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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

SPA&Hotel JNファミリー相模原

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    SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.39
    • アンケート件数:1507件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.99
    • 立地4.21
    • 部屋4.23
    • 設備・アメニティ4.01
    • 風呂4.55
    • 食事3.90

    総合4

    投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

    投稿者さん 2019-12-20 16:28:54

    毎年忘年会を兼ねて利用せせてもらってますが、グループ仲間に会計報告書を作成していて気づきましたが、予約時に5名でしたが、5日前に1名が急病になり、ホテルに1名減をお願いし、1名分のキャンセル料は無しを確認したのに、5名分取られていました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019-12-21 11:49:17

    この度はご利用頂き有難うございます。
    先程御電話も頂戴し有難うございました。
    ご説明させて頂きました通り、ご利用プランが
    通常4名様定員→御値段変わらず5名様ご利用が
    出来るお得なプランでございましたので、
    4名様にご変更でも御値段は変わらない事情が
    ございました。ですが、事前にそのご説明が
    無くご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳
    ございませんでした。
    またのご来館を心よりお待ちしております。
    以上

    ご利用の宿泊プラン
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