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小川温泉元湯 ホテルおがわ クチコミ・感想・情報

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小川温泉元湯 ホテルおがわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.28
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.53
  • 食事4.33
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24件中 21~24件表示

風呂3

投稿者さんの 小川温泉元湯 ホテルおがわ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 22:44:08

車でホテルへ向かう景色が素晴らしく、行き止まりにある歴史の長い温泉宿です。女性スタッフの皆さんが笑顔で接してくれて雰囲気もよかったです。ただ1つ残念だったのがお料理です。自分で作った方が絶対美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
小川温泉元湯 ホテルおがわ 2024年05月08日 17:32:30

お客様
この度は小川温泉元湯ホテルおがわにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員の接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。しかしながら、お料理につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ホテルおがわのスタンダードプランが30日前のご予約で割引に!
ご利用のお部屋
【【湯乃庄】川側 和洋室】

風呂3

投稿者さんの 小川温泉元湯 ホテルおがわ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 21:35:32

冬季でしたので橋を渡った先の露天風呂にはいれなくて残念
それでも見に行くと湯船は藻が繁殖 温泉はぬるくなっていました
脱衣所も撤去されており、維持メンテナンス管理のご苦労がうかがえました

以前飲ませていただいたバタバタ茶
復活希望です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
小川温泉元湯 ホテルおがわ 2024年04月22日 18:01:41

お客様

この度は小川温泉元湯ホテルおがわにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お楽しみにして頂いておりました露天風呂につきましては、ゴールデンウィークあたりに開放予定どございます。また、バタバタ茶につきましては、貴重なご意見として社員一同共有してお客様にご満足頂ける旅館を目指して参ります。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】ホテルおがわのスタンダードプランが30日前のご予約で割引に!
ご利用のお部屋
【オススメ☆【新館◆湯乃庄】和室12.5畳 川側】

風呂3

投稿者さんの 小川温泉元湯 ホテルおがわ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 09:17:55

3月21日に友人と1泊しました。楽天スーバーSALEの宿泊費を使って、6階の和洋室で、とても広くて、びっくりしました。その前日に少し雪が降ったから、部屋からの少し雪が残っている山の景色が綺麗でした。食事は夕食も朝食も食べきれない位少し多かったです。お風呂はお湯加減は私には少しぬるめでした。しかし、浸かっているうちに肌がツルツルになった気持ちで満足でした。
風呂の洗い場のシャワーの蛇口のレバーが色々なタイプで、蛇口によって、シャワーのお湯がなかなか調整しにくい所があって、びっくりしました。大浴場へ行く廊下も、ものすごくカビ臭かったので、びっくりしました。その2点を改善すれば、良い宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
小川温泉元湯 ホテルおがわ 2024年03月28日 13:57:11

お客様
この度は小川温泉元湯ホテルおがわにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉につきましてはお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
一方でシャワーにつきましてはご不便おかけし申し訳ございません。また、お客様の言われる通り立地上湿気が多く旧館等はカビ臭い箇所も御座います。消臭・換気・除湿等対策はしておりますが思うように効果が出てなくお客様にはご迷惑おかけしましたこと、大変申し訳ございません。今後も継続して対策を行ってまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間を割き、口コミをお寄せ頂きましたことを感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダードプラン】基本会席と1617年開湯の霊泉に浸かる。
ご利用のお部屋
【【湯乃庄】川側 和洋室】

風呂2

ドリファンさんの 小川温泉元湯 ホテルおがわ のクチコミ

ドリファンさん [60代/男性] 2024年05月02日 16:22:04

毎年この時期に家族再会の場として利用させていただいています。
今回は大人7名プラス初めての赤ちゃん参加で、赤ちゃんの利用が少し心配だったのですが、ベビーチェアなども準備いただいて赤ちゃんもテーブルを囲むことが出来てみんなで楽しい食事でした。
いつも部屋、食事処にも気を使っていただき大変満足しています。
ただ残念だったのがお風呂。女子湯の内風呂は熱過ぎてゆっくり入れず(浴室が湯気でもうもうだったとのこと)、外のヒノキ風呂は温過ぎてこちらもゆっくり入れなかったとのこと(その時伝えてくれれば従業員に伝えてのですが)。男湯の内風呂は快適だったのですが、外のヒノキ風呂は男湯も少し温かった。これまでの利用時は男女とも快適だったのですが。ここ数日の気温差で調整が難しかったんだろうと思っています。
そんなハプニングもありましたが次回以降も必ず利用させていただきます。大好きな宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
小川温泉元湯 ホテルおがわ 2024年05月06日 17:10:30

ドリファン様
日々、小川温泉元湯ホテルおがわをご愛顧いただき、厚くお礼申し上げます。
ご家族の皆様がごゆるりとお寛ぎ頂けた様子を拝見することができ、大変嬉しく思います。
一方でお風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、担当者に気を付けるよう伝えます。しかしながら「次回以降も必ず利用させて頂きます」というお言葉に恥じることのないよう、今後とも全てのお客様にご満足していただける旅館を目指し、日々精進して努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割き、口コミをお寄せ頂きましたことを感謝申し上げます。
ドリファン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】ホテルおがわのスタンダードプランが90日前のご予約で割引に!
ご利用のお部屋
【オススメ☆【新館◆湯乃庄】和室12.5畳 川側】

24件中 21~24件表示

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