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小川温泉元湯 ホテルおがわ クチコミ・感想・情報

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小川温泉元湯 ホテルおがわ

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    小川温泉元湯 ホテルおがわのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.53
    • アンケート件数:642件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.59
    • 立地4.31
    • 部屋4.55
    • 設備・アメニティ4.26
    • 風呂4.62
    • 食事4.30

    総合4

    投稿者さんの 小川温泉元湯 ホテルおがわ のクチコミ

    投稿者さん 2017-11-07 09:57:21

    10月末に3家族で、両親の長寿祝で利用させて頂きました。
    小さい頃から何度も入浴で連れてきて貰った温泉で、今回宿泊したことに感慨深いものがありました。

    温泉の質は当然良いので、大満足でした!
    食事は『お刺身2倍プラン』
    大きな舟盛りで、私たちも子どもたちも大変喜んでおりました。
    食事の担当さんが、研修の方(超イケメンくん)でしたがとても丁寧な仕事をされ、心配りも細かく感謝しております。

    フロントの方、お見送りされた研修の女性も親切な対応で、印象深いです。

    唯一、残念だったのが お部屋案内の方...何を言っているのかわからず。
    「私、他の部屋も掛け持ちで忙しいので」とおっしゃったのには、驚きました。

    また、利用させて頂きますね。
    ありがとうございました!

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    小川温泉元湯 ホテルおがわ 2017-12-22 23:30:37

    投稿者様

    この度はご両親のお祝いという大切な記念日で当館「ホテルおがわ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    最初に、お部屋案内の際の失礼な対応、大変失礼いたしました。心のこもったおもてなしという我々の行動指針にも反す対応でございます。従業員一同深く反省しております。

    温泉・お料理にご満足頂き大変うれしく思っております。また研修中のスタッフをお褒め頂き感謝申し上げます。

    まだまだ至らない部分が多々あるホテルではございますが、より一層サービスの向上・お料理の向上はもちろんの事、おもてなしの心を磨いてまいりますので、引き続きのご愛顧どうぞよろしくお願いいたします。

    ホテルおがわ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【お刺身がいつもの2倍】キトキト鮮魚を納得のボリュームで!お刺身スペシャルプラン
    ご利用のお部屋
    【◆秘湯の宿 ホテルおがわ和室12.5帖 湯乃庄◆】

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