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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

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SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.79
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.56
  • 食事3.73

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018-07-04 19:37:34

7月2日、生ビール&枝豆付きの宿泊プランで宿泊しました。このプランでの宿泊も3回目だったため、いつも通りチェックインをし、いつも通り0時近くに寝酒をいただきに3Fのバーに向かったのですが、リニューアル工事中とのことで中には入れず。チケットを持ってフロントで問い合わせたところ、工事期間はレストランで対応とのこと。しかし、レストランは既に閉店しており、チケットは紙くずになってしまった。チェックインの際に一言説明が欲しかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018-07-05 19:41:45

この度はJNファミリーをご利用頂いたにも関わらず
ご不快な思いをされ、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴しました通り、事前のご連絡やご利用が
出来ないと判明した際の配慮が欠けており、重ねて
お詫び申し上げます。
直接のお詫びをさせて頂き、次回ご利用の際には
気持ち良くお過ごし頂けるように努めさせて
頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】出張・ビジネス応援プラン!全室無料Wi-Fi完備☆生ビール&枝豆サービス♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

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