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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

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SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.70
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.51
  • 食事3.78
宿泊年月
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355件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 08:17:15

数ヶ月ぶりの宿泊です。相変わらずスタッフの方の働きぶりは気持ちいいです。ただ、部屋の枕は私には合いません。3階の休憩室は注意書きがあるにも係わらず、寝てる人が多いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年08月05日 16:23:07

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
枕に関してご意見を頂き有難うございます。
すぐの入れ替えは難しいのですが参考にさせて頂きます。
スタッフ一同、気持ちよく館内をご利用頂くために
誠心誠意努めて参りますので、またのご来館を
心よりお待ちしております。
以上

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

kikikiki5049さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

kikikiki5049さん [60代/男性] 2019年07月15日 03:36:53

毎年、数回行ってます。風呂が好きです。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年07月17日 17:50:58

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の1階大浴場には5つの浴槽と3つのサウナがございます。
お子様に人気のプールバス、人工温泉では世界の名湯の湯質を相模原の地でお楽しみ頂けます。
10階には地上30メートルの露天風呂があり、相模原の景色を眺めながら湯っくりとご利用頂けます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
JNファミリー2食付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 19:25:04

スパ、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年07月14日 18:42:38

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりご利用頂けたとの事で大変嬉しく思います。
当館は大浴場だけでなく、フィットネスジム、漫画・雑誌が合わせて8,000冊揃った休憩スペース、10階露天風呂がご利用頂けますのでご宿泊のご利用時間、15時から翌11時までゆっくりとお楽しみ頂けます。

またのご予約心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム【大浴場&サウナ付き】】

総合4

twm68221さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

twm68221さん [50代/男性] 2019年05月22日 19:35:10

何回か宿泊してます。

とにかく、お風呂、サウナ、マッサージ、食事処、飽きない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年05月23日 17:44:54

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はご宿泊料金で1階大浴場・10階露天風呂・2階フィットネスジム・3階休憩スペースがご利用頂けます。

3階レストランでは和洋中のお料理をお楽しみ頂けます。なかでも相模原産の食材を使ったお料理が人気ですので、是非一度ご賞味下さいませ。

リラクゼーションではボディケア・フットケア・タイ古式とアカスリでもリンパマッサージがございます。
リラクゼーションよりもしっかりとした治療をご希望の方にはしもと接骨院もございます。

様々な設備が整っておりますので、ただお泊り頂くだけでなく湯治としてもご利用頂けます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

ToMozooさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

ToMozooさん [50代/女性] 2019年05月06日 21:39:56

今回で三どめの宿泊となりましたが部屋はいつも解放感があり綺麗に清掃出来てます!ただ、部屋にセットされているサービスのお茶のティーパックにコーヒーもあるといいなあと感じました!あと朝食は6時30分からとなっているのですが、今回は6時30分をまわっても、中々オープンせずフロントに確認をしに行ったら男性のスタッフが、5分ぐらい遅れる事はたまにありますよ!って、ちょっとぶっきらぼうに言われました!何かの事情で遅れる事もあるかもしれませんが、遅れるなら事前に店の入り口に何らかの説明書きをしてほしかったです!それにフロントのスタッフの方の対応も少し、不満に感じました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年05月08日 00:02:42

いつもJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食営業時間、スタッフの対応とご不快に思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
対応したスタッフには同様の事を起こさぬように指導させて頂きました。

お部屋に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足頂けるように精進して参りますので、JNファミリーを宜しくお願い致します。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 14:21:46

お休み処の漫画コーナーが良かった。ルームキーが二本有るのも良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年04月22日 23:33:29

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

3階休憩コーナーでは漫画・雑誌合わせて8000冊後用意しており、話題の新作から懐かしの名作を取り揃えております。
ご宿泊ご料金だけで1階大浴場、2階フィットネスジム、10階露天風呂も無料でご利用頂けますので、ご利用されてない施設がございましたら、是非次回お越しの際にはご利用下さいませ。

またのご予約心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 14:27:42

久し振りに宿泊しました。前回宿泊時
に比べ、戸惑ったヵ所がありました。
1、フロントでのチェックイン時の
宿泊料の支払いがなくなった事。
2、フィットネスでのウェアーの場所
と貸し借りのシステムが変わった事。
なかなか貴店に伺えないのですが、
急にシステムなどが変わっていると、
戸惑います。HPやメルマガなどいい
ものがあるので、そういうものを利用
して、連絡をして頂けると助かります。また、男性の大浴場内の個室
トイレですが、ドアと壁の間の隙間が
大きすぎます!大至急の修繕を要請
します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年04月01日 02:13:16

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

事前のお客様へのご連絡が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。

トイレのドアに関しましては早急に修理の手配をとらせて頂きます。
お教え頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 17:04:57

いつも利用させていただいております。通常において大変満足しておりますが、今回は1点。最終日に団体の学生さんがこられたのですが、朝食がすごいことになって私は摂ることができませんでした。方法を検討していただけるとありがたいです。

他は問題なく、ゆっくり過ごすことができました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年03月27日 11:43:21

この度はせっかくのご利用にも関わらず、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
事前に混雑をお伝えする事やご提供に際して
事前準備がうまくいっておらず、ご迷惑を
おかけしてしまった事を心より謝罪申し上げます。
以後この様な事の無いよう、従業員一同が
ご利用者様にご満喫頂けるよう努めて参りますので
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人:弥勒院

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

イトコRさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

イトコRさん [50代/男性] 2019年03月18日 08:19:07

スパなので風呂が充実は当たり前、部屋は期待していなかったのてすが、超広くゆったり過ごせて満足でした。館内はレストラン含めてすべて裸足。部屋から裸足で出るのって凄く違和感あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年03月18日 21:35:03

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の客室は相模原エリアでも最大級の広さを誇っております。
シングルルームでも一部のお部屋を除き、2名掛けのソファを設置しておりますのでゆったりとお部屋をご利用頂けます。

お部屋自体が広く出来ておりますので、長期のご出張のご宿泊やお友達・ご家族でのグループでのご宿泊にもオススメです。

当館は皆様にご自宅のようにお寛ぎ頂ける様に、館内を裸足でご利用頂いております。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
JNファミリー2食付きプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

むらかみこういちさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

むらかみこういちさん [20代/男性] 2019年02月14日 21:54:06

今回は出張で伺いました。
いわゆるすーぱー銭湯に宿泊+PLUSといったとこでしょうか。

ジム、温泉、リラックスルームいろいろそろっていてすごく楽しそうでした。
コンビニも隣接しているのですごく楽でした。

しかし今回は夜間作業だったため全然楽しめなかったので次回はゆっくり本読んだり、スパを楽しみたいと思います。

朝食はもう少し充実していると嬉しく思います。
おかずが物足りなかったです。
とろろは最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年02月15日 16:21:33

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は十分にお楽しみ頂けなかったようで、是非次回はご旅行の宿泊先としてご利用下さいませ。

当館では1階大浴場、10階露天風呂、2階フィットネスジム、3階休憩スペースが無料でご利用頂けます。

お隣のファミリーマート様へは、徒歩1分の距離でございますのでレストラン営業終了後の夜食のお買い物にも気軽にお出かけ頂けます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 11:45:19

床屋が汚い感じがしました。
床に落ちてる髪はその都度片づけた方が
良いと思います。
ホテルの部屋も広く、その他は言うこと無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年02月13日 21:25:46

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


カットサロンスタッフにお客様のお声を伝えさせて頂きました。
スタッフからもお客様のお声に対して親身に対応させて頂きますとの返答を頂いております。

お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂ける様に努力して参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 07:28:20

毎月のように宿泊してます。「ゆっくりお風呂に入って食事して寝る」のに最適です。そのためか最近はレストランメニューがマンネリ化してます。一つ気になるのはベッドが老朽化しているのか傾いている感じがします。洗面ルーム等は担当者が頻繁に掃除していて綺麗です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年02月09日 13:27:07

いつもJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館ではお部屋も広く出来ており、館内も3階休憩スペースではFREE Wi-Fi、漫画・雑誌合わせて8,000冊のご用意がございますので、お時間の許す限りごゆっくりとお楽しみ頂けます。

ベッドマットではご不快の思いをさせてしまい申し訳御座いません。
早急に確認させて頂き、対応させて頂きます。

また清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

king-kenさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

king-kenさん [40代/男性] 2019年01月09日 18:46:25

朝食バイキングは、
種類は少なく、味は平均以下です。

スタッフさんの働きっぷりが、
一番評価出来る。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年01月11日 15:14:33

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングではご満足頂くご案内が出来ず申し訳御座いませんでした。

また、スタッフをお褒め頂き誠にありがとうございました。

今後はお食事の内容もお褒め頂ける様に努力して参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スタンダードプラン~朝食バイキング付~【大浴場&フィットネスが無料♪】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

のんたん2756さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

のんたん2756さん [50代/女性] 2019年01月03日 21:38:14

カットサロンで髪の毛をカット。フィットネスルームで少し身体を動かした後、大浴場へ。正直大浴場は残念な感じです。入口入った真ん前にいきなりトイレがあって、あまり気持ちがよくないです。お風呂と洗い場の真ん中にボディケアの部屋が有り、開放感に掛ける。サウナも広くプール的なお風呂もあって種類的には悪くないですが、出入口のプラスチック製のマット?はいまいち…しかし、それ以外はレストランも休憩スペースも綺麗になっていて快適にすごせました。朝食も結構種類があり満足。また従業員の方が皆さんとても感じが良いです。楽しくすごせましたので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2019年01月04日 15:26:05

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
施設構造上変更などは難しいですが、なるべく目に付かないような工夫を考えさえて頂きます。

休憩スペースは昨年の7月にリニューアルし、漫画・雑誌合わせて8000冊とWi-Fiを完備した、ごゆったりお過ごし頂けるスペースとなっておりますのでご家族皆様でごゆっくりお過ごし頂けます。

相模原にお立ち寄りの際はJNファミリーにお越し下さいませ。

宿泊担当 昌山



ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【大浴場&サウナ付】】

総合4

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twm68221さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

twm68221さん [50代/男性] 2018年12月26日 10:56:11

毎年この時期に宿泊してます。

文句なし。
お風呂、マッサージ、フィットネス、何でもあり。

ただ、時間帯によっては、チェックイン時待たされる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年12月26日 15:21:25

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。

文句なしのお言葉誠にありがとうございます。
大浴場では人工温泉、薬湯や軽い運動に使用できるプールバスもございます。
疲れた体を癒すボディケア、本格的な治療を受けられるはしもと接骨院とお客様のお体の状態に合わせてリラクゼーションか治療かお選び頂けます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り14日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 16:00:01

レストランが、改装され明るくなり気持ちよく利用出来ました。
欲を言えば、酒のつまみとなる一品 料理の品数を増やして貰いたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年12月17日 21:08:47

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お酒にあう料理は現在本日のおすすめとしてご案内させて頂いております。

おすすめ以外にも今後のグランドメニューに追加が出来ないか料理長にも伝えさせて頂きます。

また相模原にお立ち寄りの際はJNファミリーにお越し下さいませ。

宿泊担当 昌山

ご利用のお部屋
【喫煙ファミリールーム5名様まで可【大浴場が使い放題】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 23:40:12

風呂、部屋、食事共に大満足でした。彼女と利用したので、ルームキーが2つあれば完璧だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年12月03日 19:26:24

この度はJNファミリーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
お部屋は相模原一の広さを自負しておりますので、ごゆっくりお休み頂けた事と存じます。
お部屋のカギでございますが、検討させて頂きます。

またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【カップルオススメ】2名様宿泊可セミダブルプラン~朝食バイキング付き~
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 14:55:40

今年2回目の宿泊で忘年会を兼ねて
利用しました。館内や大浴場には、
外国人の方が多くいて、驚きました。
相模原が勤め先や米軍の関係などで
グローバル化しているからでしょうか
?JNFも案内や看板の標示をまずは、
英語で標示するなどの、対応を考え
られたら喜ばれるのでは?
後、気がついたのですが男子大浴場
入口入ってすぐ右のシャワーがレバー
や温度調節が壊れていて使用できない
ので、早急に修理をお願いします。
また、ゆっくり利用させて頂きたい
です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年12月03日 17:39:25

この度はJNファミリーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りで、最近多くのお客様にご利用頂いております。
簡単なお風呂のご案内を用意をさせて頂きました。
大浴場立ちシャワーですが、温度を低めに設定させて頂いております。
そちらのご案内が外れており、ご迷惑をお掛け致しました。
立ちシャワーには新しいご案内を設置させて頂いております。

次回のご宿泊をお待ちしております。

宿泊担当 昌山


ご利用の宿泊プラン
【NEW】早割り7日前プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

kla’yさんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

kla’yさん [50代/男性] 2018年11月29日 23:57:40

611号室では部屋の目覚まし時計が12時間狂ってます。
目覚まし時計をセットして寝たんですが
指定時刻に鳴りませんでした。
念のためにセットしていた携帯電話の目覚ましで起きました。
時計をよく見たら数字はあってますがAM/PMが逆になっており
12時間狂っていることが判りました。
被害者が出ないうちに修正して下さい。

前回泊まったとき、10階のマッサージチェアをリストバンド対応に
して欲しいと口コミに書いたんですが、今回確認したら改善して頂いて
ました。有り難うございます。

チェックアウト時、カウンター内に何人も係員さんが居られるのに
一人しか対応して頂けません

システム的に一人しか処理できないんでしょうか。?


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年11月30日 14:02:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の時計ですが、誠に申し訳ございませんでした。
本日確認させて頂き時刻の修正を致しました。
今後同様の事が起こらない様にしっかりと確認させて頂きます。

当日はホテル担当者1名とお風呂担当者1名で、チェックアウトにお時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。

不手際が重なり誠に申し訳ございませんでした。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】出張・ビジネス応援プラン!全室無料Wi-Fi完備☆生ビール&枝豆サービス♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 17:15:57

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2018年10月31日 16:14:08

いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
もしお休み頂けたのでしたら幸いでございます。

1階大浴場では5つの浴槽と3つのサウナを、お客様のお好み、ご気分にあわせて浴槽・サウナをご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊担当 昌山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝寝坊さん必見!レイトチェックアウトプラン【大浴場・サウナ】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

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