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小川温泉元湯 ホテルおがわのクチコミ･お客さまの声
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建物が古い為、とにかく部屋が寒くエアコン＋ファンヒーターでも寒かった。断熱がきいていない。夕食は懐石料理で少しづつ出てくるはずが、途中で忘れられたのか料理が出てこなくなり中居さんに「料理が出てこないんだけど忘れてないですか？」と言うと慌てて残り全部出てきた。18：30～20：20まで食事に時間をとられました。食事会場もエアコンが効いておらず、とても寒くて最悪です。冷えた体を暖める為、大浴場へ行きましたがシャワーがぬるく、温度を上げてもぬるいお湯しか出なかった。光熱費を節約しすぎでは？チェックアウト時は見送りもなく終了。このホテルリピーターは増えないだろうな。もう行くことはありません。結婚記念日が台無しでした。
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投稿者様この度は結婚記念日という大切な記念日で当館をご利用頂いきましたが、私たちのおもてなし欠如、施設面の不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。空調と給湯（シャワー）の温度が上がらなかったというご指摘ですが、夜間の冷え込み対応するボイラー運転になっておりませんでした。これは私たちの完全な設定ミスでございます。申し訳ございません。現状は正常なボイラー運転に切り替わっていますので改善いたしました。お料理のご提供の件、お見送りの件申し訳ありません。今回頂いたコメントをしっかりと受け止めて私たちの意識・スキルの向上に努めてまいりたいと思います。重ねてになりますが、申し訳ございませんでした。ホテルおがわ
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投稿者さんの 小川温泉元湯 ホテルおがわ のクチコミ
建物が古い為、とにかく部屋が寒くエアコン＋ファンヒーターでも寒かった。断熱がきいていない。夕食は懐石料理で少しづつ出てくるはずが、途中で忘れられたのか料理が出てこなくなり中居さんに「料理が出てこないんだけど忘れてないですか？」と言うと慌てて残り全部出てきた。18：30～20：20まで食事に時間をとられました。食事会場もエアコンが効いておらず、とても寒くて最悪です。冷えた体を暖める為、大浴場へ行きましたがシャワーがぬるく、温度を上げてもぬるいお湯しか出なかった。光熱費を節約しすぎでは？チェックアウト時は見送りもなく終了。このホテルリピーターは増えないだろうな。もう行くことはありません。結婚記念日が台無しでした。
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投稿者様
この度は結婚記念日という大切な記念日で当館をご利用頂いきましたが、私たちのおもてなし欠如、施設面の不備でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
空調と給湯（シャワー）の温度が上がらなかったというご指摘ですが、夜間の冷え込み対応するボイラー運転になっておりませんでした。これは私たちの完全な設定ミスでございます。申し訳ございません。
現状は正常なボイラー運転に切り替わっていますので改善いたしました。
お料理のご提供の件、お見送りの件申し訳ありません。今回頂いたコメントをしっかりと受け止めて私たちの意識・スキルの向上に努めてまいりたいと思います。
重ねてになりますが、申し訳ございませんでした。
ホテルおがわ