。値段に比較すれば料理は絶品だし、追加のお酒などもそんなに高くないです。立地も良く城崎でリーズナブルに宿泊するにはお勧めのお宿です。
　やなぎ荘の皆さん大変お世話になりました。また、お騒がせのメンバーでご迷惑をおかけしました。
　今度は、家族で行きますのでよろしく！

【ご利用の宿泊プラン】
秀逸！名物「かにかまくら」カニかに合戦♪カニすき大鍋プラン
【本館】おまかせ和室（バス・トイレ無し）

城崎で一人で宿泊できる貴重な宿。主人、おかみ、仲居さんの対応は実に暖かく好印象。地元の人しか知らないおでん屋を紹介してもらったが、そこのセコがにが絶品！おでんも薄味で素晴らしい味！
（銀座の一流店を凌ぐ）本館工事中で別館に泊まったが、ここは、いかんせん畳が古い。空調が汚れていると思われ鼻がむずむずした。畳替え、障子、ふすまが貼り変えられればベスト。工事完了後の新館を訪ねてみたい。

【ご利用の宿泊プラン】
ひとりでもOK！名物『かに ぼんぼり』付き　和の１泊朝食プラン
【別館華山】おまかせ和室

古い宿だけど汚くはないので問題はなく
温泉街の中心に近い位置なので外湯巡りにはいい
朝食はかなりおいしかった
ただ中居さんの態度が悪く自分の都合しか考えていない
他の人の愛想がいいだけにそれだけが残念だ

【ご利用の宿泊プラン】
ひとりでもOK！名物『かに ぼんぼり』付き　和の１泊朝食プラン
【別館華山】おまかせ和室

部屋の匂いがかび臭くて耐えられなかったので、エアコンのフィルターを見てみたらごみがフィルター一面にびっしりこびりついていた。部屋の壁も古臭くて、亀裂がはいっていた。カビくさい部屋は変えたもらったけれど謝罪の言葉はおざなりで誠意はあまり感じなかった。部屋を変えればいいのだろうといっている感じがした。到着時クーラーボックスを持ち込もうとした時、持ち込みは禁止だといわれた。説明を求めると城崎は持ち込み禁止なのだといわれた。その言い方が履き捨てるような言い方だったので、嫌な思いがした。持ち込み禁止というのは今の時代どうかと思う。旅館の飲み物で収入を上げようとするのは、逆に客を無くすもとではないかと思うのだけれども。ただ、料金の割りに食事はおいしかったし、仲居さんは親切だった。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと、やなぎ荘を知ってください！限定おためしプラン
【別館華山】おまかせ和室

関西まで仕事で行ったついでに、大好きな城崎へ同僚と行こうということになり急遽予約しました。
本館との事でしたが、実際はすぐお隣の別館の部屋でした。
建物は確かに古いものの、掃除も行き届いていて、部屋には洗面台、ウオッシュレット付きトイレもありチョット心配だったエアコンも効いて快適でした。
到着が大幅に遅れ、夕食が遅くなってしまったにも関わらず親切に迎えてくださいました。
部屋出しの食事はのんびり食べられていいですね。
季節柄カニは期待していませんでしたが、白エビの蒸し焼きやその他刺身、焼き物等、沢山ありどれも旨かったです。
夕食後外湯巡りをしましたが、浴衣に下駄で周るにも中心部に近い便利な場所でした。
朝食は普通のおかずの他にだし汁をかけるお茶漬けもあり、ついつい食べ過ぎてしまいました。
仲居さんの「メグちゃん」には元気な笑顔でいろいろ教えてもらえて
ありがとうございました！またあの笑顔を見に伺いますね。

【ご利用の宿泊プラン】
もっと、やなぎ荘を知ってください！限定おためしプラン
【本館】おまかせ和室

３階建てなので、３階はお年寄りにはしんどいです。
建物が古いのはしかたないけど、
泊まり客によっては、非常に振動があり、
騒ぎ声が良く聞こえる。

夜は守衛さんがいるなら、
見回るぐらいの配慮があってもよいのでは？

客からの注意によって泊まり客が静かになるのはおかしいのでは？
（実際に０時に一度注意いたにもかかわらず、朝の３時頃まで騒いでいた！）

とにかく、ただ儲けるために客を多く泊めるのもわかるが、
建物が古い分、いろいろと配慮をするべきではないでしょうか？

料理に関しては、全国のいろいろな旅館に泊まるが、
夜も朝も美味しくて十分な量であるといえる。

最後になるが、旅館内の風呂に手すりがなく、
年寄りには足下はすべるし、壁もヌルヌルで危険であった。
事故があってからでは遅いと思うので、
至急、手すりを付けるべきである。

はっきり言って宿はぼろいです。
しかし！この値段でこの料理!?
と言うくらいご飯は量も多くて美味しく、外湯めぐりにも便利な場所で
宿にこだわらない方にはお勧めです。
来た時はぎょっとしましたが、帰るときにはまた泊まりたいなと思いました。

家族そろっての初旅行でした。
旅館の立地は問題なかったのですが
駐車場が遠く、幅が狭かったので車庫入れしにくかったです
仲居さんは気さくな方だったのですが、夕食のときに何度入室されてきたので主人には不評でした
（もう少し距離を置いた接客がよかったようです）

あと、食事を食べきれずにいたら
何度も全部食べなさいと言われて困ってしましました

それ以外は満足しました、料理もおいしかったです

親子での帰省途中でした。立地も良く食事共に大変満足させて頂きました。お盆のピーク時忙しいのにもかかわらず仲居さんの家庭的かつユーモアのある対応にはまるでもう自分の田舎にでも帰省したかの様な安堵感さえ覚えました．ただ冷蔵庫上のケース内グラスに掃除の足りなさが感じられ少し断念に思います。同伴した息子もカニのシーズンには友達同士で是非こちらにお世話になりたいと申しておりました。有難うございました。

朝食のみのいわゆる素泊まりにもかかわらず，大変丁寧に対応していただけました。
今回はあいにくの雨降りで，十分に外湯巡りができませんでしたので，また，伺いたいと思います。
駐車場がややわかりにくいかと思ったので，ホームページに簡単に地図を載せていただければよいかと思いました。