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小川温泉元湯 ホテルおがわのクチコミ・お客さまの声
総合4
台風18号の影響が心配で近場の温泉地での宿泊を検討していたところ、以前、日帰り入浴で利用させていただいたホテルおがわさんが予算に見合ったため、直前ながらも予約させていただきました。台湾からの研修生も含め、ホテルおがわの従業員の皆さまにはとても優しく接していただき、快適に過ごすことができました。雨が降る前に天然洞窟風呂も満喫させていただきました。そして、見送りの際も、見えなくなるまで手を振っていただきました。本当にありがとうございました。ただ、気になった点がいくつかありましたので、この場を借りてお知らせいたします。改善できるようなことがありましたら、次のお客様のためにも、ぜひ改善をご検討いただけたらと思います。①部屋に案内していただいた男性従業員が、部屋のドアを開けた際、ドアストッパーを足で転がしていたところが目に入りました。気持ちはよく分かるのですが、客の前では避けた方が良いと思いました。館内の説明も分かりやすく、親切な方だっただけに、とても残念でした。②夕食は、宴会場を利用した会場食でした。BGMがなく、少し寂しい雰囲気でした。また、宴会場の電球が5個が切れていました。それから、係のお姉さまが器や小物を落としたり、食事を急かされるなど、落ち着いて夕食を楽しむことができませんでした。③夕食後、部屋に戻ると布団が敷いてあったのですが、掛布団のカバーに血液か口紅のようなものが付着したままでした。掛布団のカバーをその都度変えていただくなど、より清潔感を意識して欲しいと思いました。以上です。何はともあれ、また利用させていただきます。
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投稿者さん様この度は当館「ホテルおがわ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また率直な感想を頂きましたことに感謝いたします。お客様にご満足いただける宿作りに努めてきましたが、油断や中々気づけないポイントがまだまだ沢山あるのだと実感しております。また、快適にお過ごしいただけたご宿泊ではなったと思いますが、またお越し頂けるという大変有難いお言葉を頂けた事に嬉しく思っております。次回お越し頂けた際はご満足いただけるご宿泊になるようにしっかりと改善してまいります。ありがとうございました。ホテルおがわ一同
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台風18号の影響が心配で近場の温泉地での宿泊を検討していたところ、以前、日帰り入浴で利用させていただいたホテルおがわさんが予算に見合ったため、直前ながらも予約させていただきました。台湾からの研修生も含め、ホテルおがわの従業員の皆さまにはとても優しく接していただき、快適に過ごすことができました。雨が降る前に天然洞窟風呂も満喫させていただきました。そして、見送りの際も、見えなくなるまで手を振っていただきました。本当にありがとうございました。
ただ、気になった点がいくつかありましたので、この場を借りてお知らせいたします。改善できるようなことがありましたら、次のお客様のためにも、ぜひ改善をご検討いただけたらと思います。
①部屋に案内していただいた男性従業員が、部屋のドアを開けた際、ドアストッパーを足で転がしていたところが目に入りました。気持ちはよく分かるのですが、客の前では避けた方が良いと思いました。館内の説明も分かりやすく、親切な方だっただけに、とても残念でした。
②夕食は、宴会場を利用した会場食でした。BGMがなく、少し寂しい雰囲気でした。また、宴会場の電球が5個が切れていました。それから、係のお姉さまが器や小物を落としたり、食事を急かされるなど、落ち着いて夕食を楽しむことができませんでした。
③夕食後、部屋に戻ると布団が敷いてあったのですが、掛布団のカバーに血液か口紅のようなものが付着したままでした。掛布団のカバーをその都度変えていただくなど、より清潔感を意識して欲しいと思いました。
以上です。
何はともあれ、また利用させていただきます。
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投稿者さん様
この度は当館「ホテルおがわ」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また率直な感想を頂きましたことに感謝いたします。
お客様にご満足いただける宿作りに努めてきましたが、油断や中々気づけないポイントがまだまだ沢山あるのだと実感しております。
また、快適にお過ごしいただけたご宿泊ではなったと思いますが、またお越し頂けるという大変有難いお言葉を頂けた事に嬉しく思っております。
次回お越し頂けた際はご満足いただけるご宿泊になるようにしっかりと改善してまいります。
ありがとうございました。
ホテルおがわ一同