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霧島美人の湯 優湯庵（ゆうゆあん）のクチコミ･お客さまの声
立地4
先日、1泊二食付きのプランで宿泊をしました。幼児がおり、幼児食も夕食・朝食込みでしたが、朝食時、ごはん処に幼児食が用意されておりませんでした。幼児のご飯は？と尋ねると、『幼児食を頼んでました？』と言われ、さもこちらが頼んでないかのような言われ方でした。その後少しやりとりをし、やっとで確認に戻ると、『あー準備できていましたー』と謝ることもなく笑いながらご飯を持ってきました。夕食のときもでしたが接客がきちんとできていないと思います。料理も期待以下でした。部屋と露天風呂はとても満足しましたが食事と接客は残念でした。
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過日は、数ある旅館の中から優湯庵へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。客室・お風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 しかしながら、御滞在中の接客に関しまして、御不快な思いをさせ、またご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。 今回、頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め関係各所にて再度 接客の見直し・改善に努めたいと思います。 今後ご利用いただける皆様にご満足頂けるよう従業員一同さらに精進する所存でございます。この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。
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投稿者さんの 霧島美人の湯 優湯庵（ゆうゆあん） のクチコミ
先日、1泊二食付きのプランで宿泊をしました。幼児がおり、幼児食も夕食・朝食込みでしたが、朝食時、ごはん処に幼児食が用意されておりませんでした。幼児のご飯は？と尋ねると、『幼児食を頼んでました？』と言われ、さもこちらが頼んでないかのような言われ方でした。その後少しやりとりをし、やっとで確認に戻ると、『あー準備できていましたー』と謝ることもなく笑いながらご飯を持ってきました。
夕食のときもでしたが接客がきちんとできていないと思います。料理も期待以下でした。
部屋と露天風呂はとても満足しましたが
食事と接客は残念でした。
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過日は、数ある旅館の中から優湯庵へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想を書き込み頂き、重ねて御礼申し上げます。
客室・お風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
しかしながら、御滞在中の接客に関しまして、御不快な思いをさせ、またご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
今回、頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め関係各所にて再度 接客の見直し・改善に努めたいと思います。
今後ご利用いただける皆様にご満足頂けるよう従業員一同さらに精進する所存でございます。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。