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霧島美人の湯 優湯庵（ゆうゆあん）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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部屋の作り等はよかったが、部屋の露天風呂に入った際、前の人か入ったであろう女の人の長い髪の毛がごっそり足に絡まってきて非常に気持ちか悪かった。きちんと掃除しているのでしょうか。また、夕食は、秋の季節会席を選んでいて事前に電話で料理の説明と確認があったのにもかかわらず、出てきた料理が勝手に変更されていてびっくりしました。妊娠中なのでお肉に火をよく通してくださいと事前に書いただけなのにローストビーフではなくなぜか茶碗蒸しに勝手に変更されていて非常に不快でした。それなら、料理を出す前に確認するなり選ばせてくれればいいものを勝手に変更するのは、失礼だと思います。同じ内容のお肉に変更するならまだわかりますが。なんのための事前の電話確認なのか意味が分かりません。せっかく楽しみにしていた久々の家族旅行、非常に嫌な気持ちになりとても残念でした。
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過日は数ある旅館より、当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご宿泊に関する口コミのご投稿、ありがとうございます。しかしながらご滞在中の楽しみであります、温泉・料理につきまして不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点につきましては、各部署と話し合いをすすめ早急に見直し・改善に努めて参ります。今後同じ様な意見を頂戴しないよう、お客様皆様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。この度は貴重なご意見、ありがとうございます。
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投稿者さんの 霧島美人の湯 優湯庵（ゆうゆあん） のクチコミ
部屋の作り等はよかったが、部屋の露天風呂に入った際、前の人か入ったであろう女の人の長い髪の毛がごっそり足に絡まってきて非常に気持ちか悪かった。
きちんと掃除しているのでしょうか。
また、夕食は、秋の季節会席を選んでいて事前に電話で料理の説明と確認があったのにもかかわらず、出てきた料理が勝手に変更されていてびっくりしました。
妊娠中なのでお肉に火をよく通してくださいと事前に書いただけなのにローストビーフではなくなぜか茶碗蒸しに勝手に変更されていて非常に不快でした。
それなら、料理を出す前に確認するなり選ばせてくれればいいものを勝手に変更するのは、失礼だと思います。
同じ内容のお肉に変更するならまだわかりますが。
なんのための事前の電話確認なのか意味が分かりません。
せっかく楽しみにしていた久々の家族旅行、非常に嫌な気持ちになりとても残念でした。
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過日は数ある旅館より、当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊に関する口コミのご投稿、ありがとうございます。
しかしながらご滞在中の楽しみであります、温泉・料理につきまして不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点につきましては、各部署と話し合いをすすめ早急に見直し・改善に努めて参ります。
今後同じ様な意見を頂戴しないよう、お客様皆様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございます。