カニかまくらがとても美味しかったけど…
部屋がとても残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は多いです。カニも但馬牛も食べ切れないほど出てきます。2泊すると2日目は懐石なので、カニ目当てなら1泊で十分かと思います。(そもそも2日も食べると胃もたれします)
部屋がカメムシだらけで、部屋に帰るたびにガムテープでカメムシ駆除が始まります。
内湯は空いていたし綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12月に家族で宿泊しました。駐車場は狭いのに有料で、運転が下手な主人にイライラされた旅館の案内の方の大声が響きました。
ボロ屋と書かれていた割に部屋はキレイにされていて良かったです。
夕食も量が多くて美味しかったです。
名物のカニかまくらが特に美味しかったです。
残念だったのは、他の方も書かれていましたが、掛け布団のカバーを交換していなかった事。旅館はどこもそうなのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

確かに食事は美味しく、体重は２キロ増えました。

ただ、部屋のティッシュは、切れて無く、かざりの壺の中にゴミが入っていたり、
案内の係の方の対応が少しえらそうで、気になり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

予約の際、駐車場は14時以降と記載されていたがその時間に行くと「係の者が来ていないので14時半過ぎに来て」と言われ、再度その頃行くと「3時過ぎに来てください」と悪びれず言われた。
部屋の係の方の対応は悪くなかったが、人手が足りないのか料理が運ばれてくるのが遅すぎる！食べるの早いですね、と言われたが、とにかく遅すぎる。鍋を食べ終わってるのを見ているにもかかわらず、雑炊を作りに来ないので自分で作った。食べ終わってしばらくして、ようやく来た。
かにかまくらも蟹の身が少ないから塩辛いだけだし、少食の私だけどお腹いっぱいにはならなかった。
評価高いのが不思議。次回はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

駐車場が狭く別の駐車場へ案内されたがチェックアウトで1000円請求された。
事前の連絡もなく案内時もタメ口。
長時間かけて到着したのに、第一印象は、最悪でした。
二度とこの旅館に行くことはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

４月末に宿泊しました。
良くも悪くも、昔の旅館です。（昭和な感じ）
【部屋】
１階の奥の暗い部屋でした。４名の宿泊には広さは十分ですが。。
【夕食】
到着が遅くなると伝えていたが、道路が空いていて予定より３０分以上早く付きました。
部屋には、すでに食事が並べられていました（？）
刺し身は、少し乾いてました。
宿自慢の「塩かまくら」は、魚をまるごと塩で包んでオーブンで焼いたもののようですが、見かけはインパクト有りますが、「美味しくありません」。他のもののほうが良かった。
時期外れの「カニ」も要りません。
最後の「吸い物」は美味しかった。
【朝食】
ふつうです。
【接客】
良く言えば、フレンドリーですが、私は苦手なタイプ。
【総評】
料金が安かったので、期待はしてなかった。料金相応のものだった。
この時期、１名：１００００円程度で１泊２食付きは、たしかに安いけど。
次回は、１名：２００００円ぐらいの所に泊まりたい。
【場所】
温泉街の真ん中あたりの立地で、たいへん良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お料理は夕食も朝食も大変おいしく、特にかにかまくらは身も甘くてとてもおいしかったので、「また食べたい！」って感じです。
でも、通された部屋は掃除をしたの？？って聞きたくなるくらい色んなゴミが落ちてました。
そして、エアコンや至る所埃だらけで、座布団もシミだらけ、、、
外湯めぐりへも行きやすく、お料理も美味しかっただけに「掃除ぐらいしといてよ！」って気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

先ず接客者が咳をした人が来ました。
まずは担当を変えて頂きましたが、何だか信用が出来ませんでした。
お風呂はあいにく雨でしたが外湯に出かけました。
カニコースは余り良くなかった。
鍋の後甘味が無かった。
テレビに出て宣伝したからと言って飛びついた私がいけなかった。（反省）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

別館の利用でした。
かには非常においしく、本当に食べきれないような量のかにを提供して頂き料理は大満足でした。

ただ、サービス面が酷く、仲居さんのルールに従わないと許されないような雰囲気がありました。
時間も仲居さんのいう時間に従わなければならないような感じで、また常に不機嫌なような顔をされており、なんだかこちらが気を遣いました。

時期的にいっぱいで大変なのはよく感じましたが、せめて接客時には笑顔を絶やさないと気持ちよく出来ることはいくらでもあるかと思います。

料理は非常においしく大満足でしたが、次の利用は無いかなぁというのうが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

事前の情報通り古い建物です。悪天候の中お邪魔しましたがスタッフ(年配の方)皆さんの対応はテキパキとお見事で助かりました。ただ改装した状況は感じられますが料金が高すぎる感は拭えないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

4月21日に宿泊。
周りを気にせず楽しみたかったので部屋食のある旅館を探してここに決めたのだが、全体的に急かされている感じがして微妙でした。
例としては、部屋に着いてすぐ外湯に行けと急かされる・夕食を食べている途中で下げだし、外湯に行けと急かされる・朝寝てると起きるまで扉を開けその場に立っており、起きた途端外湯に行けと急かされる。
値段のことを考えたらこの程度だとは思うが、小さなミスなども重なってサービス面では良いところ
は特に思いつかない。

ただ料理に関してはボリュームもあり満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

オフシーズンの平日に　お得なプランを見つけて車移動で
夫婦旅行をする５０手前のおっさんです

道のり　播但連絡道和田山ICより　国道３１２～
　　　　　県道３で　　９０分ぐらい

新館のお風呂　２つあって　どちらも家族風呂で
　　　　　　　早いもの勝ちの貸切でした

温泉は　城崎ですから・・・　

食事
朝食のみ　いただきました。
まぁ　普通でしょう。　
かにぼんぼりは　かにのほぐし身より
たまごや　きざみ海苔の方が　多いです（笑）

■
本館和室を選んだんですが　
着いたら　本館は工事中

新館のほうから　駐車場を案内してくれた男の人に
「こっちこっち」　とよばれて
新館に案内されました。

部屋に着いたら　仲居さんに　宿帳を書いてと　言われ
「ここに名前と住所・・・それから日付・部屋名・人数も」って
ぶっきらぼうに　言われ　夫婦で苦笑いするしか・・・(^_^;)

翌朝　こっちこっちのおじさんに　
私の草履を出して欲しい。と　頼んだところ
「もう　みんなの分だすかぁ～～」みたいのことを言って
俺以外の靴を　５・６人分出してから、
「あっ、部屋はどこ？」って　聞かれた始末

ちょうど　そのときに　外湯に行こうとしている人たちに
宿帳の仲居さんが　
「早く帰ってきてや・・　10時には出て行って・・・」見たいな事を言ってた。

悪気があるのか　イヤイヤ働いているのか
あの親しみの無いタメ口には　あきれるしかないです
　
まぁ　あたる仲居さんにもよると　思いますが
次は　絶対にないです。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

口コミで食事のボリュームがすごいとの事なので期待していたのですが…
期待し過ぎたのか、美味しかったけど量的には普通でした。
お部屋は確かに古かったです。
愛想がいいのは仲居さん位で本館にいた方々は着いた時にいらっしゃいませもありませんでした。
城崎でこな値段だから文句言えないのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

ここの宿泊費は城崎という場所代。それだけですね。

ボロい宿と自ら謳っているし
それゆえの価格設定なので建物部屋はボロくていいのですが、
カニは水っぽくて香住あたりの民宿の方が断然うまいし、
サービスもおよそサービスと言えるものではなく
民宿と比べるには民宿の方々に失礼、
お歳を召した従業員の方の言葉遣いの悪さに閉口、
「城崎」という場所以外の良い所は見つからなかったです。

「ボロい宿」と自虐的なコピーを発信しておいて
サービスや料理でそれを裏切るのかなぁと思ってたのですが
そんなことはなかったですね（笑）

２万も３万も出してこんな思いをするぐらいなら
もっとお金を出して城崎の普通の宿に泊まるか、
同じ値段で香住あたりの民宿に泊まるか、
どっちかだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

トイレが各部屋になく共用なのは構わないのですが、
廊下にトイレ臭が漂っていたのは何とかしてほしいと思いました。
廊下の窓枠は虫の死骸があり、清掃不十分でした。

当旅館は古く、風呂も古いのですが、外湯に自由に行ける券が付いていたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

建物が古いのは別にいいけど、部屋のすみや、置物の中に、すごいほこりが！！！
ハウスダストのアレルギー性鼻炎が小学生の頃あったけど、大人になっておさまっていたのに 、一気に鼻炎症状がでて、苦しかった。
ハウスダストがアレルゲンという方は行ったら苦しいと思います。


仲居さんもため口？だし、食事の準備も最初は並べてくれるけど、
途中からは大きなお盆にお料理を持ってきてくれて、畳の上に置いたまま、
どうぞとさがって行かれる。

ええ？接客業ってこんなもの？とびっくり！
主人と、もう行かないよねと意見が一致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

車で到着後、指示通り駐車場に入れると、別の人が出てきて、入れ直し。
詰めても流石に車停められないのに・・・と思うも指示に従う。
結局後に入る車はなかった。(宿泊客が私たちだけだったから)
食事の準備で並べられたグラスはべったり指紋と醤油滴のかかったもの。
乾杯の前に気分が悪かった。さすがに置くときわかりそうなものなのに。
申し出でると交換してくれましたが・・・
食事は部屋食で布団を早く敷きたいらしく急かすし、ご飯終了前にもう布団
引いてもよいかと聞かれるし。
廊下には故障したミネラルウォータータンク置きっぱなし、門限十一時半のはずが
外の風情を楽しもうにも早々に内鍵かけられて外に出れない状態だし。
最後の最後に、外湯の利用券、その日しか使えないバーコード紙片を宿の清算終わって
帰る間際に置いていってくださいと要求されるし。思い出も何もないのかと。
ホテルのカードキーじゃあるまいし、悪用しようがないだろうと。
個人的に波長が合わないのでもうお世話になることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

先日、子供と利用させていただきました。
場所がわかりにくく電話をしたら、出られた仲居さんが早口で説明をして早々に電話を切られました。
駐車場もあちこち行かされたり部屋も間違えられたりとチェックインがかなり遅れてしまいました。
満室だったのでバタバタしててすみません・・とおっしゃっていた通り、確かに忙しそうで多少段取りが悪い部分もありましたが、別に腹をたてるほどのことではありませんでした。

ただ遠まわしにでしたが私たちが食事に時間をかけすぎると嫌味を言われたり（食事の段取りがかなり悪くスタートも遅れ時間もかかったのにも関わらず）して落ち着いて料理を味わうことができませんでした。
あとタバコがお嫌いなのでしょう、私に「よくタバコ吸いますねえ！」と露骨に嫌な顔をして言うなど、無神経な言動をされる仲居さんがいらっしゃって不愉快でした。

一番ビックリしたのは夜10時半頃娘とお風呂に入っていたら、二人しか洗うことのできない小さいお風呂に４～５人の仲居さんが一斉に入ってこられたことです。
客の入浴時間は11時までのはず。もう少し待つことはできなかったのでしょうか・・？

一部の仲居さんには不愉快な思いをさせられましたが、それ以外は許容範囲です。
あ、男のかたと夜に出勤してこられた女のかたはとても感じが良かったですよ。
それとお料理は噂通り大変美味しかったと思います。
かにかまくらは食べておいてよかった！絶品です。

でも残念ながらもう伺うことはないでしょうね、ごめんなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お宿が古いせいか、ロビーやお部屋のにおいが、カビくさいようなお野菜が傷んだようなにおいが気になりました。名物のカニぼんぼりをＨＰで拝見し、期待をしていたのですが、少々期待はずれでした。お値段の割にあわなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月