今回はGoToトラベルで家族旅行で孫と一緒にこちらの「花火に勾玉作りにアイス」のプランを利用しましたが、チェックイン時にその案内もなく部屋に案内されました。結局、何も分からず食事の後にそのプランの事をフロントに訊ねてからの対応になりましたので、花火と勾玉作りのセットを渡されただけでしたので、孫とは勾玉作りも出来ず、花火も出来ずじまいで持ち帰りとなり、アイスはチェックアウトの時に貰う羽目になりました。また夕食時に孫に出されるはずのジュースは忘れられて朝食に出される始末でした。
　こちらの宿は以前に友人達と利用した時にサービスも食事も良かったので好印象でしたし、定期的に案内のメールを送ってくださってたので、今回は家族旅行で家族を喜ばせようと思い迷わず選びました。
　結果として今回のプランは家族には不評でしたので残念です。日本がコロナウイルスの蔓延ですので、宿も大変な受難の時期だけにこのような扱いになってしまったのでしょう。
　こちらの宿は私の亡くなった父も大好きな所でもありましたし、前回は友人達からも大変良いと喜んで貰えましたし、今回はコロナウイルス蔓延による混乱で仕方がないと諦めましたが、また数年後に家族旅行で参りたいと思いますので、その時は今回のような体たらくなもてなしでない事を期待いたします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月