先日は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、折角お越し頂きましたにも拘らず、接客サービス及び対応等にて、行き届かぬ点が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、必ず改善するよう精進致す所存でございますので、誠に勝手な言い分ではございますが、ご寛大なるお気持ちにてお容赦賜りまして、城崎温泉へお越しの際には、もう一度お試し下さいますようお願い申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。あらためましてお詫び申し上げます。
やなぎ荘　３代目若旦那　井本　裕人

先日は、当地城崎温泉へお越しの際には、お宿として当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊中は何かとご迷惑をお掛けしたにもかかわりませず、ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく、また逆に身の引き締まる思いでもあります。今後とも少しでも多くのお客様にご満足頂き、そして愛されるお宿に成れますよう、日々精進致す所存でございますので、今後とも末永いご贔屓を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
やなぎ荘　３代目若旦那　井本　裕人

この度は、当地城崎温泉へ起こしの際には、お宿として当館をご指名賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴致し、あらためまして、心より御礼申し上げます。
お気に召して頂きました「かに　かまくら」は、日本唯一当館のみでしか味わう事の出来ない名物焼き蟹で、もう彼是２０数年来続いております。生の蟹まるごと１匹を特殊塩で覆い包み、天火にて約１時間掛けて、じっくりと焼き上げました大変手間の掛かるお料理でございます。他にも沢山の名物料理がございますので、お楽しみ下さいませ。
当館は、建物・設備等大変古く（昭和２０年代より基本構造は変わっておりません。）、お粗末でございます。しかしながらこのようなハード面が弱い分、お料理などのソフト面に力を入れており、特にお料理には、野菜は地元の農家と市場より、鮮魚などは漁港のセリ市に通い、直接仕入れた食材を使っております（１部は異なりますが）。究極の目標は、全ての食材において地元産にてご提供出来るよう頑張ります。
このような何の変哲も無い、小さなお宿でございますが、家庭的おもてなしの庶民のお宿を目指して、精進して参りますので、これからもご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。では、最後になりますが、従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。　やなぎ荘３代目社長　　井本　裕人　３１歳（独身）