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SPA&Hotel JNファミリー相模原 クチコミ・感想・情報

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SPA&Hotel JNファミリー相模原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1446件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.70
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.50
  • 食事3.78
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総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 18:00:43

シングルルームなのに部屋がとっても広くて良かったです。
おっきなお風呂も入れて良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年08月26日 22:22:21

ご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場をご利用になられたのでしょうか。
1階大浴場は、午前4時から6時の清掃を
除いてご利用可能です。
また、土日祝日は午後12時から午前0時まで
10階露天風呂もご利用できます。
次回は是非、ご利用下さいませ。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月21日 16:30:58

宿泊は初めてだったので、どんな部屋なのか…と思い部屋に入ると、思ってた以上に広くて快適でした。お風呂は大満足でした。また利用したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリールーム ★大部屋5名まで可★【大浴場&サウナ付き】

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宿泊年月
2009年08月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年08月22日 12:41:41

ご利用頂き誠にありがとうございました。
4名以上のファミリールームは当館ならでは
のお部屋です。快適にお過ごしになられた
ご様子で、私どもも嬉しい限りです。
今後も楽天トラベルにてプランを販売して
参りますが、増員や料金についてご不明な点
がございましたら、フリーダイヤルでお気軽に
お尋ね下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【ファミリールーム ★大部屋5名まで可★【大浴場&サウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 22:30:19

この1年ちょっとで80泊以上致しました。この間に、天然温泉の導入や取り止め、入浴時間の短縮、ジムの縮小、バスの導入や取りやめ等が行われた反面、床屋やイベント等新たなサービスの導入や数々のオプションプランが導入されたり等JNの変遷を垣間見てきました。この厳しい状況の中で色々と挑戦され頑張られているのを肌で感じておりました。

また、1年経っても全く変わらずJNの大きな魅力であると感じられたのが、受付の方、ジムのスタッフ・インストラクター、ボディケアのスタッフ、お掃除の方・・・ 皆様がとても親切で優しく質の高い仕事をされていた事です。(ほんの一部ですがリニューアル時に社員の方が随所に立って観察行為をされていましたが、彼らや一部社員の方の態度、仕事の質には残念な気持ちがあります。)お蔭様でJNに泊るととても気持ちがよくリラックスできました。相模原にはもうすこし安いビジネスホテルもありますが、こちらを選んで本当に良かったと思っています。若干トラブルもありましたが、すばらしいフォローをしてくださった皆様を尊敬致しております。今後も相変わらず頑張っていただきたいと思っております。

長い間お世話になりありがとうございました。
今度は遊びで泊りに行ってみたいと思っております。

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宿泊年月
2009年08月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年08月18日 20:53:12

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からJNファミリーを選んで頂き
長期に亘りご宿泊頂いたこと、スタッフ一同
心から感謝しております。
ご意見を頂き、サービス業に関わる人間として
お客様からのお声が何よりの励みとなりスタッフ
一同明日に繋がるパワーを頂きました。
本当にありがとうございます。
まだまだ行き届かない点も多く、配慮の足りない
部分もあり、ご迷惑をおかけすることもございま
すが、一人でも多くのお客様にご利用して
頂ける様、今以上に皆で努力して参ります。
是非今度は時間に縛られず、当館を満喫しに
ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
★☆ボディケアプラン☆★(ボディケア40分付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月11日 18:02:51

前から一度泊まりたいと思っていましたが、大正解でした。部屋は広くてきれいだし、風呂は広くてゆったりできました。薬草湯が最高でした。チェックアウトも11時と、朝もゆっくり過ごすことができ、またお世話になります。

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宿泊年月
2009年08月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年08月12日 13:54:05

ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が初めてとの事で、お褒めの
お言葉本当にありがとうございます。
私どものホテルの売りは「大浴場・フィットネス
・アメニティ使い放題」でございます。
お客様頂いたお言葉は、私どもスタッフにとって
一番のご褒美で、心より感激しました。
今後もご愛顧頂ける様努力して参りますので
ご意見ございましたら、お伝え頂けれガ幸いです。
次回ご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【 セミダブル★素泊まりならおすすめ★【大浴場&サウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月03日 12:32:22

遠くの温泉地にいくのが億劫になり、一度ここに泊まりはまり込みました。部屋も広く綺麗ですし、フィトネスで運動が出来て、お風呂に入ってマッサージをしてと最高です。
今回はマッサージ40分無料に追加20分をお願いしました。
あちこちでマッサージをしてきましたが、JNファミリーはマッサージ料金が高いですね。
今回は、40分無料なので何もいえないのですが。
他のプランの時、本当はもっと気軽に延長してマッサージを受けたいのですが。
ついつい財布の紐が固くなります。
今回のプランは、主婦にとって最高です。

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宿泊年月
2009年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年08月03日 23:47:26

ご利用頂き誠にありがとうございます。
コメントを拝見すると当館を上手にお使い
下さっているご様子で、嬉しい限りです。
同じ宿泊料金でも、JNファミリーは様々な
設備がある為、上手に使って頂ければ元は
取って頂けるはずです。
今後も、お得感を得られるプランや商品提供。
更に、充実した時間を体感頂ける様、努力
して参ります。
またの、ご利用心よりお待ち申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
3日前以前の予約がお得!◆平日限定!ボディケア40分無料プラン◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 21:59:24

特別プランと言うに値する、あるいはそれ以上の価値がありました。マッサージと朝食が付いてこの価格は安い!!!
大浴場で疲れをいやすことができるし、部屋が一般的なビジネスホテルよりも広いのも良い!!!
朝食は、数年前に比べるとメニューが減った気がしましたが、それでもいろいろと取り揃えており十分!おいしく頂きましたぁ。

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宿泊年月
2009年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年07月31日 18:08:28

ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、私どもとしては非常に
嬉しい限りでございます。
今後も、ご満足頂ける「価値」を提供出来る様
努力して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
3日前予約でちょっとリッチに!◆1泊ボディケア40分・朝食バイキング付 6,500円シングル◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月13日 12:27:47

会計の時に機械を操作出来る人がいなくて、ちょっと待ってて下さい。と言われ、かなり後回しにされました
ちょっと残念でした


【ご利用の宿泊プラン】
室数限定!★カップルにおすすめ★ ◆ダブルルーム特別販売プラン◆
ダブルルーム ★カップルにもお勧め★【大浴場&サウナ付き】

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宿泊年月
2009年07月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年07月14日 17:02:05

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お会計時にお待たせし、せっかくご利用頂いた
にも関わらず、気分を台無しにしてしまいました。
フロントスタッフの教育が不十分と捉えて、再度
オペレーション教育を行います。
チェックインからお帰りまで、気持ち良くご利用
頂ける様、改善致しますので、今後もご愛顧の
程宜しくお願い申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
室数限定!★カップルにおすすめ★ ◆ダブルルーム特別販売プラン◆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ★カップルにもお勧め★【大浴場&サウナ付き】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 19:51:31

朝食はサービスだけど相変わらずダメ頼むわて感じです500円出しても美味しいものを食べたい器も悪いし食べるものがない!野菜もみた感じ古そう出し夜のバーと何か違う!すいません!毎月泊まるから書きました!

【ご利用の宿泊プラン】

当日限定!◆シングル 5,000円◆【大浴場&サウナ付き】

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宿泊年月
2009年06月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年07月14日 16:46:07

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご意見頂き感謝申し上げます。
朝食の器、味は今後検討させて頂きますので
次回もご利用下さいます様、お願い申し上げます。
これからも、遠慮なくご意見を頂きたいと存じます。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【当日限定!◆シングル 5,000円◆【大浴場&サウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 14:13:04

禁煙ルームに泊まりました。とても綺麗で、清潔なお部屋でした。スタジオでトレーニング疲れの為、筋肉痛になってしまいました。また、よろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】

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宿泊年月
2009年06月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年06月14日 16:08:00

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
フィットネスは気分転換や健康増進、特に今注目されているメタボ対策に
大変有効です。
靴下以外は全て貸し出し無料、宿泊代金に含まれていますので、是非次回も
ご利用下さいませ。
なお、フィットネスでは体脂肪率や骨密度など測定するサービスもございます。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い致します。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&サウナ】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月02日 03:08:09

テレビ放送がまだアナログなので地デジに切り替えてほしい

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル★素泊まりならおすすめ★【大浴場&サウナ付き】

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宿泊年月
2009年05月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年06月03日 16:11:01

いつもご利用誠にありがとうございます。
地デジへの変更は予定しておりますが日程を調整中している段階です。
ご不便をお掛けしておりますが、今しばらくお時間を頂戴致します。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【 セミダブル★素泊まりならおすすめ★【大浴場&サウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 20:57:35

きれいな部屋でした。受験宿泊で他のホテルに泊まりましたがそこと比べると断然いい部屋で満足しました。大浴場にいかなかった事が残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【1泊2食付7000円以下】の宿◆◇2食付きプラン◇◆
シングルルーム【禁煙】

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宿泊年月
2009年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年04月18日 12:47:46

ご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けた様子ですね。
大浴場は残念ながらご利用頂けなかった事ですが
次回は是非、大浴場と合わせて土日限定開放の10階露天風呂もお試し下さい。
かなり、おすすめです。
植物に囲まれ、お風呂上りもリラックスできます。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げあげます。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】の宿◆◇2食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム【大浴場&3種のサウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 20:40:47

朝夕2食付で大浴場にも入れて宿泊代も安く・・・ほんとに満足しました。
建物は新しくはありませんでしたけど別に問題ないと思います。大浴場の乳白風呂等たいへん気にいりました。駐車場もあり便利でした。ほんとお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆◇2食付きプラン◇◆
ダブルルーム ★カップルにもおすすめ★

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宿泊年月
2009年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年04月18日 12:41:07

ご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場はJNファミリーならではの特典として
今後もよりおくつろぎ頂ければ幸いです。
駐車場も200台分ございますので、今後のご利用の
際にもご活用下さいませ。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。
今後も何卒、宜しくお願い申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
◆◇2食付きプラン◇◆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ★カップルにもお勧め★【大浴場&サウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 17:13:59

清潔でフロントの対応も丁寧で
とても気持ちよくすごせました。
また利用します。


【ご利用の宿泊プラン】
◆◇シアタープラン◇◆(有料放送見放題)
ダブルルーム ★カップルにもおすすめ★

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宿泊年月
2009年04月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年04月17日 20:39:21

ご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
まだまだ、お客様にご満足頂ける様、努力して参りますので、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
◆◇シアタープラン◇◆(有料放送見放題)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ★カップルにもお勧め★【大浴場&サウナ付き】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 12:16:13

お部屋・食事などなど完璧でリピで^^
また、予約させていただきました。
ただ・・残念なのが・・
フロントさん・・・
女性(若い)なのですが・・
対応のかなり悪い方がいました。
何人もいるので名前まではわからなかったのですが・・
2~3人でかたまって
こちらを軽蔑するような態度や目線・・
話し方も・・どう考えてもひどい対応をされて
主人がとても不快な思いをしました。
ほんとうにごく一部の方の対応がひどいです。
あと他のフロントさんは親切丁寧に対応していただき
とても気持ちがよかったのですが・・
それさえなければ本当に100%のホテルだと思います。
これだけ良いホテルなので
フロントさんの教育を徹底していただければうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆★仲良く乾杯プラン★☆
ツインルーム

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宿泊年月
2009年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年04月06日 12:47:41

この度は、折角ご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客態度は、早急に改善すべく、教育致します。
お客様におくつろぎ頂く場を提供する側として、最も反省すべき事であります。
次回、ご利用時に100%満足を頂ける様、今後も努力致します。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
支配人 浜崎

ご利用の宿泊プラン
☆★仲良く乾杯プラン★☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム【大浴場&3種のサウナ付き】】

総合4

投稿者さんの SPA&Hotel JNファミリー相模原 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 16:47:53

お風呂は毎回 楽しんで利用させてもらってますが
お部屋のたばこの臭いが大変きつくて 困ります。

どのプランでも禁煙ルームを選べるようにぜひしてください。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブル★素泊まりならおすすめ★

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宿泊年月
2009年03月
SPA&Hotel JNファミリー相模原 2009年04月03日 21:15:06

いつも御利用頂き誠にありがとうごじざいます。
おタバコの臭いは、消臭作業とプラン設定を見直しを検討致します。
消臭についてはより強力な消臭剤を探しますのでお時間を頂戴しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人 浜崎

ご利用のお部屋
【 セミダブル★素泊まりならおすすめ★【大浴場&サウナ付き】】

355件中 341~355件表示

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