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霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん) クチコミ・感想・情報

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霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.83
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.67
  • 食事3.62

総合2

投稿者さんの 霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-10 12:29:19

連泊させていただきました。部屋の掃除はいいのでタオル類の交換をお願いしましたが、一日出かけており部屋に戻ったのが夕方4時頃でしたが、タオルの交換・アミニティの補充、ごみ箱の処理をやってもらえずでした。部屋に戻ってフロントに電話してやっと持ってきてもらいました。出かけてる間にやっていてほしかったです。
朝食の時間ですが7時半からとなっていて、無理を言って一日は7時15分からに変更していただきましたが、
それ以上の早めの時間、朝食のバスケット(おにぎりやサンドイッチ)をお願いしてもそれはやってもらえずでとても残念でした。他で宿泊してそのような対応はいつもやっていただいていたので朝食付となっていればそういう対応は検討してほしいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
霧島美人の湯 優湯庵(ゆうゆあん) 2023-01-10 21:58:42

 この度は、多くの旅館の中より当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想書き込み頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら清掃等にに関しまして、勘違いによりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に付きましても、食品管理の衛生上ご要望にお応えできませんでした。
重ね重ね、申し訳ございません。
 今後も、お客様皆様にご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見・ご感想有難うございました。
優湯庵スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【全室 露天風呂付客室】<朝夕食付:食事処> 源泉掛け流し温泉★美肌効果抜群!-朝夕食付-
ご利用のお部屋
【【本館】 ツイン 露天風呂付 50平米<禁煙>】

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