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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

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SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.73
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.50
  • 食事3.78
宿泊年月
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354件中 1~20件表示

立地5

オレ123さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

オレ123さん [50代/男性] 2020年07月06日 09:44:10

昨年から何回か利用させていただいております。
コストパフォーマンスが良くて、相模原の居酒屋さんで飲んでから、夜、朝と
お風呂に入れて最高です。
チェックアウトも11時とゆっくり出来ますので
これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2020年07月07日 14:21:28

ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
大変な時期ですが、清掃や除菌消毒を徹底し
気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 16:28:54

毎年忘年会を兼ねて利用せせてもらってますが、グループ仲間に会計報告書を作成していて気づきましたが、予約時に5名でしたが、5日前に1名が急病になり、ホテルに1名減をお願いし、1名分のキャンセル料は無しを確認したのに、5名分取られていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年12月21日 11:49:17

この度はご利用頂き有難うございます。
先程御電話も頂戴し有難うございました。
ご説明させて頂きました通り、ご利用プランが
通常4名様定員→御値段変わらず5名様ご利用が
出来るお得なプランでございましたので、
4名様にご変更でも御値段は変わらない事情が
ございました。ですが、事前にそのご説明が
無くご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳
ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
以上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム5名様まで可【大浴場が使い放題】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 08:17:15

数ヶ月ぶりの宿泊です。相変わらずスタッフの方の働きぶりは気持ちいいです。ただ、部屋の枕は私には合いません。3階の休憩室は注意書きがあるにも係わらず、寝てる人が多いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年08月05日 16:23:07

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
枕に関してご意見を頂き有難うございます。
すぐの入れ替えは難しいのですが参考にさせて頂きます。
スタッフ一同、気持ちよく館内をご利用頂くために
誠心誠意努めて参りますので、またのご来館を
心よりお待ちしております。
以上

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 07:28:20

毎月のように宿泊してます。「ゆっくりお風呂に入って食事して寝る」のに最適です。そのためか最近はレストランメニューがマンネリ化してます。一つ気になるのはベッドが老朽化しているのか傾いている感じがします。洗面ルーム等は担当者が頻繁に掃除していて綺麗です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年02月09日 13:27:07

いつもJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお部屋も広く出来ており、館内も3階休憩スペースではFREE Wi-Fi、漫画・雑誌合わせて8,000冊のご用意がございますので、お時間の許す限りごゆっくりとお楽しみ頂けます。

ベッドマットではご不快の思いをさせてしまい申し訳御座いません。
早急に確認させて頂き、対応させて頂きます。

また清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 23:40:12

風呂、部屋、食事共に大満足でした。彼女と利用したので、ルームキーが2つあれば完璧だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年12月03日 19:26:24

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋は相模原一の広さを自負しておりますので、ごゆっくりお休み頂けた事と存じます。
お部屋のカギでございますが、検討させて頂きます。

またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

hirohiko1さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

hirohiko1さん [60代/男性] 2018年08月19日 17:11:52

時々リフレッシュのため利用していますが、部屋に置かれていた髭そりが使用済みのものだったので、どうしたのかなと思いました。
その他は特に問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年08月19日 21:49:04

いつもJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備があり大変申し訳御座いませんでした。
今後同様の事が起こらぬよう清掃確認をしっかりと行って参ります。

相模原にお立ち寄りの際はJNファミリーをご利用下さいませ。

宿泊担当:昌山

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

ちぱ・きよさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

ちぱ・きよさん [50代/男性] 2018年06月08日 11:49:12

かなりのリピーターです。人工温泉ですがそれなりに気持ち良くてまったり出来るので疲れを癒しに行きます。パウダールームが広く、係の方が頻繁に清掃に入っているので気持ち良い。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年06月09日 10:56:00

この度はJNファミリーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はお風呂や施設にご満足頂きリフレッシュされましたようで
従業員一同大変嬉しく思っております。
今年で創業35年と若くはない施設ではございますが、
クリンリネスと接客を今一度心がけて従業員一同
気持ちの良い環境をご提供して参ります。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 14:52:46

駐車場料金別が大変がっかりでした!
それ以外は、満足で良い時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年05月16日 09:21:46

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご駐車料金におきましてはご宿泊者様より
520円の代金を頂戴しておりまして、
ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
何卒ご理解を頂きまたのご来館を従業員一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 15:34:29

今回で2度目ですが、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月15日 20:07:38

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊中におきましてはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。
当館は宿泊施設の他に大浴場・フィットネスジムや
露天風呂を併設しておりますので、心も身体の
疲れも癒やして頂きたく、またのご来館を心より
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 11:50:20

素晴らしい施設なので、毎年男5人で忘年会を兼ねて一泊利用してますが、今回初めて気付いた点は、レストラン入口付近の個室トイレが狭くて、お尻を拭くに難儀しました。それと帰宅後、気付きましたが、レストラン利用料金が会員単価でなく、一般単価で精算されていましたが、楽天加入者は適用しないの??

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年12月13日 23:40:46

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
この度はご宿泊ご利用のご精算時におきまして、
多大なるご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お客様のご精算状況を確認致しましたので、即時対応とご連絡をさせて頂きます。
当館の会員カードをお持ちのお客様は、チェックイン時に
会員カードをご提示頂くと館内のお食事ご利用時に
会員価格でのご飲食が可能でございます。
以後この様な事の無いよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人:弥勒院

ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム5名様まで可【大浴場が使い放題】】

立地5

tomsalomonさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

tomsalomonさん [40代/男性] 2017年01月17日 18:43:47

仕事の出張で利用しました。朝食付きのプランでしたが時間がなかったので利用していません。設備に少し古さがある為に若干評価を下げましたが、個室の広さも十分でお風呂も気持ちよくフィットネスも利用出来るので駅前のホテルより良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2017年01月19日 17:41:55

この度はJNファミリーをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
当館は今年で創業34周年目を迎えるにあたり、
至らぬ点があるかもございませんが、従業員一同
施設管理とクリンリネスを心がけ、お客様ご滞在中は
心からご満足頂けるよう努める次第でございます。
是非次回ご宿泊の際にはご朝食もゆっくりと
お召し上がり頂きたく思っておりますので、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【12月限定】◇クリスマス直前☆タイムセール◇朝食バイキング&朝のドリンクバー付♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

ausotobozenさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

ausotobozenさん [60代/男性] 2016年12月11日 21:05:07

初めての宿泊でしたが、システムが面白くて、なるほどとうなずけるホテルでした。人口温泉が入り放題になるので、価格は大変納得できる範囲です。色々設備を楽しみたい方は早めのチェックインで存分に活用するのがお得でしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2016年12月15日 09:53:12

この度は、数あるホテルの中よりJNファミリーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場をはじめ館内をゆっくりとお楽しみいただけましたでしょうか?
当館では、午後1時より、ご宿泊料金内で館内をご利用いただけるサービスを行っております。
フィットネス・スタジオや、10階の露天風呂もご利用いただけます。
お部屋へのご案内は午後3時からとなりますが、大きなお手荷物はフロントでお預かりも出来ますので、お早めにご到着された際は、ぜひご利用くださいませ!
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 22:34:15

立派も良く駐車場もあり、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
◇7月7日(木)全館リニューアル☆リフレッシュオープン記念◇朝食バイキング&ドリンクバー付♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

あいぼん810さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

あいぼん810さん [40代/女性] 2016年09月09日 20:41:18

毎回毎回、満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2016年09月15日 21:48:58

いつもJNファミリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
9月13日より新しくなりましたレディースランチはご存知でしょうか?四季折々の旬の食材をふんだんに使用した数量限定のランチとなっております。
料理長の自信作となっておりますので、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
毎週火・金曜の11時よりレストラン「旬彩」でお楽しみいただけます。

また、何かお気づきの点などがございましたら、是非お聞かせ願えれば幸いでございます。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、また、ご満足のいくサービスを提供していけるようスタッフ一同更に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】出張・ビジネス応援プラン!全室無料Wi-Fi完備☆生ビール&枝豆サービス♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

HIRO5382さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

HIRO5382さん [40代/男性] 2016年08月13日 23:32:32

館内少しリニューアルしたみたいで良いですね。
今回も気持ち良く過ごす事が出来ました。

でも、朝食バイキングで、フルーツの盛り合わせが無くなってたのはガッカリでした。(フルーツが美味しい時期なのに・・・)人は食べ物に敏感です。小さな事を削るとリピート率減ります。
なので今回は評価1つ下げさせてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2016年08月15日 09:55:38

いつもJNファミリーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、私共も嬉しい限りでございます。
ただ、ご朝食におきまして、配慮が行き届いておらず、ご満足いただける料理をご用意できず、大変申し訳ございません。早速ではございますが、本日8月15日より、フルーツの提供を再開させていただきました。
また、ご利用の機会をいただけた際には、ご満足のいく最高のサービスをご提供できるよう、従業員一同更に尽力して参ります。
この度は、ご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
(フロント:鬼形)

ご利用の宿泊プラン
◇7月7日(木)全館リニューアル☆リフレッシュオープン記念◇朝食バイキング&ドリンクバー付♪
ご利用のお部屋
【喫煙エグゼクティブシングルルーム】

立地5

yuu9597さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

yuu9597さん [70代/男性] 2016年07月31日 07:29:13

我が家の霊園から30分程の場所で便利でした。又宿泊します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2016年08月01日 12:33:13

この度は、数ある施設の中からJNファミリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設は、駅から徒歩7分と立地にとても恵まれており、レジャーをはじめ、様々な目的の方にご利用いただいております。
館内には、大浴場や露天風呂、レストランもございますので、お風呂でゆっくり疲れを癒してから、お食事をお楽しみいただくなど、旅の足休めとしてもご利用いただけます。
また、お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次にお会いできる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
(フロント:鬼形)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝寝坊さん必見!レイトチェックアウトプラン【大浴場・サウナ】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

立地5

みるまいさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

みるまいさん [40代/男性] 2016年03月10日 08:22:04

取引先に激近なので選びました。
価格と内容がバランスよく、機会があれば次回も使いたいです。
ホテル併設のスーパー銭湯上位互換といったところでしょうか。
ジムもあり、ペッパーもいてさらに露天風呂もあるらしく、ただ寝る
だけでは勿体ないですね。
部屋への希望としては、ベッド周りに電源があるとよかったかな。
チェックインの際、1,000円で食事ができるサービスが教えられ、
何が食べられるかはお楽しみということでしたが、一人ではさすがに
好き嫌いもあり決めかねるので、本日の宿泊者サービスディナーは何々です、
とフロントで明記した方が良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2016年03月10日 11:11:46

この度はJNファミリーをご利用頂きまして、
誠に有難う御座いました。ご宿泊中は
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
当館ご宿泊者様特典として、レストランディナーを
1,000円でご用意しておりますが、ご提案を頂戴した
ように、内容をしっかりとお客様にお伝え出来る
状態に改善させて頂きますので、次回ご宿泊の
際には是非お召し上がり下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン(朝食バイキング付) フィットネスジム使い放題!!【冬得】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

O次さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

O次さん [40代/男性] 2015年12月14日 12:35:46

大浴場よかったです。
部屋は普通のダブルですが価格から考えれば充分。
朝食のバイキングもそこそこ満足。
到着が遅くなってしまい、いろいろな施設が使えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2015年12月16日 14:27:08

JNファミリーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊時には館内をあまりご利用頂けなかったと
言う事で、残念ではございますが当館の大浴場や
フィットネスジムも無料でご使用頂けます。
当館で元気に健康に日々をお過ごし頂きたいと
思いますので、またのご来館をお待ちしております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン(朝食付) フィットネスジム使い放題!!【秋得】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

立地5

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月04日 21:05:10

全体的には良かった。館内がエコの為なのか、兎に角寒かったです。  
館内着の作務衣の下に一枚着ていましたがもう一枚必要かも。  11月27日宿泊
今度は気候のいい時期に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2015年12月06日 18:00:16

この度は数ある宿泊施設の中からJNファミリーを
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊中は快適なお時間をご提供できず、大変
申し訳御座いませんでした。ご意見を頂きまして、
必ず改善させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
副支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
お疲れ様です!疲れた体にボディケア40分付プラン【秋得】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月05日 12:51:27

4月1日に宿泊しました。順番に、ご案内しますとチェックイン待ちしていましたが、30分待つ事に。こちらからまだですか?と声かけるまでは何も対応なく、忘れていたのか数回利用してますが、初めての待遇でした。満室との事で忙しい感じはありましたが、気分は概しましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2015年04月07日 22:06:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に対して、従業員が大変失礼な応対を致しました事、誠に申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。
今後同様の事が起こらぬ様、現場での指導を徹底する事で、より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後ともJNファミリーのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
JNファミリー1番人気☆最大2,000円相当の夕食付でこの価格!選べる2食付きプラン【春得】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【大浴場&サウナ付き】】

354件中 1~20件表示

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